Laptop Seharga 10 Juta Pecah Saat Pengiriman dengan JNE, Pembeli di Shopee Diganti Penuh, tapi Penjual Tidak!

Komentar

• Tetap kejar terus gan, gila barang harga 10jt cuma di ganti 10x ongkir. Itu lah permainan culasnya Shopee..

  • Bos alamat tokonya dimana kebetulan aku butuh laptop yg speknya sama yg bos jual...kalau harganya tetep seperti diatas aku samperin ke toko . Ada uang ada barang, untung di penjual aman di pembeli....kirim alamat tokonya di email of_com1@yahoo.co.id

    • Untuk penjualan barang mahal harusnya diwajibkan asuransi, jangan hanya opsi asuransi/tidak. Karena biasanya yg mengganti barang yg rusak saat pengiriman adalah pihak ekspedisi. Jika pembeli tidak pilih asuransi maka penggantian hanya 10x ongkos kirim.

  • jangan kan seller resto yg makai shopee food ajah ngerasa rugi boleh yanya yg jd ojol keresto tentang shopee food

    • Menurut aku sih Yang harus bertanggung jawab yah pihak ekspedisi nya / JNE , itu laptop layar nya kuat, masa Ampe pecah, kalo jatuh paling lecet2dikit, kalo sampai pecah kaya gitu ada indikasi ke banting/ ke lempar dengan ketinggian yang cukup lumayan, shopee kan hanya penyedia jasa online saja yah yg prioritas diselamatkan pembelinya...

      • Bos, yg bertanggjungjawab JELAS adalah Shopee sebab seller menjual di platform Shopee dan pesanan dikirim JNE via sistem Shopee dengan semua ketentuan (termasuk pengemasan, ongkir dll) dr Shopee. Beda apabila penjual mengirim ke JNE sebagai pribadi baru itu sepenuhnya tanggungjawab JNE.
        Jika sekarang dilemparkan semua ke JNE itu namanya tidak bertanggjuwab apalagi Shopee mengenakan biaya utk setiap transaksi kepada seller jadi WAJIB Shopee memberikan pelayanan dan solusi.
        Asuransi utk elektronik itu dilakukan spt setengah hati tidak spt Tokopedia.. jika niat melindungi konsumen dan pembeli biarlan fitur asuransi dapat diatur dr seller dashboard bukannya ketika konsumen cekout sbb belum tentu semua konsumen tahu ada fitur asuransi.
        Terima kasih

        • Wkwk.. anjay pdhl jne yg banting tapi gak mau ganti rugi..

        • Dan juga tambahan untuk para penjual mungkin bisa lebih berhati2 dalam memasukan berat atau kuantiti lainya. Jika barang laptop hp yang bernilai usahakan melebihkan berat agar saat proses pengiriman dapt d bantu dg paking kayu oleh ekspedisi.
          Sering kali para penjuap salah dalam memasukan berat barang
          ..

      • Iya betul, ini komen yang pinter ini
        Shopee kan hanya penyedia tempat untul berjualan, pengiriman itu pihak lain tanggung jawab dari ekspedisi

      • Shoope yg harus tanggung jawab udah tau barang electronic kenapa di pakai JTR (kargo) tanpa packing kayu, barang JTR besar2 dan berat2 minimum harga aja per 10kg kebayang kaga itu laptop di gencet sama barang gede dimasukin truck, kan shope yg ngatur pengiriman mau pake expedisi apa dan servicenya apa?

        • eh bambang yg ngatur ekspedisi apa yg mau diaktifkan itu seller bukan dari shopeenya

      • @yayang, yg banting JNE? Tau dari mana? Ada bukti apa?

      • Anda pikir tuh barang di lempar dari atas rumah? Komen kon kaya org bodoh!

      • nah iya betul banget

    • ga packing kayu? berani bgt ngirim laptop ga packing kayu

    • Hallo. Sedikit share yaa. Saya pernah bkrja di jne selama 6 tahun.. Bagian sya masalah claim brng hilang rusak dll. Untuk kronologi dari dari barang pecah dr jne itu bisa dr bnyk faktor! Karena setiap pngiriman brng brng menyatu!! Dan jika untk elektonik diwajibkan untuk asuransi. Jika masalah claim brng pihak penerima atau pembeli mendapat ganti rugi. brrti pihak pembeli mencantumkan assuransi dari pihak shopee. Dr pihak jne melakukan pencairan dana dr claim hanya 10kali ongkir jika tnpa asuransi. Jika asuransi brng di cantumkan saat pengiriman maka brng rusak akan di tnggung dr pihak jne 100℅.
      Memang untuk fitur shoppe masih kurang dalam masalah assuransi. Tapi saya memiliki beberapa langganan
      Saat mereka mengupload barang untuk di jual diawal sistem ass harus diaktifkan jika nila brng lebih dr 1jt. Mungkin itu sedikit dr saya

      • Itu claim utk pembeli bkn asuransi utk penjual.

    • apakah kasusnya sdh diclosed..bagaimana endingnya8

    • Saya sih masih pakai" ajah, dan selama beli di shoppe, aman" ajah

  • Kejar terus kak jangan sampe putus asa, dulu sy pernah kirim paket gamis premium harga nya 500rb via JNE, masalah sy waktu itu paket gak pernah sampe ke pembeli tapi status nya udh diterima. Sedangkan pembeli belum terima paket sy. Setelah investigasi dan bener paket ilang dijalan gk pernah sampe ke tangan pembeli, waktu itu sy mau d ganti 5x ongkir aja sama JNE nya. Kl dihitung 5x ongkir cuma 9000x5. Tapi Sy kekeh dan tetep ngotot mau sy bawa ke jalur hukum kl cara nya begitu. Dan akhir nya di investigasi ulang disitu sy repot hrs TLP ke JNE tiap hari oper sama2 sini dan sy email dan kirim resi serta kwetansi pembelian nya. Akhirnya proses 2bln dana sy balik seharga 500rb sesuai harga barang.

    • sy juga ngalami hal seperti kk pakai JNE sy order kosmetik seharga 200rb ststus paket sudah di terima atas nama saya sendiri tapi saya merasa tidak terima paket tersebut karena di kantor saya kalo terima paket sellu lewat security sudah di tanya semua teman security tdak ada merasa terima paket atas nama saya tersebut akhir nya cb hubungi jne di investigasi langsung ke kulir nya ketemu dan nanyak saya masi kasi waktu untuk suruh ingat apakh paket saya salah antar atau gimana akhir nya tunggub2 hari kabar nya akhir nya kulir nya datang lagi bilang bahwa dia uda lupa gak tahu mau gak mau dia di suruh ganti rugi bayar ke saya trus saya mana tega uda bapak2 uda agak berumur kasihan saya ihklasin aja saya hanya berpesan lain x kalo antar paket ke penerima siapapun tolong di foto buat bukti agar nanti pas di tanyak kagak bigung.

  • Gak heran kan kalo pemberitaan di media sebelum nya blg kalo shopee lagi rugi besar besaran,mungkin banyak seller lari ke platform lain,.

    • betul...saya lebih nyaman belanja dan berjualan di Tokopedia. cs dan penanganan masalahnya profesional. pembeli dan penjual diuntungkan...ga kaya shoppee..parah. saya bener2 kecewa sama pihak shoppee.

  • Cek dulu pembelian nya apakah di centang ASURANSI, utk paking kayu itu manual dari pihak penjual

  • Boss tokonya dimana? Minat dengan spek dan harganya, tolong di email infonya ke ayah_arie@yahoo.co.id Terima kasih

  • 2x beli laptop ditoko ijo, yg harga 6 & 7 juta. Orderan kedua ada kendala barang rusak sebagian, complain ke toko ijo, beres.
    Seller dan buyer tdk dirugikan.
    Klo untuk barang² mahal gak berani ke e-commerce yg lain

    • bener bro....gue pake 3 ecommerce tokped, bl, shoppee...sejauh ini merasa aman dan enak transaksi di tokped doang. paling parah shoppee. yg lain ud diuninstall tinggal tokped doang

  • Saya juga jadi seller hampir sekitar 4 tahunan di Shopee, setau saya, untuk proses retur yg di ganti dana nya memang hanya buat pembeli saja, namun pembeli bisa dapat refund, setelah meretur barang yg rusak td kepada seller, dan seller tidak mendapat pergantian dana, tapi barang nya seller yg rusak td, di balikin lagi ke pihak pengirim alias si seller

    • Terlebih lagi apakah seller sudah packing dengan baik, misal di lapisi buble tebal + packing kayu + stiker fragile, karena kalau seller lama pasti udah tau, di ekspedisi mana pun kerja mereka kaya gimana, kalau dr seller sendiri nga antisipasi ya udah barang hancur, apalagi elektronik

  • Sama dengan kasus yang saya hadapi saat ini memang shopee tidak bagus dibanding tokopedia
    Admin shopee mereka tidak tahu klo untuk dilapangan kita mau asuransi kan barang itu tidak bisa karena mesti manual pengiriman akan tetapi apabila kita kirim manual dishopee tidak ada kolom input no resi lain tidak seperti tokopedia yang bisa kita input resi apabila ubah kurir atau ada kendala gt dan saya juga tadi siang di kasi tau klo kita kirim manual yang di asuransi kan mesti lapor ke admin shopee melalui pesan bantuan yah klo cuma 1 atau 2 penjualan sih ok2 saja tapi kalau penjualan yg jual puluhan barang dan semua brg harus di asuransikan krn brg mahal dan bisa rusak apa gk pusing penjual melaporkan nya dan apa gk pusing juga admin shopee ganti2 resi di system?
    Klo nurut saya system shopee ini pinter nya tidak tertolong shopee bener2 harus rombak system kerja nya

  • betul kejar terus... saya aja jualan HP pas diterima pembeli jd rusak dan pembeli tidak ada video unboxing, saya bukti banyak dan sangat kuat. tp pembeli dibenerin sama pihak shoppee dan saya tidak dapat pergantian sepersen pun padahal asuransi saya bukan opsi lg wajib. apalagi ini boss 10jt mana mau shoppee ganti rugi. paling dia bilang kesalahan dari pihak penjual dan lepas tangan.
    Mulai hari ini jualan semua saya hapus dari shoppee dan mau minta hapus akun saya aja di shopee...lebih nyaman dan menguntungkan jualan di TOKOPEDIA.

  • Ini kalau menurut saya salah di yang jual sih, karena tidak mewajibkan asuransi ke barang elektronik apalagi jutaan.

    Harusnya kalau memang ga wajib asuransi, pembeli minta refund jangan dikasih. Karena salah sendiri beli barang mahal tapi ga mau pakai asuransi walaupun udah vid unboxing.

    Nah karena ga pakai asuransi jadinya dikembaliin hanya 10x dari ongkir saja. Intinya Harusnya pakai asuransi jadi kalau rusak dalam pengiriman diganti via asuransi.

    kalau ga pakai asuransi jika barang rusak saat pengiriman yang rugi pembelinya saja, karena cuman dapet 10x dr ongkir.

    Ini jatuhnya seperti kita beli charger eh pas di buka hancur, pembeli dapet barang rusak jd minta refund dan disetuju oleh seller. Kalau barang murah dibawah 100rb sih gpp kalo jutaan jangan kasih refund karena cuman 10x ongkir, mknya harusnya asuransi.

• @JNECare @ShopeeCare Keduanya kami pilih tidak pakai untuk kirim barang dan membeli barangnya.

  T… https://t.co/DFswVENex5

  • Shopee jualan elektronik emang begitu, lbh nyaman toped

    • Makanya aku malas beli barang2 elektronik di shopee. Aki lbh doyan tokopedia. Aman dan tenteram.

    • saya jg sampai sekarang refund msh proses pdhl sdh dr bln oktober 2021..shopee memang jauh sm tokopedia..

      • setuju...tokped deh paling aman buat transaksi. dan ga ribet....saya jualan sekaligus pembeli...ga pernah alamin ky yg saya alami di shoppee....rugi barang yg saya jual kondisi mulus baik tiba dipembeli ga ada video unboxing di benerkan sama shoppee..sama sekali ga berpihak ke penjual. jdnya saya rugi jualan di shoppee barang rusak ga ada pergantian

    • saya kalo beli elektronik di akulaku hp sama laptop beli nya pake akulaku

• Jadi serem juga ini jualan di Shopee... tetep Tokopedia ajalah yg lokal.

  • Aku kalo belanja elektronik lebih senang di si hijau, soalnya bisa pake asuransi dan pengiriman lebih suka pake pakai instan day. Pakai reguler takut pecah di jalan, soalnya kan banyak pindah tangan.

  • sellernya tetap salah, PERTAMA menyediakan pengiriman menggunakan JNE truck (JTR) yg udah jelas2 hanya utk barang2 besar & berat bukan utk barang elektronik apalagi JTR itu pengirimannya via jalan darat bukan udara, KEDUA tidak dijelaskan apakah paket yg dikirim menggunakan packing kayu kalau tidak packing kayu ya jgn salahkan JNEnya, krn di ecommerce memang tidak ada opsi packing kayu jd seller sendiri yg harus packing kayu sendiri sblm dikirim. KETIGA udah tau di shopee ga ada opsi utk asuransi masih maksa jualan barang elektronik di shopee yg kalau ada kerusakan atau kehilangan tidak ada jaminan pergantian unit/barang.

    jadi ya jgn cuma bisa menyalahkan pihak shopee atau ekspedisinya tp ga mau melihat dr sisi sellernya. jadi ya terima saja konsekuensinya dgn lapang dada

    ok begitu saja dari saya, sekian dan terima gaji

    • Sependapat,.

  • jangan bro...saya juga kapok nih. mau cabut dr shoppee. baru kejadian....saya jualan HP jelas banget foto yg saya ambil sendiri barang berfungsi dan mulus banget. packingnya pun saya fotoin ke pembeli...begitu sampe di pembeli...komplain barang rusak casing nganga....ditanyain video unboxing ga ada. saya ajuin banding ke shoppee malah membenarkan pembeli padahal saya bukti2 saya lengkap dari foto sangat jelas. pembeli hanya menyertakan video barang sudah rusak dan sdh keluar di box nya. klo ga ada video unboxing kan jdnya ga tau bisa jd barang jatoh atau gmn hanya pembeli yg tau. krn ga ada proses unboxing. akhirny ga ada pergantian sedikitpun. barang saya dikembalikan kondisi ga nyala dan casing nganga...beda jauh saat saya kirim ke pembeli. sdh saya uninstall tuh aplikasi shoppee rugi jualan disana....jauh lebih aman dan menguntungkan di tokopedia. mantul emang tokped.

• @JNECare @ShopeeCare Saya lebih percaya belanja di toko ijo dari pada di orange, ntah kenapa jrg b… https://t.co/VCdjNrBxDO

• @JNECare @ShopeeCare Saya lebih percaya belanja di toko ijo dari pada di orange, ntah kenapa jrg b… https://t.co/VCdjNrBxDO

• Itu kenapa aktifin JNE trucking. Itu kirimannya khusus barang2 berat. Biarpun dipacking kayu jg rentan pecah

  • Klo ekspedisi emang gitu bang paling 10x ongkir kecuali pake asuransi baru bisa d urus k asuransinya. Cuma masalahnya yg menentukan pake atw tidakny asuransi kan pembeli ya?! Repot juga klo gini.. klo ditokped sih biasanya ada fitur wajib asuransi, barang2 yg rentan itu udah auto asuransinya centang dan gelap ga bisa di hapus. Klo si olen ga tw ga pernah make, mau pake juga jadi ngeri banyak kasusnya.

    • CS shopee emang bangs*t semua gan.. sy sebagai pembeli juga sering dpt barang bermasalah tp CS nya gak kompeten

      • Iya.... Sophee memang anjay

  • Kejar terus kak, penanganan komplain dishopee memang buruk, dan betul dishopee tidak bisa aktifkan asuransi pengiriman
    Team yg menangani komplain sering asal2an membuat keputusan, bahkan untuk kebijakan shopee ada masalah, dimarketplace lain barang yg sedang dalam proses pengiriman tidak bisa diajukan pembatalan pengembalian dana(barang harus sudah sampai), tetapi dishopee BISA bila sudah melewati waktu perkiraan pengiriman, akibatnya sering pembeli ajukan pengembalian dana yg kemudian disetujui shopee, dan barang tetap terkirim kealamat pembeli

  • emang lawak sellernya, yg salah dia sendiri tp berusaha menyalahkan shopee & JNE

    • Jujur aja sih, meskipun sy adalah salah satu shopee merchant di shopee food dan sering ngerasa kecewa dengan sistem yang masih kacau bualau

      Tapi jujur aja, sy klo jadi pihak shopee ya pasti juga keberatan sih klo harus ganti rugi dengan alasan

      (Tanpa memojokan siapapun ya)

      1. Ga ada bukti pasti barang yang dikirim itu 100% seperti penjelasan seller, karna meng antisipasi kecurangan penjual atau pembeli
      2. Seller memilih jasa JTR yang notabene itu buat barang2 besar yang biasanya tahan banting, dan lebih parahnya buyer ga mau pake asuransi biar murah... Buyer kon**l

      Tapi yang menurut ane salah, klo emang ini kasus bener seperti yang seller bilang, buyer ga mau pake asuransi dll... Harusnya ga pernah di refund ke buyer duitnya, dan kasih penjelasan gamblang sm shopee resiko klo ga pake asuransi

      Ya sudahlah bos, semoga cepat selesai masalahnya

• Malam kak, kami mohon maaf atas permasalahan yang dialami. Perihal informasi kiri… https://t.co/djKMyuKd45

  • Saya sudah uninstall shopee, baik sebagai pembeli, terlebih sebagai penjual, karena kebetulan saya seller barang elektronik juga, yang dimana di deskripsi / detail barang kita tidak bisa kasih option asuransi, agak aneh aja sih, katanya e-commerce Top nomor 1, tapi fitur asuransi aja ko tidak ada,
    untuk temen-temen seller, terlebih seller elektronik, di shopee itu tidak ada asuransi baik sebagai pembeli ataupun penjual, jadi kalau barang hilang atau rusak, kerugian ada di pihak seller, buat saya mending saya tahan dulu barangnya kalau ada orang minta transaksi di shopee, kalau mau tokopedia / bukalapak, shopee ngga dulu,
    Tokopedia jualan elektronik 100% aman, saya pernah punya pengalaman barang saya hilang saat dikirim ke papua, uang buyer di kembalikan 100%, dan seller pun diganti 100%, malah duluan seller penggantiannya ketimbang buyer,

    • Orang yg sudah tua bingung banyak yg gak tau apa itu seller dan buyer..Taunya penjual ama pembeli...Seller kata engkong artinya teler..buyer ..artinya ..buyar ( berantakan ).daan kata Engkong..Berbahasa satu Bahasa Indonesia. SUMPAH PEMUDA..bukan SAMPAH PEMDA.

    • setuju banget tokped emang mantul.....saya juga sdh angkat kaki dari shoppee jualan saya rugi barang saya rusak pembi tidak bisa nunjukin video unboxing malah dibenerin sama pihak shoppee dalam dikembalikan ke pembeli...trus barang saya rusak gitu aja. orang jualan kan niat jujur barang sesuai deskripsi dan foto sendiri jelas banget barang saya masih berfungsi dan mulus...ehhh sampai dipembeli ktnya ga bs nyala casingnya nganga lah. jatoh saat pembeli buka dr boxnya kan ga ada yg tau krn ga ada video unboxingnya...kecewanya saya dengan pihak shoppee yg membenarkan pihak pembeli yg mana pembeli tidak ada bukti video unboxing

  • Hello JNE CS.. mohon maaf sebelumnya.. aku ingin bertanya: jika penjual tidak mengemukakan kasusnya di Media Konsumen, apakah kalian melayani? Kenapa tidak dilayani?
    Namanya "jika bisa dipersulit kenapa dipermudah" begitu ya JNE?

    • Sok tau anda. Pihak ekspedisi sdh punya aturan mengganti 10kali ongkir untuk barang yg tdk di asuransikan. Dan ini kesalahan ada di pihak shopee yg tdk ada asuransinya, dan jg seller yg tdk memberitahukan ke buyer kalau barang elektronik tdk packing kayu itu resikonya besar untuk rusak, dan jg pihak buyer yg tdk mau memakai packing yg aman, apalagi ini harga sampai 10 jutaan.

    • Kurir jne bagus tapi shopee yabg terkenal tidak bertanggung jawab thd keluhan konsumen. Dasar shoper bangsat..
      Mari hindari belanja di dhoper

      • Kurir jne selama ini bagus tapi shopee yg dari dulu terkenal tidak bertanggung jawab thd keluhan konsumen. Dasar shopee bangsat.
        Hindari belanja di shopee

  • menginspirasi saya. Kayanya next kalo sy jualan barang mahal harus divideokan proses packing hingga diserahkan pihak kurir untuk bukti yang bisa dijadikan tambahan untuk seller jika hal aneh terjadi. Sayang sekali JNE selama ini jauh lebih baik dr sicepot dan entaraja

    • benar tuh ternyata di shoppee mewajibkan video barang sebelum di packing. foto mereka anggap ga guna....drpd terjadi berulang mending saya cabut jualan dan membeli di shoppee....rugiii...tokped top dah. ga ada matinya....saya jualan juga di tokped selalu merasa aman dan dpt keuntungan. seller dan buyer aman dan diperlakukan adil

• Saya seller pernah buka di toko orange tapi kurang cocok sm pelayanan yg di berikan ke seller. Alhasil skrg fokus buka di toko ijo aja.

  • sama bro....saya jualan 3 ecommerce, palung sering laku dan tdk pernah masalah di tokped doang. shoppee parah sekalinya laku dapat masalah....barang saya rusak. saya sebagai seller merasa dirugikan ga dpt pergantiin bro. padahal bukti2 saya kuat banyak bukti foto barang yg saya jual berfungsi dengan baik dan masih mulus

• Si oranye mah emang gak cocok buat barang elektronik ber nominal tinggi... Itu lagu lama gan udah banyak yang protes tapi Shopee gak nge gubris...

  • Elu gak ngecek di Shopee ada toko official storenya apple, barang yg dijual jutaan, ibox dan digimap, aman aman saja, sellernya saja yg kreatif, kurang aman packing laptop, harusnya menambahkan produk untuk biaya packing, kalau ada apa" Yg disalahin pihak market place, eneh, padahal market place cuma perantara.

    • Bentar bang abang pernah jadi seller sekaligus buyer gak di Shopee??
      Saya sih pernah jadi seller barang HP emang itu kalo mau aman musti asuransi sendiri di ekspedisi dan kalo ini hanya bisa di jnt aja dan itupun harus perwakilan resminya di kala itu.

      Perlakuan ini beda ketika official yang bermasalah ketika pengiriman ntah rusak atau hilang. Di jamin yang di menangkan seller dan sebagai pembeli anda yang di repotkan.
      Kalo seller biasa tanpa perusahaan menaunginya meskipun dah star atau Star+ kalo pengiriman bermasalah ntah hilang atau rusak yang dimenangin ya pembeli, seller yang di repotkan

      Kalo gak percaya jajal aja beli elektronik biasa aja tanpa minta asuransi tambahan di ekspedisi. Soalnya ane pernah berada di posisi kayak gitu

      Kalo penasaran selamat mencoba.

      • Saya setuju sama pendapat ini. Toko orange kalau sama official store maupun yang salah official store yang dirugikan masih pembeli. Saya pernah beli popok di official store 2 box besar yang ditulis total berat nya 5kg sehingga saya pilih jtr karena kirim keluar pulau jawa dengan Ongkir lumayan. Dan ternyata dikirim 2 pcs popok dan apa yang terjadi? Walau dipilih minta kirim pengiriman sisa barang tapi Official store dengan enaknya bisa pilih refund sisa uang dengan hitungan total pcs popok 2 box - 2 pcs yang dikirim. Dan Ongkir yang lumayan mahal tidak diganti dengan alasan pembeli yang milih pengiriman.
        Disini keberpihakan toko orange ke official store, mereka bisa milih tidak kirim sisa barang (karena mereka akan rugi di Ongkir yang mahal) tapi di lain sisi pembeli dirugikan karena Ongkir yang mahal yang harusnya bisa angkut barang sampai 5kg jadi hangus cuma buat kirim 2 pcs yang gak sampai 1kg. Sejak saat itu saya anti beli di toko orange lagi.

    • Oke sebagai perantara, berati sebagai perantara Tokopedia jauh lebih memikirkan seller ketimbang shopee dong ya

      • Itu memang benar KK.. Yg saya senang dgn Tokopedia adalah menjaga hak KEDUA pihak. Ngk bisa hanya salah satu pihak (entar itu seller atau buyer) dirugikan demi menguntungkan diri dan expedisi spt halnya Shopee.

    • Bang, kita bicara logikal saja ya:
      "Perantara penyedia lapak utk dilakukan transaksi antara pembeli dan penjual dengan semua ketentuan dari perantara dan mengenakan sekian biaya kepada pembeli maupun penjual"
      Siapapun yg jadi perantara dgn deskripsi spt di atas wajib bertanggungjawab dgn segala yg terjadi di lapaknya.
      Terima kasih

  • Mohon maaf nih mbak atau mas saya ingin mengkritik sedikit aja?, kalau harganya 10jt atau harga di nominal tinggi mending beli di toko offline misal mbak atau mas datang langsung ke toko daerah sekitar atau toko resmi nya aja daripada beli di online mau itu dari oren, ijo, biru, ungu dan lain2, kalau beli di offline atau datangin langsung ke toko resmi nya jadi dapat laptop yang gak rusak ataupun pecah lcd nya, sekian dari saya apabila ada kesalahan kata mohon dimaafkan terima kasih ?

    • ini TS posisinya itu seller. Coba dibaca lagi baik².

    • Beli brg online 100 rb di toko offline di jual 300 rb

  • rugi jualan di shoppee....mending saya fokus di tokped

• Biasanya setelah dimuat di Media Konsumen ini, masalah akan dg segera diselesaikan alias diprioritaskan!!!
  Barang rusak/hilang diganti 10x ongkir, kok enak, oknum kurir atau gudang yg kerjasama/sekongkol dg atasan bisa punya kesempatan menggelapkan barang yg diketahui isinya MAHAL!!! Harus ada efek JERA untuk kasus-kasus seperti ini. Ada nggak ya LBH yg mau bantu korban-korban kejahatan e-commerce???

  • sebenarnya jika secara resmi kan setiap user yang mendaftar sebagai penjual di shopee sudah menyetujui aturan di sana dimana memang tidak ada fitur asuransi dan jika hilang maka cuma diganti 10x ongkir,tetapi memang banyak penjual yang tidak tau tentang hal ini. sudah mengalami baru tau ...

    biasanya jika tayang di mediakonsumen akan diganti entah itu dari kurir atau dari shopeenya,

    • Kalau shopee Coba masuk ke pengaturan jasa kirim disitu ada fitur asuransi, emang kecil sih tulisannya, emang kalau gak asuransi pergantiannya cuma 10x ongkir , itu dah aturan semua expedisi,
      semoga membantu untuk kedepannya.

      • gak ada kalo shopee, aktifkan pake jasa pengiriman shopee express saja itu udh include asuransi

    • Di shopee memang nggak ada asuransi, beda dengan Tokopedia secara langsung sebesar 0.02 persen ketika pembeli akan melakukan checkout. Kalau shopee biasanya penjual yang akan mengajukan saat dikirim ke drop point,kalau nggak pakai asuransi setiap ekspedisi cuman bayar 10x ongkir