Tanggapan Bank Syariah Indonesia BSI
Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh,
Sehubungan dengan pemberitaan mengenai “Tidak Merasa Menekan Tombol Donasi di Aplikasi BSI Mobile, Mohon Kembalikan Uang Saya“. Kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Saifuddin. Terkait hal tersebut, Kami informasikan bahwa saat ini dana nasabah sudah dikembalikan ke rekening nasabah atas nama Bapak Saifuddin dan nasabah sudah terinfo dengan baik terkait hal ini.
Bank Syariah Indonesia terus mengedepankan prinsip Good Corporate Governance (GCG) dalam menjalankan semua lini bisnisnya. Kami juga berharap dukungan penuh seluruh nasabah untuk kemajuan Bank Syariah Indonesia ke depannya.
Selain itu dalam memberikan kemudahan bagi nasabah, Bank Syariah Indonesia juga menyediakan layanan penyampaian keluhan nasabah melalui aplikasi BSI Mobile, Bank Syariah Indonesia Call di 14040, serta live chat Aisyah melalui www.bankbsi.co.id . Terima kasih telah menggunakan produk dan layanan Bank Syariah Indonesia.
Waalaikumsalam Warahmatullahi Wabarakatuh
Salam Hangat,
Corporate Secretary
PT Bank Syariah Indonesia Tbk
Pada tanggal 29 April 2022 kemarin, saya melakukan transaksi e-commerce di aplikasi BSI Mobile. Setelah selesai transaksi, saya terkejut karena...
Baca Selengkapnya
Komentar
Assalamu'alaikum.
Sudah saya cek rekening saya dan benar sudah dibalikin.
Terimakasih dan Mohon maaf.
Alhamdulillah
Asal mau sabar pasti balik..
Nunggu makanya..!
Slmt sore pak saifudin, saya jg kmren akhir buln juni tepat nya tgl 30 jg mengalami kejadian yg bpk alami, saya sudah dtng lngsng ke kntor cabang dan sudah tlfn ke call center tpi blm ada kbri lg, untuk pngembalian dana kira² berpa hri y pak
Apakah hingga saat ini dana sudah dikembalikan ?
Kalau mendapatkan email dari bsi bilangnya pengaduan selesai.. maksudnya seperti apa ya? Selesai dalam artian harus menunggu kah atau bagaimana? Karena saya cek saldonya belum kembali juga
Sekarang gmn pak? Udah balik blum uangnya? Karna saya mengalami hal yang sama.
syukurlah bisa dibalikin... semoga BSI bisa memberikan fitur konfirmasi untuk menu infaq mereks
Saya kecewa sekali sama fitur infak setslh transfer selesai mana tidak ada konfirmasi ulang Pin, saya juga tidak sengaja memencet infak dan dana blm dikembalikan sampai sekarang mana 500k mau ikhlas tp.saya butuh
Fitur konfirmasi itu sangat penting untuk transaksi lanjutan, kalo bisa nominal transaksi itu di bikin baris horisontal, bukan vertikal .
Saat menekan tombol donasi harusnya di ikuti permintaan pin supaya lebih aman
Assalamualaikum admin BSI, mohon maaf saya juga melakukan hal yg sama seperti Pak Syarifudin.. Saya udah juga udah kirim email tapi belum ada respon. Mohon untuk ditindak lanjuti.
Semoga sukses dan berkah buat BSI.
Baru kali ini kecewa banget sama BSI yang katanya nasabah prioritas kami, saya sudah ke KCP ngaliyan untuk mengurus salah transfer dan ternyata Si CS ngga upload data di sistem, saya baru tahu setelah 1 bulan dana ko tidak dikembalikan, akhirnya saya menghubungi call center lagi. POKOKNYA kecewa sama Bsi banget.Apalagi Kcp.Ngaliyan semarang mo.kesitu lagi sampe males.Tolinf diperbaiki lagi kualitasnya sistem dan pegawainnya.
Ya allah sama saya juga,mana saya masih siswa. Gimana ya pak cara ngembaliinnya dan berapa lama kalo kembalinya? Ya allah