Kirim Dokumen melalui J&T Express, Sampai Saat Ini Belum Ada Kejelasan

Pada tanggal 28 Mei 2022, ada rekan kami mengirim dokumen melalui J&T Express (atas nama Pak Muntari dari Lasem), yang ditujukan ke Sidoarjo untuk saudari Bing Bing, dengan nomor resi: JD0181235919. Namun ketika dilakukan pelacakan, hingga hari ini tidak ada update sama sekali. Terbukti pada pelacakan berhenti pada tanggal 28 Mei 2022 seperti gambar berikut:

Sudah coba tanya J&T Express via WhatsApp, infonya dokumennya masih dicari dan masih belum ada kabar hingga hari ini. Lalu sudah tanya ke call center J&T Express dan dihubungkan ke bagian komplain. Katanya mau cek CCTV gudang di Surabaya, tapi belum ada kabar juga. Jadi belum ada keputusan apakah paket hilang atau tidak.

Mohon bantuannya agar bisa meneruskan hingga pihak J&T Express agar bisa ditindaklanjuti lagi.

Terima kasih Media Konsumen.

Herman Pranata
Kota Pasuruan, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini: