Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee Tidak Kunjung Mencairkan Dana Penjualan 23 Juni 202223 Juni 2022 JAMZ 21 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Shopee Ikuti kami di Google Berita Halo semuanya, di sini saya ingin menyampaikan keluhan perihal kebijakan Shopee yang tidak mencairkan dana penjualan, dengan nomor pesanan: 220615V3F43XWJ. Transaksi terjadi pada tanggal 15 Juni 2022, pembeli menggunakan opsi pengiriman Gojek Sameday dan dikirim pada hari yang sama. Lalu pada tanggal 16 Juni 2022, pembeli langsung menyelesaikan transaksi. Seharusnya dana langsung masuk ke saldo penjual, tapi nyatanya dana tidak langsung masuk ke saldo penjual. Karena ternyata kebijakan Shopee kadang dana tertahan 1×24 jam setelah pembeli menyelesaikan proses transaksi. Saya menunggu sampai 1×24 jam, dana juga tidak masuk ke saldo penjual. Lalu saya chat agen Shopee dan dijawab disuruh menunggu 3 hari kerja. Hari minggu tanggal 19 saya telepon ke CS Shopee, dan dijawab sedang kendala sistem perihal penerusan dana. Lalu lagi-lagi disuruh menunggu 3 hari kerja, dan paling telat hari Selasa pukul 11.50. Yang anehnya adalah, jika sistem sedang kendala, kenapa order-order sebelum dan sesudah nomor pesanan 220615V3F43XWJ masuknya lancar? Bisa dilihat di atas, transaksi yang berdekatan, order nomor 1, 3 dan 4 berjalan lancar dan dana langsung masuk. Namun tidak dengan nomor 2, yang sampai detik ini ditanggal 21 Juni 2022 sore belum masuk ke saldo penjual. Pada siang hari tadi juga sudah saya hubungi Shopee via telepon dan jawabannya selalu template sangat tidak membantu, malah ditanya email untuk di-follow up. Lalu kemarin saya chat dan hubungi Shopee itu gunanya apa jika tidak untuk dibantu? Pukul 3.45 sore tanggal 21 Juni ini, malah dikirim email disuruh menunggu lagi 3 hari kerja. Shoppe oh Shopee. Christian Depok, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Muhammad Ghofur24 Juni 2022 - (07:09 WIB)Permalink shope emang aneh tapi nyata. lapak sy sudah lama OFF dgn jasa expedisi shopee SXS,SXH pada hari ini sy dpt orderan yg pake jasa kurir SXI (instan) mau gmn lagi. klu gk d proses dpt penalti. dgn trpaksa proses mulai jam jam 08:00 s/d 08:59. smoga lancar 1 Login untuk Membalas
JAMZPenulis artikel24 Juni 2022 - (15:36 WIB)Permalink saya cm aktifin kurir sicepat aja gan dishopee 2 Login untuk Membalas
Omen24 Juni 2022 - (11:14 WIB)Permalink Masih ajah jualan di shopee ,terimalah dan bersabar dengan aturan mereka kalau begitu 3 1 Login untuk Membalas
Panca24 Juni 2022 - (14:05 WIB)Permalink Sama bos .. Kita juga kemaren ada kendala salah satu pesanan tak kunjung cair . Akhirnya tepat hari ke 7 alias seminggu baru cair . Padahal orderan lain langsung cair . Saya juga komplain terus. 1 Login untuk Membalas
JAMZPenulis artikel24 Juni 2022 - (15:37 WIB)Permalink nasib masbos jualan dishopee harus kuat modal buat muter duit, karena dana penjualan sering nyangkutt 2 Login untuk Membalas
JN24 Juni 2022 - (14:37 WIB)Permalink Shopee suka nahan dana penjual ya hahaha… 3 Login untuk Membalas
Squall24 Juni 2022 - (15:20 WIB)Permalink Waktu itu spertinya ada flag pemberitahuan kalau ada kendala penarikan dana. Gak tau ud beres blm tuh 1 Login untuk Membalas
JAMZPenulis artikel24 Juni 2022 - (15:34 WIB)Permalink bukan kendala penarikan dananya gan, tapi dana penjualan sudah diselesaikan pembeli namun dana tidak kunjung masuk ke saldo penjualan. 1 Login untuk Membalas
Dzakira24 Juni 2022 - (17:33 WIB)Permalink Sekarang gimana kak? Dananya sudah masuk belum? Saya juga ada dana ketahan sama persis tgl 16juni kemarin sampai skrng tgl 24 juni belum masuk 2 Login untuk Membalas
JAMZPenulis artikel24 Juni 2022 - (20:51 WIB)Permalink dana sudah cair, coba buat berita disini aja kak di media konsumen, lgs beres pasti setelah diterbitkan Login untuk Membalas
Muh24 Juni 2022 - (17:37 WIB)Permalink Klo ada masalah ma Shopee mending jangan chat, karna kadang belum selesai dah ditinggal kabur dan gak ada tanggapan lg mending di medsos langsung tulis di komentar, klo gk ada tanggapan kan dibaca orang banyak jd masyarakat bisa menilai 1 Login untuk Membalas
Ary24 Juni 2022 - (21:36 WIB)Permalink Saya juga pernah, dapet orderan pke shopee express instant dana penjualan tertahan, setelah 11 hari dr tanggal transaksi baru masuk. Kebayang kan tiap hari gimana komplain cs Login untuk Membalas
Dwijaya25 Juni 2022 - (16:55 WIB)Permalink Maaf!! karena kaeyawan sudah di PHK pesanan tidak dapat diproses… Login untuk Membalas
Permana15 Agustus 2022 - (16:00 WIB)Permalink Wah kejadian mirip Kalo saya pesanan tiba2 dibatalkan sepihak oleh shopee tgl 2 agustus 2022,barang dinyatakan hilang di expedisi shopee express padahal tracking menunjukkan brg sedang diantar ke pembeli. Dan benar tanggal 2 agustus malam status brg delivered to buyer. Saya konfirmasi apakah benar brg sdh diterima dan dijawab bener sdh diterima, saya komplain bolak balik ke shopee tp jawabannya template ga jelas. Sampe skrg dana Rp. 2 juta ga jelas statusnya katanya mau ditrf ke saldo penjual tp uda lewat 2 minggu ga ada kejelasan Kalo pihak shopee baca ini bisa hub saya langsung Login untuk Membalas
Ratna4 November 2022 - (20:53 WIB)Permalink Parah bngt shopee sy juga ngalamin Customer sudah terima barang dan klik pesanan di trima tgl 26 okt 2022 Sampe detik ini 04 nov 2022 duit blm masuk ke saldo penjualan… Sumpah kecewa bngt sama shopee… Ga akan berkah nahan duit orang … Mana lumayan gede nominal 1,3jt … Hati2 aja apa aplikasi ini Login untuk Membalas
Uunnr7 Februari 2023 - (22:42 WIB)Permalink terus skrg gmna ka udh cair blm aku jga dr tgl 2 sampe skrg blm cair mana 11juta Login untuk Membalas
asya21 Februari 2023 - (09:56 WIB)Permalink halo kak apakah sekarang sudah cair kak ? Login untuk Membalas
JAMZPenulis artikel21 Februari 2023 - (15:17 WIB)Permalink uda kak, shopee ‘cepat tanggap’ kalo uda masuk media konsumen atau surat pembaca lainnya…tapi jangan mau kalo disuruh kasih tanggapan… Login untuk Membalas