Keluhan Surat Pembaca Tidak Ada Tindakan yang Dilakukan oleh Pihak ICONNET 30 Mei 2022 Aank 24 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, ICONNET, Internet Service Provider, kabel fiber optik, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, PLN, PLN Mobile, SOP, Standard Operating Procedures Ikuti kami di Google Berita Halo Media Konsumen, Pada tanggal 25 Maret 2022, saya melaporkan mengenai kabel fiber optik Iconnet yang melintang/menjuntai di area rumah saya, melalui Instagram, email dan WhatsApp: Jawaban mereka, saya hanya diminta untuk menunggu. Sampai pada 1 April 2022 saya kembali menanyakan perihal laporan saya. Jawaban sama yang saya dapatkan. Tanggal 21 Mei 2022 saya kembali menanyakan. Lagi-lagi jawaban sama yang saya dapatkan. Sampai hari ini Minggu 29 Mei 2022 saya coba menelepon call center, dan saya hanya diminta untuk menunggu. Mereka hanya bilang akan dilakukan percepatan mengenai laporan saya. Namun dari tanggal 25 Maret sampai 29 Mei 2022, dalam waktu 2 bulan lebih, tetap tidak ada tindakan. Saya pikir Iconnet tidak punya SOP untuk spesifikasi tarik kabel. Padahal sudah ada contoh kabel listrik PLN di atas atap rumah saya, kenapa mereka tidak ikut jalur kabel yang sudah ada. Saya coba tanya ke ketua RT/RW setempat mereka tidak meminta izin untuk tarik kabel dan tidak meminta izin juga dari warga yang rumahnya mereka lewati. Pekerjaannya cenderung asal-asalan. Andriansyah Depok, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Arif N30 Mei 2022 - (19:04 WIB)Permalink Di potong aja pak, di jamin dalam 1 atau 2 hari bakal cepet ada teknisi yang dateng hehe 16 Log masuk untuk Membalas
Suprapto30 Mei 2022 - (19:09 WIB)Permalink Biasanya kalau tidak ada izin, oleh warga yg merasa dirugikan dipotong kabelnya. 9 Log masuk untuk Membalas
Eidos31 Mei 2022 - (07:49 WIB)Permalink betul, kalau sudah lapor msh tidak di tindak lajuti. potong saja. past datang mereka.DIJAMIN 6 Log masuk untuk Membalas
Yan31 Mei 2022 - (20:18 WIB)Permalink gunting saja biar pembelajaran juga buat kedepannya agar pemasangan lebih rapi 2 Log masuk untuk Membalas
muhamad junaedi31 Mei 2022 - (06:20 WIB)Permalink potong aja pak, 2bulan dianggurin 6 Log masuk untuk Membalas
Ryo31 Mei 2022 - (06:36 WIB)Permalink Parah bgt masang kabel sembarangan gitu, mungkin saran komen diatas bisa mempercepat petugas datang karna sdh kelewat sabar 7 Log masuk untuk Membalas
AankPenulis artikel31 Mei 2022 - (08:39 WIB)Permalink Sudah saya potong semalam. Dan tidak lama ada petugas datang. Saya sampaikan keluhan dan bukti laporan saya. Saya mau lihat nanti setelah pulang kerja di rapihkan atau tidak 15 Log masuk untuk Membalas
SLEPPINK31 Mei 2022 - (08:48 WIB)Permalink Mantap pak, tidak perlu takut karena kabel tersebut sudah masuk ke tanah bapak. Jd itu hak bapak 7 Log masuk untuk Membalas
Riszels31 Mei 2022 - (08:50 WIB)Permalink Memang harus begitu kayaknya pak, dipotong dulu baru diurusin, dibiarin gak ada yang peduli 7 Log masuk untuk Membalas
Bang Goks31 Mei 2022 - (14:51 WIB)Permalink Yang penting gak ngehalangin jalan umum, ya gak masalah kali. 2 17 Log masuk untuk Membalas
xtreme31 Mei 2022 - (19:11 WIB)Permalink Saya daftar iconnet via aplikasi mobile PLN dari tanggal 13 April, sudah bayar lunas sampe sekarang gak ada kabar nya. Hubungi cs nya juga nggak yg bales bot. Parah itu isp 1 Log masuk untuk Membalas
AankPenulis artikel31 Mei 2022 - (19:31 WIB)Permalink Jangan mau tertipu dengan harga murah pak, di sini juga salesnya banyak yg nawarin 2 Log masuk untuk Membalas
AankPenulis artikel31 Mei 2022 - (19:25 WIB)Permalink Ternyata sama aja. Cuma di sambung doang kabelnya. Jalurnya tetap sama. Mungkin harus saya kawal saat mereka kerja 1 Log masuk untuk Membalas
Mariana31 Mei 2022 - (22:27 WIB)Permalink Potong lagi aja.. Mpe di rapiin.. 1 Log masuk untuk Membalas
Satrio1 Juni 2022 - (07:46 WIB)Permalink Potong di 2 sisi aja pak, jadi bikin sampai kabelnya ada yg lepas dari kabel utama. Biar kalau mau disambung harus bawa kabel lagi mereka. Log masuk untuk Membalas
AankPenulis artikel31 Mei 2022 - (19:31 WIB)Permalink Jangan mau tertipu dengan harga murah pak, di sini juga salesnya banyak yg nawarin 1 Log masuk untuk Membalas
Rorenna1 Juni 2022 - (02:55 WIB)Permalink Potong terus bang. Saya dan warga lain juga disini beberapa x potongin kabel bekas telepon rumah dan kabel2 tv kabel onoh.. teganganya kecil ini. Dipotong terus dilakbanin.. 2 Log masuk untuk Membalas
Djoko1 Juni 2022 - (14:34 WIB)Permalink Iconnet itu apa yaa ? maklum kaum WiFi gratis. Netizen +62 giras only gak Ribert dan ruwet? Log masuk untuk Membalas
dhan1 Juni 2022 - (14:43 WIB)Permalink Sama kasusnya dengan TS . Cuma ditempat tinggal saya juga tiang ilegal PLN dan seenaknya nyantol ODP. Ya auto copot tuh ODP disimpen di pos satpam. Tiang lagi diperkarakan di pengadilan, ini seenaknya masang ODP icon. Gak permisi pula. Sikat bleh ? 1 Log masuk untuk Membalas
Alfan2 Juni 2022 - (07:22 WIB)Permalink sama nih kaya di halaman (taman) rumah saya, ada kabel iconnet yang habis diputus trus dibiarkan menjuntai di taman saya (diantara tanaman2 bunga saya), padahal saya gak pake iconnet, yg pake sebelah rumah saya, sebelah rumah saya juga bingung koq bisa gitu, dan sampe sekarang blum ada tindakan apa2, kami ikat aja ujung kabelnya di pohon. alamat kami di perum. cingcin permata indah des.cingcin kec.soreang kab.bandung. kalo masih belum ada tindakan juga rencananya mau kami potong buat tali jemuran, bodo amat!!! Log masuk untuk Membalas