Kategori: Tanggapan

Tanggapan IKEA Indonesia atas Surat Pembaca Ibu Margaretha Hamdani

Dengan hormat,

Sehubungan dengan dimuatnya surat pembaca dari Ibu Margaretha Hamdani pada hari Minggu, 3 Juli 2022 dengan judul “Pesan Barang Secara Online di IKEA Sejak 28 Mei 2022, Sampai Juli ini Belum Dikirim”, dapat kami sampaikan bahwa saat ini keluhan Ibu Margaretha Hamdani sudah kami tangani dan tindak lanjuti.

Saat ini kami sedang berusaha meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan IKEA Indonesia agar menjadi lebih baik dan kami memahami bahwa hal ini telah menyebabkan keterlambatan dalam pengantaran pesanan dari waktu yang seharusnya.

Tim Customer Service kami sudah menghubungi Ibu Margaretha Hamdani dan memberikan penjelasan terkait keluhan yang disampaikan. Ibu Margaretha Hamdani juga sudah menerima penjelasan kami dengan baik. Saat ini produk yang dipesan sudah diterima seluruhnya sehingga permasalahan ini telah selesai.

Di IKEA, kami senantiasa berpedoman pada nilai-nilai kami untuk terus menciptakan kehidupan sehari-hari yang lebih baik bagi banyak orang. Kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan Ibu Margaretha Hamdani untuk membeli produk di IKEA Indonesia dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Kami menghargai setiap masukan dan saran yang diberikan demi meningkatkan kualitas layanan IKEA Indonesia. Jika ada pertanyaan lebih lanjut, silahkan menghubungi kami melalui telepon di 021 – 2985 3900, layanan chat WhatsApp 0811-1300-2242 dan email cs@ikea.co.id.

Demikian kami sampaikan, atas dimuatnya tanggapan ini kami ucapkan terima kasih.

Salam,

Customer Relations
IKEA Indonesia
Jl. Jalur Sutera Boulevard No.45, Kunciran, Kec. Pinang, Kota Tangerang
Banten 15320

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Pesan Barang Secara Online di IKEA Sejak 28 Mei 2022, Sampai Juli ini Belum Dikirim

Hello IKEA, Saya pesan barang secara online sejak 28 Mei 2022, tapi sampai sekarang barang belum dikirim. Kalau dilacak hanya...
Baca Selengkapnya