Tanggapan Tanggapan JNE untuk Keluhan Bapak Putra Talenta 15 Juni 2022 JNE EXPRESS 4 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Cashless, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Paket kiriman rusak, Shopee, Syarat dan Ketentuan Ikuti kami di Google Berita Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen.com pada tanggal 8 Juni 2022 berjudul “Laptop Seharga 10 Juta Pecah Saat Pengiriman dengan JNE, Pembeli di Shopee Diganti Penuh tapi Penjual Tidak ”, kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Putra Talenta. JNE selalu berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan, sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab JNE kepada pelanggan, kami telah merespons dan menghubungi Bapak Putra Talenta dan menjelaskan kronologis terkait hal yang terjadi pada pengiriman yang dilakukan. Sebagai informasi pada tanggal 13 Juni 2022 Bapak Putra Talenta sebagai pihak penjual sudah menerima dengan baik penggantian secara penuh. Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail : customercare@jne.co.id. Kurnia Nugraha Head Of Media Relations Dept. www.jne.co.id Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Gandi9 Juli 2022 - (09:37 WIB)Permalink JNE kiriman dengan resi 141680001181422, kirim tanggal 4 Juli 2022, penerima tanggal 10 Juli di panggil agen JNE. Penerima barang menyaksikan paket hilang dibobol, tidak pegang, tidak mau menerima, dan JNE mengakui (paketnya dibobol dan hilang dalam proses kirim). Anehnya barang seharga Rp 9,920.000 hanya akan diganti maksimal Rp 1.000.000, lalu keluar ultimatum 7 hari setelah keputusan akhir mereka kasus ditutup. Ini sangat merugikan kami. Harusnya JNE tanggung jawab penuh dong. JNE ini di dalamnya terbukti ada pembobol paket/ada malingnya, untuk menutupi itu, si pengirim yakni istri saya, malah dibilang penipu. Pastikan dan hati-hati aja kalau mau kirim pakai JNE. Jangan sampai jadi korban. 1 Login untuk Membalas
Gandi9 Juli 2022 - (10:05 WIB)Permalink Kami melakukan kirim paket melauli JNE dengan no resi 141680001181422, kirim tanggal 4 Juli 2022 dari Yogyakarta tujuan Tenggarong. Pada tanggal 10 Juli 2022 penerima paket (di Tenggarong) di panggil agen JNE setempat, untuk menyaksikan paket hilang dibobol. Penerima tidak pegang, tidak mau menerima, dan JNE mengakui (paketnya dibobol dan hilang dalam proses kirim). Anehnya barang seharga Rp 9,920.000 hanya akan diganti maksimal Rp 1.000.000, lalu ultimatum kami selama 7 hari untuk terima keputusan akhir mereka, dan kasus ditutup. Ini sangat merugikan kami. Harusnya JNE tanggung jawab penuh dong. JNE ini di dalamnya terbukti ada pembobol paket/ada malingnya, untuk menutupi itu, si pengirim yakni istri saya, malah dibilang menipu. Pastikan dan hati-hati aja kalau mau kirim pakai JNE. Jangan sampai jadi korban. Login untuk Membalas
Gandi9 Juli 2022 - (10:05 WIB)Permalink Kami melakukan kirim paket melauli JNE dengan no resi 141680001181422, kirim tanggal 4 Juli 2022 dari Yogyakarta tujuan Tenggarong. Pada tanggal 10 Juli 2022 penerima paket (di Tenggarong) di panggil agen JNE setempat, untuk menyaksikan paket hilang dibobol. Penerima tidak pegang, tidak mau menerima, dan JNE mengakui (paketnya dibobol dan hilang dalam proses kirim). Anehnya barang seharga Rp 9,920.000 hanya akan diganti maksimal Rp 1.000.000, lalu ultimatum kami selama 7 hari untuk terima keputusan akhir mereka, dan kasus ditutup. Ini sangat merugikan kami. Harusnya JNE tanggung jawab penuh dong. JNE ini di dalamnya terbukti ada pembobol paket/ada malingnya, untuk menutupi itu, si pengirim yakni istri saya, malah dibilang menipu. Pastikan dan hati-hati aja kalau mau kirim pakai JNE. Jangan sampai jadi korban. Login untuk Membalas