Pada hari Jumat tanggal 10 Juni 2022 pukul 11:26, saya membeli paket promo kartu perdana IM3 Indosat 100 GB sebesar Rp125.000, dibayar tunai. Namun sampai saya menulis surat ini, belum juga sampai. Padahal promo menggunakan ekspedisi sameday (sampai dengan hari yang sama).
Saya sudah menghubungi lewat email dan Twitter, tetapi jawaban diulang-ulang. Setiap kali saya kirim surat melalui email dan Twitter, jawaban selalu muter-muter. Sesekali lewat WhatsApp, malah jawabannya robot, diarahkan mengirimkan nomor Indosat.
Saya kan beli kartu perdana, kalau nomornya saja belum datang bagaimana mau aktivasi? Sebenarnya ada itikad baik untuk mengirimkan paket kartu perdana saya enggak sih? ? Mohon dong IM3 Indosat, kenapa jualannya sekarang jadi tidak amanah?
Antonius Budi Darmayanto
Jakarta Barat
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Hai kak, mohon maaf sebelumnya untuk kejadian yang dialami, terkait yang disampaikan akan kami pro… https://t.co/X0Msc3d25i
Sudah diselesaikan dengan baik Oleh Bapak Deddy Dwi Suwanto dari pihak Indosat IM3, semalam saya sudah dihubungi oleh bapak Deddy Dwi Suwanto Jumat 17-06-2022 sekitar jam 9malam, dan sekarang hari Sabtu paket diterima sekitar jam 9 pagi, dan langsung dipasang diaktivasi, paket sesuai dengan yang dipesan, dan bisa dipakai, terimakasih pak Deddy Dwi Suwanto dari pihak Indosat IM3, sesuai janji, sekali lagi terimakasih pak
Selamat siang Pak Darma, saya mendapat case yang sama. mohon apakah berkenan bisa memberikan informasi bagaimana menghubungi Pak Deddy Dwi Suwanto?, jika berkenan bisa di email ke saya : rizkur.geotek@gmail.com
Terima kasih banyak
Sudah diselesaikan dengan baik Oleh Bapak Deddy Dwi Suwanto dari pihak Indosat IM3, semalam saya sudah dihubungi oleh bapak Deddy Dwi Suwanto Jumat 17-06-2022 sekitar jam 9malam, dan sekarang hari Sabtu paket diterima sekitar jam 9 pagi, dan langsung dipasang diaktivasi, paket sesuai dengan yang dipesan, dan bisa dipakai, terimakasih pak Deddy Dwi Suwanto dari pihak Indosat IM3, sesuai janji, sekali lagi terimakasih pak
Bkn indst kalo gak turun ke MK dulu baru clear, itu 100Gb buat sebulan ya
Iya buat sebulan.