Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Albert 9 Juni 2022 SiCepat Ekspres Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, SiCepat, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Albert dengan judul “Kecewa Pelayanan Ekspedisi SiCepat“, kami menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang terjadi. Menanggapi keluhan Bapak Albert mengenai paket dengan nomor resi 004011084526 yang masih belum menerima paket return, kami informasikan bahwa tim kami pada tanggal 6 Juni dan 9 Juni 2022 sudah menghubungi Bapak melalui sambungan telepon untuk menyampaikan informasi paket return dan permohonan maaf. Saat ini paket return tersebut dalam prioritas kami agar segera diterima oleh Bapak. Keluhan Bapak Albert akan menjadi evaluasi perbaikan bagi kami untuk senantiasa memberikan pelayanan yang semakin baik ke depannya. Operational Management kami juga telah menyiapkan Preventive Action dan investigasi lebih lanjut agar kejadian ini tidak terjadi kembali di kemudian hari. Tak lupa kami juga berterima kasih atas kesetiaan Bapak Albert menjadi pelanggan setia SiCepat Ekspres. Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Jika masih ada kendala yang dialami terkait paket tersebut, kami dengan tulus akan sedia membantu dan menindaklanjutinya. Selanjutnya, untuk menanyakan informasi atau menyampaikan kendala pada kiriman Sahabat SiCepat, silakan menghubungi kami ke Hotline 021-50200050 atau WhatsApp 0812-9966-6088 untuk kami tindak lanjuti. Salam, Ami R Utami Manager Social Media www.sicepat.com Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.