Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Marcella
Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan di Media Konsumen, “Transfer dari Aplikasi DANA ke Bank...
Baca Selengkapnya
Halo Aplikasi DANA,
Saya mengirimkan uang dari Aplikasi DANA ke Bank BCA nomor rekening 7840019238 atas nama Feberia pada tanggal 2 Mei 2022 pukul 20.45 sejumlah Rp 1.385.000. Ketika dicek di Bank BCA penerima, uang tersebut tidak ada. Karena masih libur lebaran, saya menunggu hingga tanggal 8 Mei untuk mengajukan keluhan.
Saya menelepon CS DANA pada tanggal 8 Mei, 12 Mei, 17 Mei, 3 Juni tetapi jawabannya selalu menunggu Tim Resolusi saja. Saya juga sudah mengajukan komplain lewat WA CS DANA tanggal 18 Mei, 24 Mei, 27 Mei, 30 Mei dan jawabannya sama menunggu tindak lanjut Tim Resolusi saja.
Saya sudah menunggu cukup lama untuk kejelasan masalah yang saya alami. Saya merasa bosan dan lelah untuk terus menerus mengejar kelanjutan masalah ini. Sebagai pengguna setia DANA, saya merasa sangat kecewa dengan pelayanan DANA. Sebelumnya saya melakukan transaksi transfer via aplikasi DANA baik-baik saja tidak pernah mengalami masalah seperti ini. Mohon tindakan dan penyelesaiannya. Terima kasih.
Marcella
Bandung, Jawa Barat
Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan di Media Konsumen, “Transfer dari Aplikasi DANA ke Bank...
Baca Selengkapnya
Komentar
Coba transfernya lewat sesama BCA...aman deh....knp juga lewat apkl dana? Nyangkut iya
Kenapa blum masuk dari dana ke bca
DEMI GRATIS BIAYA ADMIN
Kenapa screnshot berhasil nya di crop ya ? Soalnya saya pakai dana, kalau sudah berhasil biasanya ya berhasil
biasanya kl resi berhasil maka dana otomatis masuk
ya, biasa ada resi. harusnya masuk. tapi namanya error memang susah di megerti.
semoga cepat terselesaikan. DANA lg banyak di komplain di sini. parah....
Mana pihak DANA nya
Terima kasih kepada pihak Aplikasi Dana dan Media Konsumen, keluhan saya sudah selesai ditangani.
Mohon masukannya , bagaimana caranya ya. Saya sedang mengalami itu
aplikasi dana apakah sedang error soalnya barusan saya tf di resi berhasil terkirim tp saldonya tetep tidak masuk di rekening penerima
Saya pernah mengalami kjadian ini beberapa kali,bank selain BCA juga pernah,bahkan di BCA juga pernah,transaksi berhasil,saldo berkurang tapi penerima tidak masuk. Jadi meskipun sebesar BCA juga pernah kasus seperti ini. Tapi mungkin jarang. Yang beda mungkin cara penanganannya,ada yg cepat ada yg lambat.
Saya sedang megalami itu mohonn informasi cara menanganinya🙏