Saya sering pakai tokped untuk beli pulsa, tiket pesawat dan lain-lain. Biasanya refund sangat cepat, koq transaksi saya kali ini dari tanggal 29 sejak pembelian karena salah input tanggal jadi saya minta refund.
Dana saya sampai sekarang juga belum balik sebesar 5 juta lebih ke saldo Tokopedia saya. Berapa lama prosesnya ini karena saya harus kasih balik uang customer saya. Tidak ada no telepon customer care, yang ada hanya chat via bantuan.
Jadi saya harap dari pihak tokopedia untuk mengembalikan refund saya secepatnya, karena saya harus buat bookingan baru. Saya sudah hubungi via Citilink, katanya dana sudah dibalikin via Tokopedia jadi saya harus hubungi via Tokopedia kembali untuk menanyakan perihal refund saya.
Wisye
Ambon, Maluku
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Tokopedia super lelet. 13 tahun lelet makin lama.
kenapa gak ganti tanggal saja saja , admim cuman 50rb saja kalau masih diclass yg sama.
kalau direfund kan sayang potongannya banyak..
Ngk ada pilihan reschedule, yg ada cuma batalkan pesan.. dan kalau reschedule hrs dgn penerbangan yg sama
Dananya sudah balik ke akun saya, trima kasih