Keluhan Surat Pembaca Akun “Digibank by DBS” Tidak Bisa Login 23 Juni 20224 Agustus 2022 M Ridwan Beri komentar Akun Pengguna, Bank DBS Indonesia, Bank Digital, Biometrik, Customer complaint handling, Customer Service, Digibank, gagal login, Kredit Tanpa Agunan, KTA Bank DBS, KTA DBS, Mobile Banking, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Saya adalah user baru Digibank by DBS. Pada hari Jumat tanggal 17 Juni 2022, saya bertemu agen DBS Surabaya atas nama Raga, untuk verifikasi biometrik. Sesuai dengan verifikasi, saya berhasil terdaftar dengan username, email terdaftar dan nomor handphone terdaftar. Pada hari Senin tanggal 20 Juni 2022, saya berhasil mengajukan KTA dan dana sudah cair. Saya coba login di aplikasi Digibank by DBS, karena saya mau menggunakan saldo. Namun ada notifikasi, harus menunggu selama 24 jam. Setelah 24 jam, pada hari Selasa, tanggal 21 Jumi 2022, saya mencoba mengakses akun Digibank saya. Namun login tapi tidak berhasil, dengan keterangan username dan password salah, padahal sudah sesuai. Saat klik lupa password, tertera email dan nomor saya tidak terdaftar. Saya melaporkan ke CS DBS melalui URL, tapi dikonfirmasi melalui email, bahwa saya sudah login dan melakukan berbagai aktivitas. Padahal kenyataannya saya belum bisa login sampai saat ini. Bagaimana bisa saya sudah login? Saya tidak pernah mengganti email maupun nomor HP. Sampai saat ini saya belum bisa mengakses akun saya. Mochammad Ridwan Gresik, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.