Pemotongan Pulsa Smartfren
Saya customer Smartfren sejak 2017. Namun sejak tahun 2021, kalau tidak salah, saya selalu mengalami pemotongan pulsa tanpa sebab, yang...
Baca Selengkapnya
Tanggapan Smartfren
Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com
Sehubungan dengan keluhan dari Ibu Cindy Agatha Wijaya di MediaKonsumen.com pada 20 Juni 2022 di kolom Surat Pembaca, maka melalui surat tanggapan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Kami telah menghubungi Ibu Cindy dan kendala yang terjadi sudah diselesaikan.
Apabila Ibu Cindy masih memiliki pertanyaan seputar layanan Smartfren, silakan menghubungi 888, atau 021-50100000 dan 08811223344 dari telepon lainnya, mengunjungi Smartfren Gallery terdekat, serta e-mail ke customercare@smartfren.com.
Smartfren terus berusaha memperkuat kualitas layanan untuk seluruh pelanggan. Masukan dan kritik dari Ibu Cindy merupakan acuan kami untuk selalu memberikan pelayanan terbaik dan menjadi lebih baik lagi di masa mendatang. Kami mohon maaf atas keluhan yang sempat terjadi. Demikian tanggapan kami, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.
Ciba Gangga
Head of Public Relations Smartfren
Saya customer Smartfren sejak 2017. Namun sejak tahun 2021, kalau tidak salah, saya selalu mengalami pemotongan pulsa tanpa sebab, yang...
Baca Selengkapnya