Tanggapan Tanggapan XL Axiata atas Keluhan Bapak Yudhi Pradono 15 Juni 2022 XL Axiata 1 Komentar Kuota internet, Operator telepon seluler, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 30 Mei 2022 Ref.CM/CU/E/004/0522/OS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Yudhi Pradono melalui Mediakonsumen.com, 25 Mei 2022, berjudul “Potongan Pulsa Dari Provider XL Axiata”. Kami telah menghubungi beliau untuk memastikan keluhan tersebut serta menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Berdasarkan hasil pengecekan, kepada Bapak Yudhi Pradono kami memberikan penjelasan perihal pengurangan pulsa untuk layanan tarif dasar internet. Kami juga menyarankan beliau untuk menggunakan fitur kontrol pulsa pada aplikasi MyXL. Sesuai dengan konfirmasi pada tanggal 26 Mei 2022, beliau dapat menerima penjelasan kami. Selanjutnya, kami juga telah melakukan pengembalian pulsa ke nomor pelanggan sesuai dengan penggunaan pulsa untuk layanan internet sebesar Rp23.000. Dengan demikian keluhan beliau telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Tri Wahyuningsih Group Head Corporate Communication PT XL Axiata Tbk Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
myXLCare15 Juni 2022 - (11:52 WIB)Permalink Hi Kak MediaKonsumenID, selamat siang. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, jika masih terkendala,… https://t.co/QXBH75fwny Login untuk Membalas