Surat Pembaca

Beli HP, Dikirim Kayu

Melalui surat ini saya meminta bantuan terkait permasalahan/kendala yang saya alami di salah satu aplikasi marketplace, yaitu Shopee.

Saya melakukan pembelian di aplikasi Shopee pada tanggal 20 Juli 2022, dengan nomor pesanan: 220720V3FUK1JF, berupa HP OPPO A53 RAM 6/128. Namun yang datang malah bukan hp, melainkan yang sepotong kayu.

Saya sudah mengajukan pengembalian barang dan dana dengan nomor permintaan: 2207250CB5NAGJM. Saya juga sudah mengembalikan barangnya melalui ekspedisi J&T dengan nomor resi: JP9155523756. Dari hasil tracking, barang yang saya kembalikan sudah diterima oleh pihak seller pada tanggal 29 Juli 2022 pukul 20:58 WIB. Namun sampai sekarang dana saya belum dikembalikan oleh pihak Shopee.

Selain itu hanya saya yang aktif di kolom chat mediasi Shopee, sedangkan pihak penjual gak aktif dalam kolom chat mediasi.

Mohon bantuan kepada pihak Media Konsumen untuk kiranya membantu saya dalam mengatasi masalah ini. Demikian yang dapat saya sampaikan, terlampir bukti-bukti pendukung berupa “Pengajuan Permintaan Pengembalian Barang & Dana”.

Cartim
Kampar, Riau

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Komentar

      • trus kenapa tdk langsung diblokir di shopee .kenapa dijinkan bnayak berkeliaran dan mancari mangsa...flash sale harga barang 1000 juga ada

        • pertanyaan yang lebih tepat adalah anda mengetahui hal itu kenapa masih menggunakan shopee? kalo tidak ada buyer platform nya pasti juga berbenah kok, kenyataan nya buyer nya mau dicurangi disalahi seperti apa pun, masih mau pake shopee, jadi apa insentif mereka berbenah?

          bisnis ecommerce seperti itu tidak dimonopoli oleh shopee, anda tidak puas, bisa pindah k ecommerce lain

          • trus kenapa orang ini menulis keluhannya..kenapa dibully...hak dia donk...permasalahan disini..bagaiamana shopee menyelesaiakan maslah pengguna ini...bukan dibully

  • Di Shopee memang bnyk penipunya, ga jelekin Shopee ya. Saya makan juga dari jualan di Shopeefood, tapi faktanya seperti itu.
    Selain wajib curiga harga ga wajar, kadang toko macam gitu ngasih iming² cashback jumbo. Sampai 50% kadang. Rating dan review bagus juga jangan langsung percaya, sering mereka review palsu yang beli komplotan sendiri. Mana ada review puluhan bintang 5 semua tapi cuma 1-2 org yg beli. Ya itu² aja yang review.

      • tdk juga..klo ada flash sale juga harganya cuma 1000...yg pasti kan di shopee juga banyak penipu

        • Ngakak gw bacanya, ini baru tau marketplace atau gimana? Flash sale HP 1000 itu toko Mall tong berarti jelas sekali dia nunjukkin KTP sama NPWP ke pihak shopee, sedangkan di gambar atas udah jelas status toko gak ada ya berarti seharusnya lebih di curigai, bahkan anak TK pun ya bisa bikin tapi kalo Mall mana bisa
          Mana flash sale HP harga 1000 yg toko nya tanpa ada status star seller atau Mall, ya jelas gk bakal ada

  • Pembelinya juga gak waras. Hape A53 oppo 200rban 2 biji masih aja diklik beli hihihi. Cari kerjaan aje

  • kalau ada barang yg dijual jauh dibawah harga pasaran, maka kemungkinannya cuma 2.

    1. barangnya bermasalah (barang rusak atau barang gak beres)
    2. tipu2

  • Mau harganya murah tapi kalo di kirim kayu ini modus penipuan. Lebih akurat jika di videoin waktu buka barang jadi jelas banget
    Sekarang banyak penipu yang jualan di ecommerce
    Kita pesan A yang di kirim B semau mereka aja, kalo ga mau harga murah jangan jual murah tapi NIPU!!!

  • Tolong donk jangan dibully kasihan. Pembeli ini kan hanya ingin minta tolong siapa tahu ada yang berpengalaman dan ngasih saran. Ini malah diketawain diejek. Bersimpatilah sedikit. Setidaknya kasih penghiburan. Siapa tahu uang pembeli ini juga hanya segtu gtunya kmdian malah ditipu. Buat pembelinya semoga masalahnya selesai dan uangnya bisa kembali. Semoga penjual nya pun segera bertobat dan tidak menipu lagi.

  • kalau cuma mampu segitu, dia tidak beli 2 hp nya, orang tidak mampu itu beli secukupnya, sisa uangnya dipakai untuk kebutuhan lainnya

  • Ya ampun kak,itu tuh mistery box x,mana ada harga hp oppo segitu kecuali lg flash sale dan itu pun blm tentu jg dapet.itu yg review bagus temen2 dan akun seller sendiri.lebih hati2 lg kak kedepan nya

    • Itu bukan misteri box, cek aja tokonya di Shopee jelas" dia jualan HP second dengan harga yang gak masuk akal, kemungkinan review positifnya dia beli sendiri klaim sendiri