Surat Pembaca

Kecewa dengan Tabungan BritAma BRI

Saya adalah pemilik rekening tabungan BritAma, dengan nomor rekening: 2241-01-01553****. Pada hari Selasa tanggal 02 Agustus 2022 sekira pukul 09.14, saya terkejut karena di halaman mutasi aplikasi BRImo ada transaksi/penarikan dana sebesar Rp227.000 dari saldo tabungan, yang tidak saya lakukan.

Setelah saya lihat, penarikan/transaksi tersebut berkode MDB. Saya sudah hubungi CS, tapi tidak banyak membantu, karena selalu dijawab silakan datang ke kantor BRI terdekat. Yang ingin saya tanyakan pada pihak BRI:

  1. Penarikan sebesar Rp227.000 itu tarikan apa? Jika itu biaya administrasi, sebelumnya di halaman mutasi sudah tertera potongan administrasi Rp12.000.
  2. Saya belum lama memiliki rekening ini, kenapa di awal pembukaan rekening tidak dijelaskan mengenai potongan seperti ini?
  3. Uang sebesar Rp227.000 bagi saya cukup besar, jika tidak bisa dikembalikan, maka saya akan menarik semua saldo tabungan saya dan menutup rekening BritAma saya.

Terima kasih.

Arief Ananda
Pemalang, Jawa Tengah

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan
Versi Lengkap

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia atas Surat Bapak Arief Ananda

Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Sebelumnya kami sampaikan terima kasih atas kesediaan Bapak Arief Ananda menjadi Nasabah...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Hai Sobat BRI, terima kasih atas informasi yang diberikan. Laporan akan kami tindak lanjuti terlebih dahulu. Tks!~Asri

    • masih mending hanya 200rb pak karna saya pernah ada 2jt menghilang dan ketika konfirmasi ke kantor cabang katanya ada penarikan sebesar jumlah tsb yg belum dimutasi, mutasi tsb baru muncul setelah 1 bln dan saya merasa tidak pernah menarik uang tsb, sampai kini saya kapok dan gak bakal pakai menyimpan atau menabung di bri

    • Saya juga salah satu korban...
      Dapat tlpn dari asuransi cbng BRI..operatornya hanya menanyakan nama sama alamat...setelah 3 hari uang saya di potong Rp.770.000.
      Setelah lapor keluhan ke kantor pusat BRI.
      Pihak BRI bilang asuransinya tidak bekerja sama lagi dgn pihak bank...jadi saya bingung...
      Harus gimana...
      Sedangkan kalau tidak ada kerja sama lagi kenapa bank menyetujui penarikan saldo tanpa ada infomasi sama nasabah yang bersangkutan...
      Kemudian asuransinya buat apa...sedangkan disini tidak ada cabang asuransi yg bersangkutan.....

      • Seakan BRI LEPAS TANGGUNG JAWAB, timgkat keamanan nasabah yg sangat lemah

    • Saya 3 bulan kena jutaan,, langsung tarik saldo dipindahin ke BCA,,
      Ini namanya kurang ajar maling duit nasabah,,,
      Dan sekarang saya, keluarga dan karyawan saya larang nabung di bri tarik saldo semua,, ini namanya maling,,

  • Apa sudah datang ke cabang terdekat pak? Disana dijelaskan apa?
    Biasanya mediakonsumen alternatif terakhir setelah berbagai upaya tp tidak terselesaikan.

    • Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat surat pembaca saya.

      Saya sudah dihubungi pihak terkait tadi sekitar pukul 13.55 dan Alhamdulillah masalah ini dapat terselesaikan dengan baik dan dana saya yang telah terdebit akan dikembalikan penuh dalam 3-5 hari kerja

  • xixixixi masih jaman bri. satu2nya tabungan yg byk biaya silumannya. sy kapok pakenya

      • Kalau begini caranya ..saya akan cabut dana saya..Terima kasih pak memberikan informasinya..Bank yang nyusahin nasabahnya cara kerjanya ngk profesional..Walaaupun sudah terselesaikan tetep aja membuat ribet nasabahnya..iya kalau ketahuan pas didebet..kalau ngk ketahuan pastinya didebet terus..Kalau terjadi pada rekening saya akan segera laporkan ke OJK..BUMN kok cara kerjanya seperti Maling..

      • Kena nya random om, tunggu aja tanggal main nya..
        Saya juga sebelum nya aman aman aja, nah baru baru ini kena 3 bulan beruntun kena dana siluman,,

  • Kebanyakan nasabah ditelpon oleh pihak asuransi untuk menawarkan produk Asuransi nya kebanyakan nasbaah menjawab "Ia" Tanpa tau kalau rekening akan didebet setiap bulan, untuk nasabah perbankan kalau ada tawaran apapun dari siapapun jangan sekali diladeni dan segera mungkin tutup telponnya ?

    • Ka..saya juga salah satu korban dan sudah terpotong saldonya, ini gimana ya batalkan dan supaya tidak terpotong lagi dibulan selanjutnya? Mohon bantuannya ka,terimakasih

      • Kalau jawaban dari pihak bank, ada 2 cara:
        1. Hubungi pihak asuransi yg tidak jelas itu,
        2. Buat rek baru,

  • sy buat atm bri britama slasa tgl 2 kmrn cabang pci cilegon.Storan pertama 100 rb..trus setor lgi 50 rb.jdi duit yg masuk 150rb.tpi sya cek saldo ada 50 rb..apkh demikian peraturanya.mohon yg sdh pernah buat apkh sma sprt sy.trm ksh.

    • Kepada Yth Bapak Suhendi,
      Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami. Untuk menindaklanjuti, Bapak dapat menghubungi Contact BRI 14017/1500 017 atau Layanan chat WhatsApp Sabrina 08121214017 karena diperlukan data pendukung yang lebih spesifik. Dengan senang hati kami akan membantu.
      Tetap waspada Sobat BRI, akun media sosial resmi Bank BRI hanya yang bercentang biru (Verified).
      Terima Kasih

      • Sebelum saya nabung aman aman aja,, ini dalem 3 bulan terakhir kena potongan MDB g jelas, langsung pindahin saldo ke BCA dan tabungan BRI langsung di tutup dan atm nya dibuang,,
        Kurang ajar ini namanya maling,,,

    • Alhamdulillah saya cek dana sudah dikembalikan ke rekening hari ini sekitar pukul 12.25

    • Mungkin tab bapak saldo mengendapnya 100rb pak, kalo di buku tabungan pasti saldonya ada 150 karena saldo keseluruhan. Sementara kalo cek di mobile banking atau ATM biasanya hanya menampilkan saldo yg bisa dipake, utk mengendap dan/ atau saldo blokiran pinjaman ga akan keliatan

    • Kepada Yth Bapak Suhendi

      Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Suhendi alami. Kami informasikan bahwa dana Bapak Suhendi sudah di kembalikan ke rekening Bapak tanggal 3 Agustus 2022.

      Tetap waspada Sobat BRI, akun media sosial resmi Bank BRI hanya yang bercentang biru (Verified) dan Channel Private resmi BRI melalui contact BRI 14017, Layanan chat WhatsApp Sabrina 08121214017 dan E-mail callbri@bri.co.id..

      Terima Kasih

  • Saya jg punya tabungan BRITAMA BRI ,dikit" tabungan saya berkurang ..dia mengambil dikit"..saya bingung knapa tabungan saya berkurang sekali dua kli,akhirnya saya kosongin aja tabungan saya..dr pada diambil dikit" gk jelas serem jg ya nabung di BRI

    • Sama kejadiannya ama kita kak,, awal nabung aman aman aja,, tapi akhirnya saldo di maling tiap bulan dg potongan g jelas ampe jutaan,,
      Akhirnya saya, keluarga dan semua karyawan saya suruh kosongin saldo dan pindah nabung ke bank yg aman aja..

    • Saking kesal nya ama ini bank, saya bilang ama karyawan buat transferan gaji saya g terima bank bri lagi,, bye bye bri

  • Kok bisa yah, systemnya bgmna bank ini, sering sekali saya baca keluhan nasabah bank ini yg saldonya berkurang gak jelas, jadi harus tetap rutin cek mutasi

  • Saya malah lebih parah saldo dipotong 725000/bln.katanya untuk asuransi emang parah banget akhirnya sekarang saldo d Britama udah saya kosongkan kapok/ kecewa sama BRI

  • Saran non aktifkan notifikasi sms...
    Saya jg pernah mengalami, setelah datang ke cs katanya pendebetan akumulasi biaya notifikasi

1 2
Beri Komentar
Penulis
Arief
Tags: Bank BRIBiaya Administrasibiaya ekstraBRImoBritAmaCall CenterCustomer complaint handlingCustomer ServicePengembalian danaRekening BankRekening TabunganSaldo rekening berkurangTransaksi Perbankan
2 tahun yang lalu