Kategori: Tanggapan

Tanggapan SINGA.ID atas Surat Ibu Sifra

Kepada Yth.
Ibu Sifra P,

Menanggapi pengaduan Ibu Sifra P, di Media Konsumen tanggal 3 Agustus 2022 dengan judul “Tidak Bisa Login ke Aplikasi, CS SINGA.ID Tidak Ada Tanggapan“, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Sifra P alami. Sehubungan dengan pengaduan yang Ibu Sifra P sampaikan sebelumnya, kami ingin menyampaikan hal-hal sebagai berikut:

1. Perihal pelayanan Customer Service Singa atas keluhan yang Ibu Sifra P sampaikan, keluhan akan kami tanggapi dan kami tangani sesuai dengan SLA (Service Level Agreement) yang berlaku di Perusahaan.

2. Terkait pengaduan mengenai kendala Login ke aplikasi Singa, agar kami dapat menindaklanjuti kendala Ibu Sifra P mohon menginformasikan nama lengkap, nomor telepon yang terdaftar di aplikasi Singa serta NIK KTP Anda ke email resmi Singa di cs@singa.id.

Kami berkomitmen akan terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan kami yang lebih baik ke depannya.

Demikianlah hal yang dapat kami sampaikan. Terima kasih sudah menjadi nasabah setia Singa dan menjadikan Singa sebagai solusi finansial ibu Sifra P.

Best Regards,

Singa.id
Foresta business loft 5 unit 30, Lengkong Kulon, Kec. Pagedangan
Kabupaten Tangerang, Banten 15331

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Tidak Bisa Login ke Aplikasi, CS SINGA.ID Tidak Ada Tanggapan

Saya adalah nasabah aplikasi pinjol SINGA.ID, yang sudah melakukan kontak melalui email dan telepon CS SINGA.ID berkali-kali. Namun tidak kunjung...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Saya juga mengalami kendala yg sama dengan sifra p.
    Bagaimana admin.
    Sampai saat tidak satupun email yg dibalas, dan telpon cs@singa.id juga tidak diangkat.

    Hal ini akan sangat merugikan kami .
    Padahal kami punya niat yg baik.
    Mohon tidak memanfaatkan kondisi ini untuk mencari keuntungan dan merugikan kami.

  • Pinjaman saya ditolak tapi kenapa saya masih disuruh bayar?
    Ada email masuk mengatas namakan singa.id meminta saya membayar hutang serta mengancam akan menyebarkan foto dan data saya, padahal pengajuan pinjaman saya ditolak aplikasi singa.id

  • Saya pengguna singa.id jatuh tempo pembayaran saya 1 hr lg tp saya tidak dapat masuk aplikasi saya tidak mendapatkan kode otp.dari kemaren saya terus menerus ditlp dc mreka menawarkan untuk membuatkan kode VA sdgkan di pihak singa menekankan pembayaran hrus lewat aplikasi..saya niat membayar tp dipersulit..saya tidak mau ada mslh kedepannya ..bagaimana ini