Surat Pembaca

Permintaan Kenaikan Limit Kartu Kredit CIMB Niaga yang Berliku

Saya adalah nasabah Bank CIMB Niaga yang cukup loyal. Saya pernah mengajukan kenaikan limit sekitar 6 bulan yang lalu dan sudah approved. Lalu saya kemarin mencoba menaikkan limit saya. Semua data-data sudah saya kirimkan dan semua sudah lengkap sesuai permintaan CIMB Niaga.

Karena sudah 6 hari tanpa kabar, saya coba menghubungi CIMB Niaga untuk menanyakan case saya, katanya ditolak. Oke saya terima. Karena saya butuh untuk membeli sesuatu, saya coba telepon lagi untuk menanyakan apa saya bisa mengajukan kredit limit sementara? CS dengan yakin bilang BISA.

Saya coba pastikan lagi apakah saya telah memenuhi syarat-syarat. CS bilang iya dan akan diproses. Lalu saya mencoba mengajukan. Setelah proses tiba, CS ini meragu, saya disuruh menunggu 2 hari kerja untuk pemrosesan. Saya tanya lagi apa ini sistemnya pengajuan atau pasti bisa? CS dengan yakin langsung proses bisa. Nomor pengajuan: CBGRE240622002935, limit asal: Rp10 juta, permohonan kenaikan limit: Rp15 juta (sesuai dengan sistem).

2 hari berlalu saya telepon lagi CIMB Niaga. Menurut CS yang terakhir saya telepon, ternyata tidak bisa diproses, karena sudah ditolak pada limit tetap dan harus mengajukan lagi 6 bulan lagi. Yang saya permasalahkan, kenapa ini baru dibilang sekarang? Saya sudah mencoba menanyakan 3x. Katanya bisa, tapi ternyata tidak bisa. Sungguh pelayanan yang sangat mengecewakan.

Rico Anthony Firmansyah
Mojokerto, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan
Versi Lengkap

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Bapak Rico Anthony

Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Rico Anthony Firmansyah yang berjudul “Permintaan Kenaikan Limit Kartu Kredit CIMB Niaga yang Berliku”...
Baca Selengkapnya

Komentar

    • mksd ibu Rico ini kan kalo tidak ya tidak, jangan bilang bisa di awal tapi ujung nya tidak. kalau memang tidak tahu, jawab jujur saja, masih akan ditentukan kenaikan limit nya diperbolehkan atau tidak

        • Bukan php, saya yakin anda tidak punya cc, karena prosesnya nasabah pengajuan limit, laporan di terima pihak cs, cs melanjutkan laporan ke pihak analis kredit, nah persetujuan ini oleh analis kreditnya

          • sudah baca yang jelas? yang dipersoalkan adalah pengajuan kedua dimana seharusnya karena yang pertama ditolak jadinya harus menunggu 6 bulan,tetapi CS bilang masih bisa pengajuan.

    • Karena cs nya melakukan prosedur, dan cs yg menangani berbeda , jika anda ingin menaikkan limit yg mudah triknya setiap bulan anda mengunakan cc anda melebihi batas kredit setiap bulan, dalam jangka 6 bulan berturut2, nanti pengajuan limit anda pasti di acc, jika dlm 6 bulan proses penggunaan kartu kredit anda tidak pernah melebihi batas anda maka pihak bank biasanya menolak pengajuan anda karena dirasa limit yg di berikan sdh cukup,

  • Terkesan PHP jadinya.. seharusnya kalau bisa ya bisa kalau emang gabisa ya jgn blg bisa.. kan menyebalkan

  • Klo memang nasabah loyal ga perlu ngemis2 minta naik limit..biasany Akan naik limit otomatis

  • ya ampun dah, cm karena minta naek limit ditolak smp curhat disini. cengeng banget sih

  • Terimakasih media konsumen. Masalah sudah diselesaikan oleh pihak cimb niaga. Terimakasih.

    • CS salah kasih informasi terkait waktu kapan bisa pengajuan limit kembali setelah disetujui atau ditolak, Penulis juga lebay sampai hal begini masuk media konsumen. Di bank manapun kalau yang namanya disetujui atau ditolak, ada jangka waktu sekian bulan untuk bisa pengajuan lagi, tidak bisa hari ini ditolak, besok pengajuan kembali.

  • Mintanya gede amet 15 juta. Maksudnya ini diminta 5 juta sehingga totalnya 15 juta kah. Atau minta skalian 15 juta.

  • Mungkin syarat"nya sudah bisa, cuma keputusan itu akan ada d analis, sudah sering saya juga mengalami seperti anda

1 2
Beri Komentar
Penulis
Rico
Tags: Bank CIMB NiagaCustomer ServiceKartu Kredit CIMB NiagaKenaikan limit kartu kreditLimit Kartu KreditLimit sementara
2 tahun yang lalu