Headline Keluhan Surat Pembaca Tidak Mengerti Dengan Kebijakan Pengembalian Dana Dari Google 20 Juni 2022 Edri 63 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Google Indonesia, Google Playstore, produk digital, Refund Kartu Kredit, refund policy, sanggahan transaksi Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 12 Juni 2022 bisa jadi adalah hari yang paling sial bagi saya, bagaimana tidak pada hari itu telah terjadi transaksi tidak sengaja di kartu kredit saya untuk pembelian Tiktok Coins tanpa sepengetahuan saya dan tanpa izin saya dengan nominal yang menurut saya sangat besar yaitu Rp 4.574.310,- dengan nomor pemesanan di Google Play Store: GPA.3362-3412-9984-44627 Kronologi kejadian: Pada saat itu di tanggal 12/06/2022 kurang lebih pada jam 13:10 WIB teman saya meminjam hp untuk menonton TikTok, lalu tanpa sengaja dia mengklik fitur “gift” yang ada di TikTok live, sehingga terjadi topup TikTok coins sejumlah 17500 coins dengan biaya Rp 4.574.310 dari kartu kredit saya pada jam 13:30 WIB. Setelah mengetahui telah terjadi pembelian menggunakan kartu kredit saya tanpa sepengetahuan saya, lalu pada hari yang sama 12/06/2022 kira-kira jam 13:46 WIB (tidak lebih dari 20 menit sejak transaksi itu) saya langsung melakukan permintaan pengembalian dana karena pembelian itu dilakukan oleh teman saya tanpa sepengetahuan saya. Tapi keesokan harinya di tanggal 13 Juni 13.16 WIB saya mendapat email balasan dari Google Play bahwa permintaan pengembalian dana yang saya ajukan ditolak karena tidak sesuai dengan kebijakan pengembalian dana mereka. Padahal dihalaman kebijakan pengembalian dana Google Play jelas tertulis bahwa: Google dapat memberikan pengembalian dana untuk beberapa pembelian Google Play, bergantung pada kebijakan pengembalian dana yang dijelaskan di bawah. Anda juga dapat langsung menghubungi developer. Jika pembelian dilakukan secara tidak sengaja oleh teman atau anggota keluarga menggunakan akun Anda, mintalah pengembalian dana di situs Google Play. Jadi berdasarkan kebijakan pengembalian dana itu harusnya saya berhak untuk mendapatkan pengembalian dana, karena transaksi itu memang tidak sengaja. Tapi kenapa Google Play menolaknya? Tidak menyerah sampai disitu, akhirnya saya menghubungi Permintaan Dukungan Google dengan ID: [7-8789000032559] pada tanggal 13 Juni 21.11 WIB dan membuat Klaim pembelian tidak sah dengan ID klaim : 1459-9164-0997 pada tanggal 13 Juni 15.32 WIB. Sayangnya pada pesan balasan email permintaan dukungan Google ditanggal 17 Juni 08.10 WIB , mereka (Google Play) tetap menolak melakukan pengembalian dana, dan mereka memberikan pilihan kedua kepada saya untuk menghubungi pengembang aplikasi Tiktok dan meminta pengembalian dana dari Tiktok. Saya akhirnya menghubungi tiktok. Dan yang membuat saya semakin bingung bahwa Tiktok tidak dapat melakukan pengembalian dana dan saya disarankan untuk meminta sendiri pengembalian dana melalui Google Play. Jadi saya harus bagaimana? Google Play menyuruh saya meminta pengembalian dana melalui Tiktok, sementara tiktok sendiri menyuruh saya meminta pengembalian dana dari Google Play. Siapapun disini yang sekiranya dapat membantu atau setidaknya meneruskan kepada Google Play, tolonglah jangan dibuat rumit seperti ini. Bagi saya uang sejumlah Rp 4.574.000 itu sangat banyak, bagaimana bisa Google Play ngotot tidak mau mengembalikan dana itu sedangkan sepertinya dari pihak Tiktok sendiri tidak akan ada masalah dengan pengembalian dana itu. Saya sangat berharap ada orang baik yang akan membantu saya. Penting juga diketahui: Tiktok Coins yang dibeli tanpa sengaja itu hingga saat ini belum digunakan mengingat kasus pembelian ini tidak sah dan itu dapat dikembalikan ke Tiktok jika dikemudian hari pengembalian dana ini disetujui oleh Google Play. Saat melakukan pembelian di Play store, memang tidak di setel atau tidak dibutuhkan password mengingat selama ini hanya saya memegang HP itu dan saya sering lupa password. Edri Yanto Penukal Abab Lematang Ilir, Sumatera Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Lisianto20 Juni 2022 - (11:27 WIB)Permalink Rejeki nomplok ,dapet saweran segitu banyak. Btw, tahu dari mana TikTok Coins nya masih ditahan ? Ada pernyataan dari Tiktoknya ? Kalau iya ya terus aja kejar, biasanya dibalikin kok kalau baca² dari berita sejenis. 3 Log masuk untuk Membalas
EdriPenulis artikel20 Juni 2022 - (19:29 WIB)Permalink Itu topup coins tiktoknya di akun tiktok hp saya gan, jadi coins tiktoknya masih ada belum saya gunakan. Teman saya benar2 tdak sengaja klik tombol gift yang diarahkan ke popup buat topup coins dulu. 1 Log masuk untuk Membalas
Lisianto20 Juni 2022 - (19:51 WIB)Permalink OIC, maaf ga paham Tiktok soalnya. Kl gitu mah seharusnya gampang ya direfund, kan belum dialihkan ke akun lain ya. Kirain udah ditarik yang dpt sawer ? Tanya aja trus, email terus jgn menyerah. Kalau menurut saya ya, ini harusnya bisa ga serumit yang saya bayangkan. Tetap usaha aja, semoga sukses nantinya Log masuk untuk Membalas
ach20 Juni 2022 - (12:42 WIB)Permalink Masalah seperti ini ya mintalah teman yg bertanggung jawab bukan berkoar2 menyalahkan google buat ganti rugi. Jelas itu salah, karena google g ngerti siapa yg menekan itu anda atau teman anda mau sengaja ataupun tidak. Yg jelas itu akun anda sdr, lebih bersikap bijaklah. 21 3 Log masuk untuk Membalas
Satria20 Juni 2022 - (15:11 WIB)Permalink Teman ente yg harus ganti, kan dia yg pakai hp ente…, google jg dagang masalah itu salah pencet mereka g faham… Dr pada cape2. 18 1 Log masuk untuk Membalas
Akhmad20 Juni 2022 - (16:20 WIB)Permalink Terus buat apa kebijakan yang dibuat google itu? Kan memang ada hak untuk pengembalian dana selagi koin nya tidak d pakai. 6 11 Log masuk untuk Membalas
EdriPenulis artikel20 Juni 2022 - (19:30 WIB)Permalink Harusnya begitu gan, tapi jika selagi kita bisa minta refund kan lebih baik refund. Kalo minta ganti ke teman jatuhnya jadi hutang dia gak tau kapan dibayar 3 1 Log masuk untuk Membalas
Jeremiah21 Juni 2022 - (13:14 WIB)Permalink Kebijakan google mengenai pengembalian dana itu ada syarat dan ketentuannya. Maaf saya tidak bisa share karena lupa link nya, tapi saya pernah baca tidak semua item bisa direfund sesuka hati. Ada beberapa kategori item dan developer tertentu yang tidak bisa refund sehingga dari pihak Google tidak menyediakan fitur refund. Contohnya item in game atau top up uang dalam suatu game ada yang tidak bisa direfund (tidak semua game). Jadi bisa dibilang kalo sudah terlanjur begini Google juga lepas tangan. Sarannya untuk kedepan settingan pembayaran bisa diperketat atau sekalian semua metode pembayaran yang disimpan, dihapuskan biar ga ada kecelakaan dikemudian hari. 7 Log masuk untuk Membalas
Rizki24 Juni 2022 - (18:32 WIB)Permalink Betul sekali ini. Lebih baik set pembelian memerlukan otorisasi 1 Log masuk untuk Membalas
D Z26 Juni 2022 - (07:38 WIB)Permalink HAHAH TANPA SENGAJA.. UDAH BASI LAH BUNG.. ELO YG DISEBUT REFUNDER. COINS SUDAH TERPAKAI BUAT SAWER.. TAPI NGAREP DI REFUND.. BASI.. ELO PIKIR BELI TANPA MASUK PASSWORD APA SIDIK JARI. 2 Log masuk untuk Membalas
EdriPenulis artikel26 Juni 2022 - (07:45 WIB)Permalink Bung, itu opsi pembayaran Play Store ada opsi untuk mematikan permintaan password saat pembelian jadi dapat melakukan pembelian tanpa otorisasi. Log masuk untuk Membalas
EdriPenulis artikel20 Juni 2022 - (19:31 WIB)Permalink Iya katanya sih bisa tapi jadinya sedikit bahkan 1/4 nya aja ga dapet Log masuk untuk Membalas
Ali21 Juni 2022 - (07:55 WIB)Permalink Kebijakan pengembalian kl transaksi coin masuk ke akun tiktok org lain. Maka bisa dikembalikan. Kl masuk ke akun sendiri, maka tdk akan dikembalikan. 1 Log masuk untuk Membalas
Yohanes_20 Juni 2022 - (11:41 WIB)Permalink Cara yang benar, teman anda yang harus mengganti karena dia yang beli koinnya. Kenapa anda tidak menagih ke teman anda, jelas itu kesalahan dia. 13 Log masuk untuk Membalas
EdriPenulis artikel20 Juni 2022 - (19:31 WIB)Permalink memang kesalahan dia gan, tapi jika ada solusi lain yaitu refund mangkanya kita coba minta refund dulu. 1 Log masuk untuk Membalas
Kresnantara24 Juni 2022 - (23:12 WIB)Permalink Solusi supaya uang anda balik? Suruh temen tanggung jawab atau sita hpnya sebagai jaminan. Koq bisa ngg sengaja kebeli? Padahal ada fitur biometric authentication di google play sebelum payment di google play. Naruh payment kartu kredit di google play, tp ngg pake biometric authentication… Kocak sekali anda…???? Log masuk untuk Membalas
Heru20 Juni 2022 - (11:56 WIB)Permalink Hehehe.. Iyaaa tuh ditagih k temannya. Sekalian dicicil boleh 3 Log masuk untuk Membalas
EdriPenulis artikel20 Juni 2022 - (19:32 WIB)Permalink jadi hutang ya gan, tapi gak jelas kapan dibayarnya Log masuk untuk Membalas
Firman20 Juni 2022 - (12:19 WIB)Permalink Pasal karet tuh. Bagaimana anda bisa membuktikan apabila yang beli adalah teman anda? Kejar teman anda. Jadi teman koq nyusahin. 6 Log masuk untuk Membalas
EdriPenulis artikel20 Juni 2022 - (19:34 WIB)Permalink memang sulit dibuktikan gan, tapi buat apa saya topup koin tiktok 4,5 juta gan resiko kehilangan uang yg gak guna. Dia ga sengaja gan, kepencet katanya jadi kita usahakan minta refund ga apa2 sekalipun akun tiktok itu harus dibanned permanen. 3 Log masuk untuk Membalas
Septiana23 Juni 2022 - (16:20 WIB)Permalink lebih sulit membuktikan kalau anda tidak membutuhkan koin tersebut (konteks kata “buat apa” dan “gak berguna”). salah transfer aja kalau alasan salah lihat nomor rekening itu hampir mustahil bisa balik uangnya., Log masuk untuk Membalas
Wisnu20 Juni 2022 - (12:36 WIB)Permalink pacak saling tujah kagek samo kawan 2 Log masuk untuk Membalas
EdriPenulis artikel20 Juni 2022 - (19:35 WIB)Permalink Pacak nian, la pening palak ku mekerke duet 4,5 juta itu,,, lemak dibelike kambeng be setaon la beranak 7 2 3 Log masuk untuk Membalas
mulya20 Juni 2022 - (13:07 WIB)Permalink Salah satu hal yg negatif dari aplikasi yg menampilkan joget2 ga jelas gitu. di download anda, di pinjam teman dgn alasan tuk nonton, tp akhirnya terjadi hal demikian. Mau hiburan? nonton acara lapor pak di youtube. 6 Log masuk untuk Membalas
EdriPenulis artikel20 Juni 2022 - (19:36 WIB)Permalink Itu app tiktok sering buat anak nonton video kucing gan… mangkanya di install 1 1 Log masuk untuk Membalas
mulya21 Juni 2022 - (00:33 WIB)Permalink Youtube jg banyak video ttg kucing. dan pastinya gada resiko terjadi kaya gini. 3 Log masuk untuk Membalas
8221 Juni 2022 - (12:50 WIB)Permalink Ya, pembelian di Google Play memang ada opsi sekali klik atau pakai password. Tetapi daripada masalah mendingan setelah melakukan pembelian seharusnya kartu kredit yang terdaftar dihapus kembali agar tidak terjadi transaksi tanpa sengaja seperti ini. Mengacu pada kebijakan pembatalan transaksi tidak sengaja atau oleh teman, kalau memang ada kebijakan begitu saya heran juga kenapa ditolak oleh Google. Coin Tiktok kan itu digital dan bisa ditarik kembali oleh Tiktok, tapi kenapa Tiktok malah minta ke Google Play. Menurut saya tetap kejar ke Google Play karena dia yang menjamin adanya klaim transaksi tak sengaja. Jangan asal bilang saja tidak dapat diproses. Duitnya kan masuk ke google. Menjadi pelajaran bagi kita, jangan sembarangan meminjamkan handphone kita, karena ada password yang otomatis. Kita berharap kiranya masalah ini segera bisa mendapat solusi yang terbaik 1 Log masuk untuk Membalas
D Z26 Juni 2022 - (07:40 WIB)Permalink Muka mem3k loe aja yg kotor buka tiktok biat lihat gituan… tiktok ai based apa yg sefing elo lihat..kalo elo sering lihat investasi dia akanunculkan yg berhubungan.. 1 Log masuk untuk Membalas
EdriPenulis artikel26 Juni 2022 - (07:48 WIB)Permalink orang aneh. tampaknya berat sekali masalah hidup nya. kok situ jadi marah-marah? aneh sekali Log masuk untuk Membalas
Ramen20 Juni 2022 - (13:41 WIB)Permalink Menurut saya dsni yg salah adalah anda, pertama, anda lalai meminjamkan hp ke teman anda dan anda tdk tahu apa yg dilakukan teman anda, kedua, anda tdk mengaktifkan fitur autentikasi pembayaran dgn kartu kredit di google play, so ketika diklik akan otomatis terbayar dan dianggap transaksi berhasil. 14 Log masuk untuk Membalas
Ivan20 Juni 2022 - (13:57 WIB)Permalink “Jika Anda memberikan detail akun atau pembayaran kepada orang lain, terkesan melanggar kebijakan kami, atau tidak melindungi akun Anda dengan autentikasi, biasanya kami tidak dapat memberikan pengembalian dana.” ini ada di kebijakan pengembalian dana google play yang anda “bingungkan”, jelas mereka tidak memberikan pengembalian dana kepada anda, karena anda tidak melindungi akun anda dengan autentikasi, pembelian di google play bisa dilindungi password, tapi anda tidak pakai opsi itu anda ngapain bingung lagi, alasannya sudah jelas bahwa anda tidak melindungi diri anda sendiri 19 Log masuk untuk Membalas
EdriPenulis artikel20 Juni 2022 - (19:56 WIB)Permalink Tapi disitu akan ada opsi “Jika ada pembelian Google Play yang tidak Anda lakukan dan tidak dilakukan oleh orang yang Anda kenal menggunakan kartu atau metode pembayaran Anda lainnya” Opsi ini harusnya tidak ada. Karena tidak akan ada kasus pembelian dilakukan orang lain jika tidak mengetahui kode autentikasinya. Masalahnya pada opsi itu jelas ditulis: “Jika pembelian dilakukan secara tidak sengaja oleh teman atau anggota keluarga menggunakan akun Anda” Jadi jika tidak sengaja, harusnya bisa minta refund,,, lalu buat apa ada 2 opsi itu pada kebijakan pengembalian dana Google? 1 8 Log masuk untuk Membalas
d.20 Juni 2022 - (16:27 WIB)Permalink Tiba tiba keinget tragedi nota indomar*t yg nambah benda oleh teman.. ??? 4 Log masuk untuk Membalas
dy20 Juni 2022 - (18:24 WIB)Permalink Seingat saya kebijakan refund dana dari google berlaku untuk transaksi yang langsung menggunakan saldo google play dan kalau kita minta refund untuk transaksi dengan metode pembayaran lain (pulsa, credit card, payment poin dll) cenderung sangat sulit , mengapa bisa begitu ? Ya mungkin karena proses klaim / kembali dana yang bakal ribet disertai dengan kebijakan dan syarat yang berbeda beda antar platform/instansi Fyi ya , sejak beberapa tahun belakangan ini, google sangat selektif dalam proses refund karena dulu proses refund itu sering disalah gunakan para gamer untuk top up di aplikasi/game dan kemudian melakukan refund tapi item dalam permainan tidak ikut ‘ditarik’ kembali ? sedangkan saldo google playnya utuh kembali 6 Log masuk untuk Membalas
Ryo20 Juni 2022 - (18:30 WIB)Permalink Gogle dah dpt cuan gede itu makanya tdk mau refund entah brp persen 7 Log masuk untuk Membalas
EdriPenulis artikel20 Juni 2022 - (19:59 WIB)Permalink Google itu kaya gan, gak mungkin nyari receh gini hehe… saya sadar memang saya yang salah.. lalai tidak melindungi fitur pembelian dengan password 2 3 Log masuk untuk Membalas
Yan20 Juni 2022 - (20:42 WIB)Permalink ga punya tiktok jadi ga ngerti ? dan tidak mau ngerti juga ? makanya hp sy ga sy connect ke rek / kartu apapun takut pas d pake anak klak klik ga jelas 1 1 Log masuk untuk Membalas
asu20 Juni 2022 - (22:00 WIB)Permalink aku juga pernah ga sengaja kebeli diamond ML pake saldo google play, tapi ga bisa balik duitnya 🙁 mungkin kebijakan pengembalian dananya buat pembelian aplikasi kali ya 1 Log masuk untuk Membalas
Gufron20 Juni 2022 - (22:16 WIB)Permalink Setau saya pengembalian paling cepet dan gampang itu kalau pembelian lewat apps playstorenya langsung misal beli app berbayar, bukan dari apps pihak ketiga, kalau dari apps lain misal topup gitu memang ga bisa, itu pihak apps nya yang proses (tiktoknya) Kalau mau gampang lagi, suruh temennya ngeLIVE tiktok terus masnya kasih sawer pak duit topup, ntar di cairkan temennya terus suruh kasih duit ke masnya, (apakah memungkinkan?) Soalnya saya ga paham tiktok 4 Log masuk untuk Membalas
Squall20 Juni 2022 - (22:22 WIB)Permalink Makanya hati2 jangan pasang CC di aplikasi yg bisa minta pembayaran. Google play kan bisa disetel pengamanan pembayaran. Apalagi install tiktok buat anak2 bisa makin besar kesalahan dibuat itu. Kalau gak bisa dikembalikan ya temannya suruh tanggung jawab. Sita hapenya. Hari gini harus kejam dikit lah teman sih teman kalo ud nyusahin mah harus di…….. (Tersrah) hehe 2 Log masuk untuk Membalas
Dano21 Juni 2022 - (00:11 WIB)Permalink Aneh banget…knp anda tidak minta teman anda yg mengganti??? Teman anda gag mau bertanggung jawab??? Dan kalau memang anda lebih pintar dari smartphone anda..pakailah autentikasi untuk pembelian2 di playstore maupun aplikasi2…jdi misal tidak sengaja mencet…tidak langsung terjadi pembelian sebelum anda menyetujui pembelian 9 1 Log masuk untuk Membalas
Galipat servis21 Juni 2022 - (04:46 WIB)Permalink ya sudah lah tapi tetap oke 1 Log masuk untuk Membalas
Mario21 Juni 2022 - (09:36 WIB)Permalink kok nggk ada autentikasi no CVV atau OTP ?? 1 Log masuk untuk Membalas
Nicknamed21 Juni 2022 - (22:51 WIB)Permalink agak rancu sih gan, soal law suit yg google punya itu udh mateng bgt, bukan anak sma yg bikin term of servicenya. disitu dijelasin jika bukan anda yg artinya bukan di device milik anda ,tapi terjadi pembelian, nah ini casenya di device anda, secara permission penulis memberikan izin kepada teman yg memjinjam hp, dimana temennya secara sadar menekan tombol gift, walau pernyataannya tidak sengaja. so sebenernya ini memberatkan penulis, jalan terakhir, uangin lewat gift, selisihnya ikhlaskan atau minta pertanggung jawaban teman dan penulis. 2 Log masuk untuk Membalas
EdriPenulis artikel21 Juni 2022 - (23:40 WIB)Permalink Saya telah menerima email dari Google Play yang intinya mereka tidak dapat melakukan pengembalian dana dikarena tidak sesuai dengan kebijakan pengembalian dana mereka. Ini sebenarnya bagus juga di pikir2: Jika tidak demikian bisa saja ada yang menyalahgunakan kebijakan pengembalian dana ini untuk mendapatkan keuntungan pribadi. Misalnya: topup coins tiktok lalu di gift ke akun teman dan di cairkan terus minta refund dari goole play. Ya sudah, masalah ini sudah saya anggap selesai. Saya sudah iklas dengan uang ini, juga dari app tiktok nya sendiri coins itu akhirnya di gift ke keluarga yg sudah bisa live dan cuma cair uang sekitar Rp.1.200.000 dari total 17.500 coins itu yang senilai 4.5 juta waktu pembelian. Kartu kredit yang dihubungkan untuk pembelian app atau berlanggan app premium di google play juga sudah saya ganti dengan metode pulsa saja, ini untuk menghindari hal serupa ini terjadi lagi. Terimakasih semuanya. 4 2 Log masuk untuk Membalas
Wahyu Agus25 Juni 2022 - (13:09 WIB)Permalink Sisa nya minta ganti ke temen nya dan kalau dirasa berat untuk ganti sekaligus, bisa diubah/diajukan ke bank transaksi 4.5jt tersebut untuk menjadi cicilan. Tinggal bayar perbulan nya (tergantung temen nya mau nyicil berapa bulan, biasa nya bisa dipilih) Log masuk untuk Membalas
Wise22 Juni 2022 - (17:40 WIB)Permalink Gimana cara anda buktikan teman anda tidak sengaja?? Kalo teman anda mau kerjain anda gimana?? Tidak sengaja itu tidak akan bisa dibuktikan, jadi kalo mau tanggung jawab ya kejar teman anda.. Log masuk untuk Membalas
Riyan23 Juni 2022 - (06:49 WIB)Permalink Coba saling transfer gift aja kk ke akun tiktok teman. Dari akun teman baru bisa ditarik ke rupiah cuma kurang tau konversinya brp Log masuk untuk Membalas
Mega27 Juni 2022 - (23:24 WIB)Permalink Gw da lupa game apa tp pernah gw top up trus da bayar pake cc tp item yg dibeli ga masuk2, hubungi cs ingame, balasnya lama banget da lwt bbrp hari baru dibalas dgn alasan yg gw lupa apa, trus nyuruh gw minta refund ke Google. Saat gw contact Google katanya ga bisa minta refund lg gara2 sudah lwt 48 jam kalo ga salah, sehingga pembayaran sudah diteruskan ke developer gamenya. Padahal saya dpt feedback dari developernya yg lama banget. Jdnya saya tinggalin aja tuh game. Trus seingat gw utk kasus refund biasanya cm boleh sekali utk satu aplikasi apa sekali utk semua ya, jadi jika sudah pernah refund sekali, ga bisa lg. Apakah sudah pernah mengajukan refund sblmnya? Log masuk untuk Membalas
RAFIK RAFIK23 Juni 2022 - (12:22 WIB)Permalink Temenmu suru ganti enak bgt makek asal klik hadeh temen sampah mah buang aja 1 Log masuk untuk Membalas
Iwen24 Juni 2022 - (10:41 WIB)Permalink Bener, saya juga sepemikiran. Minjem hp org buat liat/nonton sesuatu, kok tangan gatel amat. Yg model gitu bahaya, bisa sambil akses gallery, email n data2 perbankan yg bersifat private. Log masuk untuk Membalas
Caem23 Juni 2022 - (15:08 WIB)Permalink Rasanya uang agan suliit utk dikembalikan oleh google Next mulai saat ini di uninstall segera tiktoknya Log masuk untuk Membalas
Iqbal27 Juni 2022 - (20:16 WIB)Permalink Gw kejadiannya hampir sama kayak ente, tapi yang ane cuma nominal 55ribuan, dan juga ada 150rban yang belum ke refund, setelah ane tulis di sini mediakonsumen dan adu mulut sama Googleplaynya di live chat hampir 10x lebih saya live chat terus untuk mendapat refundnya, akhirnya saya telah mendapatkan refund google play senilai 160rban total semua. Dan itu perlu Setengah bulan sampai 1 Bulan baru kerefund, memang lama banget tapi lu kejer aja terus sampai aktif di mediakonsumen, live chat-in terus google nya suruh refund ntar dia cape sendiri googlenya langsung deh kerefund sekitar 155ribuan. Link di bawah : https://mediakonsumen.com/2021/11/14/surat-pembaca/refund-pulsa-triplay-belum-masuk#comment-118051 1 Log masuk untuk Membalas