Kategori: Tanggapan

Tanggapan MyRepublic atas Surat Ibu Indrie

Kepada Yth.
Redaksi mediakonsumen.com

Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Ibu Indrie pada tanggal 11 Juli 2022 dengan judul “Pelayanan dan Penanganan Masalah Koneksi Internet MyRepublic Sangat Mengecewakan dan Merugikan Pelanggan“.

Menanggapi surat pembaca Ibu Indrie, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh Ibu Indrie terhadap layanan MyRepublic. Berkaitan dengan hal ini, tim layanan pelanggan MyRepublic sudah melakukan perbaikan. Pada tanggal 9 Juli 2022, layanan internet di tempat pelanggan sudah kembali normal dan dapat digunakan kembali. MyRepublic juga telah melakukan penghapusan tagihan saat layanan tidak dapat digunakan sesuai dengan laporan pelanggan.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, atas perhatian dan kepercayaannya kepada MyRepublic kami mengucapkan terima kasih.

Salam Hangat,

Tim MyRepublic
Sinar Mas Land Plaza, Tower II, 25th Floor, Jl MH Thamrin No. 51
Jakarta Pusat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Pelayanan dan Penanganan Masalah Koneksi Internet MyRepublic Sangat Mengecewakan dan Merugikan Pelanggan

Saya Indrie Hapsari, dengan Nomor Pelanggan MyRepublic: C 1440932. Pada tanggal 2 Juli 2022 sekitar pukul 13.00-an, internet di rumah...
Baca Selengkapnya