Tanggapan PT Pegadaian (Persero)
Dengan hormat,
Sehubungan dengan surat Ibu Siti Lu’lu’ul Khoiriyah yang berjudul “Kecewa dengan Proses Upgrade Akun Premium Pegadaian Digital yang Sangat Lama dan Tanpa Kejelasan” (mediakonsumen.com, 10 Juni 2022) , dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Siti Lu’lu’ul Khoiriya.
Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut kami telah menghubungi Ibu Siti Lu’lu’ul Khoiriya dan beliau telah menerima penjelasan yang kami sampaikan. Adapun Upgrade Akun Premium Pegadaian Digital telah berhasil dilakukan.
Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan PT Pegadaian dapat menghubungi Call Center 1500569 atau melalui email customer.care@pegadaian.co.id. Kami sangat mengapresiasi kritik, masukan, dan saran untuk kebaikan kita semua.
Demikian kami sampaikan, atas kerja sama dan dimuatnya tanggapan ini kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Lenny Rahmi Satri
Kepala Departemen Contact Center
PT Pegadaian
Jl. Kramat Raya No 162 Jakarta Pusat
Saya nasabah tabungan emas digital Pegadaian, yang terdaftar di UPC GKB Gresik. Karena saya sudah pindah rumah, sehingga pada tanggal...
Baca Selengkapnya