Keluhan Surat Pembaca Tagihan Overlimit Bank Mega yang Menjebak dan Merugikan Nasabah 22 Juni 20228 Juli 2022 Harun 19 Komentar Bank Mega, Biaya overlimit kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Kartu Kredit Bank Mega, Limit Kartu Kredit, Overlimit, penghapusan denda, Tagihan kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Disini saya ingin membagikan pengalaman saya menggunakan kartu kredit Bank Mega. Saya ingin menyampaikan keluhan saya atas sistem Bank Mega yang melakukan penagihan overlimit charge senilai Rp. 250.000 dikarenakan Billing Tagihan saya pada bulan April 2022 terdapat kelebihan pemakaian sebesar Rp26.378,- Saya sudah membuat pelaporan ke call center Bank Mega pada bulan Mei 2022 Nomor Laporan REV13338972 untuk penghapusan biaya overlimit tersebut akan tetapi hasil dari permohonan saya disetujui atau tidak, saya tidak mendapatkan informasi. Saya baru mengetahui bahwa permohonan saya ditolak oleh pihak Bank Mega ketika saya mendapat billing tagihan di bulan berikutnya Juni 2022, saya dikenakan kembali biaya overlimit fee sebesar Rp. 250.000 ( dikenakan 2 kali biaya over limit fee menjadi total Rp 500.000,- ) Karena telah dibebankan sebanyak dua kali biaya over limit fee, saya merasa keberatan. Kemudian saya kembali menghubungi call center Bank Mega, untuk membuat pengajuan penghapusan biaya over limit fee yang sudah 2 kali dibebankan kepada saya dengan nomor laporan REV 13488916. Setelah 5 hari dari tanggal pengajuan saya, mendapatkan informasi melalui telepon dari call center Bank Mega, bahwa permohonan saya untuk penghapusan biaya over limit fee disetujui hanya untuk Bulan April saja, untuk tagihan bulan Mei tidak disetujui. Yang membuat saya merasa aneh, pengajuan saya awal kenapa ditolak sehingga menyebabkan timbul lagi biaya over limit fee di bulan berikutnya. Jika dari awal pengajuan saya disetujui pasti tidak akan menimbulkan biaya over limit kembali. Sedangkan saya tidak mendapatkan penjelasan yang masuk akal dari call center, tentang penolakan pengajuan penghapusan over limit fee bulan Mei. Sehingga di sini kesannya Bank Mega mencari celah untuk menimbulkan biaya yang harus wajib dibayarkan oleh nasabah. Semoga keluhan saya mendapatkan tanggapan dari pihak Bank Mega, agar nasabah yang lain tidak dirugikan seperti saya, hanya karena over limit sebesar Rp. 26.378,- sehingga saya harus menanggung kerugian sebesar Rp. 500.000,-. Seharusnya ada limit toleransi yang diberikan oleh pihak Bank, yang tidak merugikan dan menjebak nasabah dikondisi sulit saat ini. Harun M. Medan – Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Wisnu22 Juni 2022 - (17:49 WIB)Permalink wow ngeri amat bank mega, berasa kayak kena jebakan ini!! tapi memang dari situlah pendapatan bank dari produk kartu kreditnya. kalo semua nasabah kartu kredit tertib, nanti gak ada bunga, denda, atau pinalti, yang otomatis itu semua menjadi pemasukan buat bank. 7 1 Log masuk untuk Membalas
Aan24 Juni 2022 - (10:35 WIB)Permalink Saya juga pernah kena hal serupa ini, yg pertama bs tp tdk ada pemberitahuan bahwa diterima penghapusan harus kt yg hubungin call mega, yg kedua saya kena lg hrs hubungin call mega br bs tau, yg kedua ditolak permintaan penghapusannya, saya lantas kecewa minta di ttp saja kk mega, tp yg kedua dipotong 160rb, jd saya tdk jd ttp kk mega nya hehe, kedpnnya klo sampe over limit harusnya decline/ditolak, jgn sampe kena 250rb lg gak fair itu. 2 Log masuk untuk Membalas
kreasi22 Juni 2022 - (21:23 WIB)Permalink Saran saja mending tutup saja CC nya…pke CC bank biru gak kena fee yg memberatkan 4 Log masuk untuk Membalas
Tea23 Juni 2022 - (04:50 WIB)Permalink cc mega mah tutup aja cc bank paling gak bener dari dulu itu sering masalah. Gw dl punya mau nutup lwt call center aja dipersulit macam2 sampai gw marah2 di cabangnya baru dah di tutup hadeh. 5 1 Log masuk untuk Membalas
Yan23 Juni 2022 - (07:57 WIB)Permalink tutup saja cc nya nanti pada saat mau di turup pasti merajuk bank nya bakal di iming2i aprove penghapusan over limitnya semua 2 Log masuk untuk Membalas
John Trapoltak23 Juni 2022 - (10:29 WIB)Permalink mestinya anda sblm dpt kepastian pengajuan penghapusan overlimitnya disetujui ya bayar tagihan sesuai minimum yg ditagihkan atau sukur2 bayar diatas tagihan minimum. namanya pengajuan itu bs disetujui bs juga ditolak lho. kl merasa udh kecewa sm bank mega ya udh lsg tutup aja kartu kreditnya 3 Log masuk untuk Membalas
Tania Zoldig23 Juni 2022 - (10:35 WIB)Permalink 2 bulan berturut kena overlimit fee yg berarti penggunaan kartu mendekati limit, terlalu ber-resiko, mengingat Mega memberikan byk biaya aneh yang tanpa sepengetahuan nasabah baru kelihatan ketika tagihan muncul. Lunasi segera, tutup kartu, lalu ajukan kartu dari bank penerbit lain saja. 4 Log masuk untuk Membalas
Lie Kian Yung23 Juni 2022 - (11:40 WIB)Permalink Hahaha… Emang sih satu bank ini banyak jebakan yg mesti kita teliti.. Saya juga pernah dapat biaya overlimit, begitu di telpon bisa dapat penghapusan langsung (karena hanya 1x dapat program penghapusan biaya overlimit). Padahal bank lain ga akan bisa accept kalau sampai overlimit, tapi Mega berdalih ada dana cadangan 10% dr nilai limit awal.. Tapi aneh juga ya bisa 2x biaya overlimit? Apa kah di Mei ada penggunaan overlimit lagi? Biaya iuran tahun pun cukup mahal, kelas platinum 750.000, sedangkan bank lain hanya mengenakan 350.000 untuk platinum card.. Tapi akhirnya selalu Saya atur untuk tagihan per bulan jatuh tempo iuran, Saya ga ada transaksi dan tidak ada tagihan. Agar bisa “mengancam” untuk tutup kartu kalau ga di ACC penghapusan iuran tahunan ? Kejar terus Pak, semoga bisa di hapuskan keseluruhan biaya OL… 3 Log masuk untuk Membalas
Iktiar23 Juni 2022 - (11:47 WIB)Permalink Untung gak punya bank Mega, sering sih ditawarin tapi selalu saya tolak.,. Log masuk untuk Membalas
Anjar23 Juni 2022 - (12:12 WIB)Permalink Terjadi jg sm saya padahal pas tgl tagihan masih dibawah limit pas ditanyakan pada masa periode pemakaian ada pemakaian melebihi limit shg secara otomatis timbul beaya over limit walaupun saya sdh membayar shg pas cetak tagihan masih dibawah limit Log masuk untuk Membalas
Be23 Juni 2022 - (12:04 WIB)Permalink Saran sy pke cc jgn di abisin lah limit nya. Sisain 1 juta. Klo di abisin ya resiko kek gini. H**C jg gini. Belanja kelebihan ya kena over limit change. Mau di bayar sebelum tagihan keluar ya sama aja.. Makanya ane selalu sisain limit minimal 1 jt biar aman. Rugi loh kena change. ? Log masuk untuk Membalas
Herwin Herwin23 Juni 2022 - (12:46 WIB)Permalink sy pernah pake cc C***, limit 7jt, sy gesek full 7jt, kena biaya notifikasi 5rb, jd overlimit 5rb doang, kena 150rb by overlimit. request hapus ga bisa, yaudah sy byr aja semuanya, trus ga pernah dipake lg, padahal dari gesek 7jt bank juga dpt chuan banyak. apa susahnya hapus, bulan berikutnya kan sy bs pake lg. akhirnya sy pake cc B*A yg lebih friendly, ga kaku 1 Log masuk untuk Membalas
Tria23 Juni 2022 - (13:09 WIB)Permalink Baru kejadian bulan ini, saya sudah melunasi dan menutup tagihan kartu kredit bank mega saya dari tahun kemarin di bulan november karena biaya overlimit fee nya gak sedikit tiap bulannya.. Terus pas udah saya lunasi & saya tutup Saya gak dikasih surat lunas, kesalahan saya saya gak minta surat lunas itu soalnya aku udah gak pernah nerima tagihan via email dari bank mega Ku kira udah clear masalah kartu kredit.. Ehh awal bulan ini DC datang ke rumah nagih lagi total gak sedikit dong 3,5jt.. Kagett setengah mati aku.. Untungnya chat & bukti pembayaran semua masih aku save jadi aku tunjukin ke DC nya kalo aku sudah lunas.. Sii dc gak terima tlp atasannya.. Atasannya ngomong by tlp sama aku katanya pembayaran sebelumnya itu belum ada pemberkasan dll.. Dan saya disuruh bayar lagi, gila gak ? Meres nasabah chuiiyy… Aku gak mau, orang dari awal emang dari pihak bank mega ga ngasih berkas apa apa buat ditandatangani dll.. Debatlah saya dengan atasannya si DC Akhirnya saya disuruh bayar lagi 300rb untuk pemberkasan setelah itu surat lunas keluar.. Jujur sejujur jujurnya aku males berkepanjangan Aku cerita sama suami dan suami gak ngijinin buat bayar lagi.. Tapi aku males bangett urusan sama bank bank model bengini akhirnya aku iyain tanpa sepengetahuan suami aku tf ke kk megaku 300rb biar kelar Sesudah itu 2 hari ni atasan gak ada kabar gimana sama surat lunasku, ehh dia bilang surat lunas keluar setelah 14 hari kerja… Okk tak tunggu 14 hari kerja, kalo masih belum keluar juga mau aku viralin semua bukti chat, pembayaran, dll.. Saran aku buat yang mau ngelunasi kartu kredit mega kejar terus surat lunasnya biar gak kejadian kaya aku gini diperes.. 1 Log masuk untuk Membalas
realme23 Juni 2022 - (23:03 WIB)Permalink Bulan ini saya juga barusan kena biaya tsb.. ini ke 3x saya kena biaya aneh tersebut.. di kk saya lain biasanya ada pemberitahuan kalo limit mau habis.. perlu saya jelas kan diawal pemakain kk saya murni 100% bisnis bukan konsumtif..pertama bayar dulu semua tagihan kk tp tidak termasuk over limit..soalnya kalo dibayar tidak akan bakal dikembalikan.. telp cs minta penghilangan biaya over…suruh buat laporan .. soalnya wewenang penghapusan bukan di cs percuama adu debat.. ulangi bulan depan kalo gagal.. selamat mencoba … oya untuk bank mega.. memang kualitas mu perlu di perbaiki kalo mau sekelas bca .. hahaha Log masuk untuk Membalas
Surya23 Juni 2022 - (13:53 WIB)Permalink Memang itu triknya BANK MEGA nyari duit. Sudah overlimit tp tidak didecline, alasannya krn kita diberi fasilitas toleransi 20% dr limit kita, harusnya free dong tp ngga ini ttp kena denda overlimit dan kita mau hapus fasilitas tsb pun tidak bisa! Log masuk untuk Membalas
Harry23 Juni 2022 - (13:55 WIB)Permalink Wah, kalau bank Mega sudah terkenal se-Indonesia bagaimana parahnya layanan mereka. Pengalaman sy juga pernah nutup CC aja berlibet bener dan muncul tagihan2 yg “gak masuk akal” … Sudah tutup saja masih bisa terima tagihan wkwkwkwkwk… Parah itu memang…. Log masuk untuk Membalas
Squall23 Juni 2022 - (17:23 WIB)Permalink Kartu bank itu paling banyak biaya2 silumannya dan mau nutup susah. Biaya bulanan aja bisa 50rb ditambah tahunan Log masuk untuk Membalas
jcan24 Juni 2022 - (07:04 WIB)Permalink Saya sudah mengalaminya.. Sangat Menyesakkan..Over Limit Satu Rupiah saja kena Charge Overlimit 250rb?, Penjelasan Call Center Ada Over Limit Utama dan ada Over Limit Cadangan.. Lebih Pusing Lagi Dengernya? Jebakan CC, Rencana Mau Tutup Total Saja. Asli saya sangat kecewa dengan CC Mega, Sangat Merugikan Konsumen Log masuk untuk Membalas
Herdianto25 Juni 2022 - (19:33 WIB)Permalink Wahh… Raja nya jebakan ya… Sy alami lebih aneh … tagihan JT tgl 8 .. lalu tgl 4 saya bayar via bank lain via Mbanking.. aneh nya Mega mencatat bahwa saya membayar tgl 10.. shg muncullah Pendapatan keuntungan Super Mega berupa Late Charge dan Denda … Jadi apa manfaatnya ada Mbangking online .. bila spt itu…. Ampun dah… Pastinya bang MEGA enggan utk menjawab … Log masuk untuk Membalas