Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Masalah Pembayaran QRIS Mitra Bukalapak Menggunakan ShopeePay 29 Juli 202222 September 2022 SAFIUDIN 7 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, QRIS, ShopeePay Ikuti kami di Google Berita Tanggal 20 Juli 2022 pukul 10.23, saya melakukan pembayaran sebesar Rp1.512.000 ke QRIS mitra Bukalapak saya melalui ShopeePay, tapi tidak masuk ke saldo mitra Bukalapak. Saya tunggu keesokannya tidak juga masuk ke saldo mitra Bukalapak. Saya komplain ke CS Mitra Bukalapak, jawabannya tidak bisa dilacak karena tidak ada RRN-nya. Saya lanjut komplain ke Shopee dengan jawaban seperti ini: Lalu pihak Shopee menjawab bahwa transaksi ini sukses dan menyuruh saya menghubungi pihak mitra Bukalapak, agar mereka menghubungi pihak pengakuisisinya, yaitu Bank CIMB Niaga untuk melakukan goodfaith ke Shopee. Saya kirimkan lagi ke mitra Bukalapak jawaban dari Shopee. Namun lagi-lagi jawabannya jika tidak ada RRN-nya tidak bisa dilacak dan butuh waktu 30 hari untuk melacak. Lama sekali! Sebetulnya uang saya ke mana?? Ini gak sedikit loh, malah dilempar kesan kemari. Sampai saya telepon Bank CIMB Niaga juga, pihak bank bilang gak ada wewenang untuk cek, yang seharusnya menghubungi bank CIMB adalah mitra Bukalapak. Sulit sekali menghubungi mitra Bukalapak, CS juga slow banget, bisa 2 hari baru balas. Begitu balas, balasannya tidak sesuai dan hanya memutar-mutar masalah. Tolong banget lah solusinya. Safiudin Kediri, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
CIMB Niaga29 Juli 2022 - (17:20 WIB)Permalink Selamat sore Bapak/Ibu. Untuk tindak lanjut keluhan dapat sampaikan melalui DM kami dengan akses… https://t.co/y3j98DsyyN 2 Log masuk untuk Membalas
d.29 Juli 2022 - (17:37 WIB)Permalink Mohon maaf bertanya, bayar di BL bisa to pakai shopeepay?? Saya baru tau ini.. maaf klo memang saya yg kudet.. soalny mikir saya itu beda ecommers gtu.. maaf sblmnya.. Log masuk untuk Membalas
anime30 Juli 2022 - (06:51 WIB)Permalink sudah 2 kasus ini ya di media konsumen payment scan QRIS shopeepay bermasalah. yg sebelumnya dengan merchant bukuwarung bni, yg ini merchant bukalapak cimb.. sama-sama tidak ada RRN. pengalaman pake si s ini juga sampai jutaan scan QRIS, untung nggak bermasalah. semoga cepat diselesaikan kasusnya Log masuk untuk Membalas
Muhammad Usman Williyanto27 Agustus 2022 - (11:51 WIB)Permalink Skrg update case nya gmna gan? Apa sudah clear? Karena saya juga ada nyangkut di QRIS mitra bukalapak. Log masuk untuk Membalas
Kurnaedi27 September 2022 - (12:01 WIB)Permalink Punya Kaka uangnya udah refund belum ka Log masuk untuk Membalas
Muhammad Usman Williyanto27 September 2022 - (13:33 WIB)Permalink Sudah pas tgl 09 Sept kak. Saran saya up terus ke cs sehari 3x. Log masuk untuk Membalas
Kurnaedi27 September 2022 - (12:01 WIB)Permalink Saya juga ada uang nyangkut di Bukalapak pembayaran merchan shope …ini lagi proses komplen pihak shope takutnya jawabannya sama kaya punya Kaka…semoga saja uang saya bisa kembali.. Masalahnya memang di history mitra Bukalapak tidak ada notifikasi bahwa uang tersebut masuk….tapi kenapa di shope pay pelanggan status berhasil sukses Log masuk untuk Membalas