Layanan JNE YES (Yakin Esok Sampai) Tak Sesuai Namanya

Komentar

• Anda kirim paket jam 9 malam pakai jne yes. Kalau gerai yg normal akan diberi tahu petugasnya bahwa paket akan tiba lusa. Jne yes itu efektif jika dikirim sebelum jam 12 siang sudah harus tercatat, itupun kl kirimnya di cabang. Kl di agen lebih pagi lagi sebelum 10-11 sudah harus sampai. Saya daat orderan pakai jne yes dikrim sepagi mungkin. Kalau orderannya diatas jam 12, saya katakan paket akan sampai lusa. Itu pengalaman saya.

  Wis lah, nanti dikira buzzer jne (wong utek somplak sik ngarani). :D

  • Yup, menurut ku masih toleransi 1-2 hari.

  • Betul sekali abang ini saya pengguna hampir semua jasa kirim, karena saya jualan di mp, memang paket biasa pun kalau masih satu propinsi tidak pakai layanan yes asal ngirimnya sebelum jam 12 siang , sudah di pastikan esok sampai saya ngirim cianjur-ciamis naruh paket jam 9 pagi besoknya jam 10 pagi sudah di terima pembeli

  • TS nya norak estimasi jne yes 3 hari maksimal lusa sampai. Kalau mau besok sampai kirim aja sendiri atau penerima nya tunggu dikonter jne, jemput bola bukan nunggu bola. Gw aman2 aja udah lama paje jne yes lusa sampai, malah tujuan jauh.

    • Sebenarnya ini JNE yes bagus untuk ngirim paket, saya sering gunakan untuk belanja dan kirim paket... Tapi bukan utama, yg utama saya gunakan J&T...
      Hanya saja, JNE ini kurang kreatif mengikuti perkembangan...
      Kekurangannya.
      1.Bahasa layanan tracking mentok English/Bahasa inggris, tidak ada opsi ke bahasa indonesia...
      Perlu diingat tidak semua org ngerti bhs inggris, ini salah satu penyebab pelanggan pada kabur..

      2.tracking/lacakan, rata rata erorr atau tidak ter update, biasanya barang sudah sampai ke penerima, baru terupdate semua..

  • Sya mah kapok pake JNE.

  • Saya kirim JNE YES, jam 09.00 pagi, Gak nyampe jg esok hari ,Emang betul sih gak sesuai slogan layananya

    • Kadang sampe kadang gak, sesuai mood lah.. but Kehilangan pelanggan gara2 dijanjikan esok sampe, gk professional sih menurut saya. Gk tau gmn jne menanggapinya. Jg tidak ada konpensasi sdh merugikan 2 pihak.

• Menurutku masih toleransi sih 1-2 hari. Kalau paket urgent yah pakai gojek/grab/maxim dong apalagi 1 kota aja..

  • Say
    a setuju sekali JNE Yes tidak berkomitmen, percuma juga dengan menggemborkan asuransi.. saya pengguna asuransi pun sampai TIDAK TEPAT WAKTU, lebih baik menggunakan paxel, jemput langsung di rumah ontime, sampaipun ontime. Kalau alasan overload, JANGAN TERIMA YES karena harganya pun dua kali lipay paxel, tapi servicenya sungguh MENGECEWAKAN

• AGEN nya harus ditraining ulang itu pak, kalo saya cek berdasarkan no resi diatas paket di terima MALAM jam 21.xx biasanya diatas jam tersebut paket sudah di PICKUP dan akan di pickup esok harinya dan benar saja baru di pickup besok sekitar jam 13.xx.

  Harusnya dari pihak agen tidak menerima layanan YES mengingat kiriman diterima malam.

  Kebetulan saya salah satu agen (bukan jne) yg ada juga layanan 1hari sampai kalo sudah proses Pickup tidak menerima layanan 1hari sampe karena bakal di pickup besoknya dan baru diterima lusa.

  Semoga ada iktikad baik dari JNE, bener sih kata CS harus konfirmed ke AGEN pertama menerima barang.

  • Gk ada masalah JNE menerima yes, karna setahu saya ada cut iff time YES pada sistem mereka, ITu mah SDM ny aja ngawur tanpa memberikan informasi klo YES nya masuk cut off time jadi lusa, alias 2hr

    Kyk nya penyakit GERAI rata-rata SDM ny ****** termasuk PIC ny, harusnya mereka lbh detail dlm kasih infonya

• iya, saya sebagai sales counter JNE juga sudah cek kiriman bapak memang masuk waktu input hampir jam 10 malam. jadi menurut ketentuan itu kiriman yes yang sudah melewati batas penerimaan atau cut off time. jadi 2 hari itu sampainya masih normal dan tidak perlu komplain. terimakasih.

  • Otak lu somplak. Harus nyaagen ngasih tau. Jangan karna rupiah kalian berbohong.

    • Itu tergantung sales counter di agennya kak. Kalo saya pribadi selalu menjelaskan detailnya.
      Bahasa Anda tidak mencerminkan anda itu pintar. ?

      • Tp jujur rata-rata SCO nya kyk kurang EDUKASI SOP dah, karna bbrp dr gerai, rata-rata di bawah standar beda dg gerai berdiri dr thn 2008, biasanya detail memberi informasi smpe PENGIRIM takut kirim paket saking detail kasih infonya soal S O P

        • Betul kak.
          Saya sering gagal dpt konsumen karna terlalu detail menjelaskan. Tapi namanya rejeki gk bakal kemana juga, yang penting kerja udah bener. ?

• yakin esok sampai? rex0na yakin

• Wkwkwk susli berkata kata. Kalau kiriman malam ya udah melewati pick up time. Jd kasih tanda tanya aja. Yakin esok sampai??

• Anda yang kurang gercep kalau mau sampai tanggal 12 kirimnya tanggal 7

  • bagus lagi tanggal 5

    • Pernah kirim dokumen pakai JNE, tapi bukan YES, pakai reguler sekitar jam 7an malam. Di agen tsb sudah ada yang masuk masukan barang ke mobil box JNE buat dikirim ke sorting center. Ketika ditanya, emang biasa tiap malam sekitar jam 7an, mereka (JNE) pick up dokumen dari agen agen untuk dibawa ke pusat sortir.

• Harusnya yg agen konternya di training atau komunikasi sama pihak jne. Jangan ijo sama uang . Tolak aja klo kirim dah kemalaman.
  Dasar gila sama uang. Giliran dikomplen ga mau. Sama uang ijo.

  • Ga usah pake judul jne yes pasti sampai esok.
    Sesuai kemampuan aja .
    Jujur gue pernah anter pke jnt harga biasa . Siang kirim besok sampai . Dari jakarta ke tasikmalaya. Makanya gue heran harga biasa kok sampai 1 hari. Demi allah. Gue orang biasa bukan karyawan jnt demi allah demi rasullah. Takutnya dikira w bohong. W bawa nama tuhan biar ga difitnah

    • Lah gw pake jne service oke, dr tangsel ke bandung jam 11 siang, tahu2 bsk jam 20 smpe di terima,

      Mgkg karna anda sedang Bernasib baik maka ny cepet, coba klo lemot, gk beda jauh klo Komplain kyk org setress

  • Betul mas.. Agen agen JNE pada nakal nakal. Tarif beda beda dengan kta tujuan yg sama

    • Mana bisa beda tarif. Memangnya masih manual? Kecuali sudah beda kota/kab atau beda layanan, reg, oke ,yes serta beda timbangan dan volume.

    • Klo berat sama volumenya beda pasti beda harga..

    • Ya iyalah ada tarif oke, reguler sm YES

    • Sebutin gerai mana itu ongkir beda2 dari jkt, tgr, apa gmn? Kasihn klo anda fitnah

      Setahu saya jne stadar ongkir sama, di cek dr KECAMATAN

• Yah memang begitu kalau kirim paket nya setelah jam 12 siang, saya aja pake jne YES itu pernah nerima paket pada pukul 23:47 WIB.

• Si paling esok sampai ?
  Baca judul kirain telat sampe seminggu atau lebih dari 3 hari. Gataunya cuma 2 hari dan itu juga salah pengirim, ngasih paket ke counternya malem.
  Sebelum komen baiknya cari tau dulu pak, salahnya dimana.
  Soalnya seumur-umur JNE YES pilihan terbaik kalo mau barang cepet sampe. Bahkan kalo hoki pake layanan Reguler juga berasa YES kalo udah paham jam pick up di tiap daerah. Hehe.
  Lagian sekarang udah banyak opsi pengiriman cepat, bisa pake PAXEL, tapi memang coverage kotanya masih terbatas.