Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Tokopedia Card yang Lama 14 Juli 202219 Juli 2022 Zuni Farida 19 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Pengajuan kartu kredit, Pengiriman Kartu Kredit Bank BRI, Tokopedia, Tokopedia Card Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 23 Juni 2022, saya mendapat tawaran apply Tokopedia Card. Akhirnya saya apply pada hari itu juga. Pada hari yang sama juga Tokopedia Card saya disetujui, dan tanggal 24 Juni 2022, kartu sedang di kirim. Keterangan di dashboard, Tokopedia Card akan sampai dalam waktu 5 hari. Namun sampai tanggal 4 Juli 2022, kartu belum juga saya terima. Akhirnya saya menghubungi pihak BRI dan ternyata kartu saya gagal kirim. Status di Tokopedia yang awalnya sedang dikirim, berubah menjadi dikirim ulang. Padahal alamat yang saya berikan sesuai alamat KTP dan selama ini tidak ada kendala pengiriman ke alamat saya. Sampai pada saat ini tanggal 12 Juli 2022, status kartu saya masih “dikirim ulang”. Berulang kali saya telepon CS BRI, jawabannya selalu sama mohon d tunggu sampai 14 kerja. Memang belum 14 hari kerja sampai tanggal 12 Juli ini, tapi yang saya sayangkan betapa lambatnya penanganan keluhan konsumen dari pihak BRI dan Tokopedianya. Setiap di-follow up jawabannya selalu sama mohon ditunggu dan saya bantu prioritaskan. Kenapa pengiriman kartu yang kedua ini lebih lambat dari yang pertama? Yang pertama sehari kartu sudah dikirim, yang kedua ini status dikirim ulang sampai berhari-hari. Seharusnya Tokopedia Card tidak mengklaim bahwa 5 hari kartu sudah diterima. Kenyataannya sampai berlarut-larut begini, dan ternyata banyak sekali yang mengalami hal yang sama seperti saya. Zuni Farida Jombang, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Contact BRI14 Juli 2022 - (08:03 WIB)Permalink Hai Sobat BRI, informasi tersebut sedang dalam tindak lanjut kami. Channel Private resmi WhatsAp… https://t.co/wAFqeDa8kB Log masuk untuk Membalas
Alvin14 Juli 2022 - (08:11 WIB)Permalink @kontakBRI Diliat liat isu tokpedia card sering lewat nih di TL, not a good sign? Log masuk untuk Membalas
Contact BRI14 Juli 2022 - (08:33 WIB)Permalink @penyudisko Hai Sobat BRI, bisa diinformasikan detail kendala Tokopedia Card melalui DM (Direct Me… https://t.co/A8YtiOBLqa Log masuk untuk Membalas
Ade14 Juli 2022 - (08:55 WIB)Permalink Gatau keknya kurirnya BRI kalo suruh nganter Kartu Kredit sambil Main Zuma di jalan kali, jadi sampenya lama 1 Log masuk untuk Membalas
Busan14 Juli 2022 - (09:50 WIB)Permalink sepertinya untuk pengajuan diatas 25 juni lebih cepat karena tidak menggunakan kurir ncs saja,soalnya punya saya anteraja begitu dicetak besoknya langsung sampai Log masuk untuk Membalas
Ade14 Juli 2022 - (09:58 WIB)Permalink Saya ngajuin 29 Juni sama aja gan nasibnya,, belum sampe juga. Mana kurirnya juga gatau pake apaan, kalo tau dah tak samperin kantornya. Kbetulan kenal rata2 yg punya agen terdekat jadi bisa request kalo ada kiriman atas nama saya bisa dikeep dlu saya yg nyamperin kalo emg barangnya penting. Tapi ini ditanya aja CSnya kek jawabnya sama terus kek gada bedanya sama Bot. Log masuk untuk Membalas
Zuni FaridaPenulis artikel16 Juli 2022 - (12:04 WIB)Permalink Saya nulis di media konsumen, sekarang CS nya responsif ? Log masuk untuk Membalas
Zuni FaridaPenulis artikel16 Juli 2022 - (12:01 WIB)Permalink Kalau kemarin aku di telp pakai SAP kak. Log masuk untuk Membalas
Fajar14 Juli 2022 - (10:34 WIB)Permalink Semoga cepet sampai kartunya. Saya melakukan pengajuan tanggal 10 Juni baru banget nyampe hari ini tanggal 14 Juli yang merupakan pengiriman kedua dan dikirimkan per tanggal 7 Juli kemarin. Log masuk untuk Membalas
Gober15 Juli 2022 - (14:14 WIB)Permalink Untuk pengiriman kedua apakah ada konfirmasi ketika dikirim kan pak? Soalnya pengiriman pertama gagal tanpa ada telp atau konfirmasi. Kebetulan saya tahap pengiriman kedua. Mohon infonya terimakasih Log masuk untuk Membalas
Fajar15 Juli 2022 - (15:19 WIB)Permalink Tentu saja tidak karena di amplop kartu kreditnya tidak tertera nomor handphone penerima bahkan saya yang sudah menghubungi BRI untuk diberikan izin mencantumkan catatan nomor hpnya juga tidak dihubungi sama sekali. Log masuk untuk Membalas
Gober15 Juli 2022 - (16:41 WIB)Permalink Untuk pengiriman ke dua pakai kurir apa ya? Makasih sebelumnya Log masuk untuk Membalas
Zuni FaridaPenulis artikel16 Juli 2022 - (12:02 WIB)Permalink Ndak ada kak. Tapi kalau nulis di media konsumen jadi lebih responsif cs nya. ? Log masuk untuk Membalas
M Zubir14 Juli 2022 - (22:43 WIB)Permalink Sabar aja, toh cuma kartu utang, bukan kartu sembako gratis. Sebelum kartu utang sampai, belanja secara cash aja dulu, toh menggunakan kartu juga harus bayar bukan? Apakah dengan kartu utang, hidup akan lebih mudah? Bisa ya jika bisa digunakan dengan bijak, bukan sekedar gaya, tapi jika tidak digunakan dengan baik, akan membuat hidup dalam kesulitan, dan dikejar-kejar debt kolektor! 1 4 Log masuk untuk Membalas
Ciwenk16 Juli 2022 - (11:58 WIB)Permalink Belum mampu beli cash Om… biasanya nyicil dikoperasi ampe 20%, klo ada kartu utang itu bisa jauh lebih hemat om cz konon katanya maksimal 1% ✌ 1 Log masuk untuk Membalas
mulya16 Juli 2022 - (12:01 WIB)Permalink Kalo blm mampu cahs, di simpan aj dl sampai terkumpul. 1 Log masuk untuk Membalas
Ade16 Juli 2022 - (12:27 WIB)Permalink Masalahnya kadang barang yg diperluin bukan barang yg buat konsumsi om. kadang kita juga butuh buat beli barang bisnis, yang bisa kasih keuntungan lebih gede kalo dijual lagi dibanding bunganya yang gak seberapa 1 Log masuk untuk Membalas
Zuni FaridaPenulis artikel16 Juli 2022 - (22:39 WIB)Permalink Hehehe ternyata ada yg sepemikiran, sengaja apply bukan krn beli brg2 pribadi, tapi di buat usaha lagi. 1