Mohon Saran untuk Sanggahan Transaksi Kartu Kredit BCA yang Tidak Saya Lakukan

Komentar

• Pernah hilang hpnya atau nomornya? Pernah dipinjam orang lain teman dan keluarga?

  Transaksi berhasil dengan otp nomor terdaftar di database tidak bisa disanggah

  Saran aja, aktifkan PIN -Sim lock biar kalau nomor dicopot ga bisa langsung dipakai di hp orang lain

  • Bagaimana cara mengaktifkan PIN Sim Lock?

    • Iphone = settings - selular - selular data plans > sim pin

      • simlock itu apa bisa memproteksi modus penipuan sim swap om?

        • Kurang paham, coba baca2 disini ya...
          https://wartakota.tribunnews.com/2020/05/18/tidak-mengunci-kartu-sim-efeknya-bisa-bikin-kantong-kebobolan

          sekedar mengamankan tahap pertama aja kalau kartu sim dicuri engga langsung bisa dipake orang lain ada jeda waktu mengunjungi layanan konsumen provider untuk minta kartu pengganti

        • @Ombusan thanks om. baru baca ternyata fungsinya bukan proteksi simswap. Itu waktu dulu kita beli starterpack simcard ada kode PIN - PUK ya kan?

  • Justru tidak pernah kak, hp saya tidak pernah dipegang orang lain, dan credit card saya pun tidak pernah saya bawa2, selalu tersimpan karena hanya saya pakai utk pembayaran premi asuransi saja, bukan utk belanja.

    • Fokusnya di transaksi Shopee dulu.
      Coba tanyakan kepada pihak bank atau pihak Shopee, transaksi shopee online per tgl 06/04/2022 Rp. 3.335.000,- itu atas nama siapa, akun shopee siapa, dan pembelian produk apa dan di kirim ke alamat mana jika itu berupa barang serta tanyakan nomer order, nomer resi dan di kirim via kurir apa. Jika pembelian berupa pulsa voucher game/nomer hp, tanyaiin juga game apa nomer vouchernya berapa dan jika pulsa tanyain nomer telepon yang dikirim itu nomer hpnya ? Lakukan cek ke provider simcard dan provider game untuk minta keterangan atas pembelian online tsb. Ceritakan kronologi kepada provider game dan provider simcardnya dan jasa kurirnya, termasuk ke shopee. Kunjungi kantor shopee pusat. Jadi lebih detail. Misalkan sop shopee minta keterangan polisi, ya di bikin saja. Setelah dapat alamat pengirimannya, langsung ke lokasi alamat pengiriman paket itu, bersama pihak polisi dan pihak kurirnya, termasuk dari pihak bank. Lacak transaksi pembelian di shopee terlebih dahulu.

      • Baik kak KIN, terima kasih masukannya, sepertinya memang akhirnya saya harus laporkan hal ini ke polisi, bukan dalam rangka berharap kerugian saya terganti, uang yang sudah hilang ya sudah lah, yg lebih penting adalah kejelasan tentang kejadian ini. Sekali lagi terima kasih utk semua respon teman teman, saya rasa saya akan akhiri saja komunikasi mengenai topik saya ini, saya akan persiapkan pelaporan kepada polisi?

• ini bukan masalah OTP saja, namanya belanja di marketplace seperti shopee itu pakai kartu kredit harus tau

  nomor kartu nya, kedaluarsa, cvv di belakang kartu, baru masuk 3d secure untuk menerima OTP

  logikanya anda tidak kebobolan di SMS anda saja, tapi semua informasi yang ada di kartu anda

  saya tidak menuduh ataupun apa, tapi apa sudah mengecek orang-orang yang terdekat dengan anda? (siapapun itu) bukannya apa, tapi jawaban tersimpel itu biasa nya yang benar, oh ternyata dipakai istri, oh ternyata dipakai anak, g bilang

  dah selesai....

  kalaupun tidak ada pemakaian dari orang terdekat ya anda harus evaluasi tuh keamanan data diri anda... kenapa bisa terbobol sampai SMS pun.. dan itu saya yakin kalau saya jadi pencuri data anda, saya tidak berhenti di satu transaksi senilai cm 3.5 juta saja, buat apa? saya terusin lah sampai limit anda habis, karena itulah saya merasa ada campur tangan orang2 terdekat

  • setuju banget nih. udah byk kasus sperti ini mejeng di MK. tau2 ada klarifikasi bahwa ternyata yg pake istri, atau adik, atau anak. proses pembelian barang online menggunakan kartu kredit ada prosesnya, sehingga kebobolan spt ini membutuhkan data2 diri & nomor kartu & terakhir OTP, sehingga boleh dikata rumit utk dibobol andai dapat menjaga kerahasiaan semuanya itu

  • Kok tumben komennya ngga sarkas sama sekali, Van? ?

    • Sudah sembuh dia, abis makan kentos kelapa viral ?
      Btw setuju ama si ivan , ya orang terdekat. Coba selidiki pas kejadian itu lokasi HP dimana, dulu ada kejadian seperti ini, TS ngaku kejadian HP pas ditinggal mandi .

    • Maka kita harus menjaga kartu kredit jangan sampai jatuh ketangan orang lain . Termasuk keluarga dekat. Tapi susah kalau dibegal kan ada PIN ada nomor kk . Harus pakai pin. Nomor hp. Pasword juga berlaku cuma singkat.

  • Betul sekali, saya juga pernah kebobolan kartu kredit BCA, setelah saya cek di Google merchant tersebut berlokasi di Paris. Dan itu yg dibobol 28jt, padahal limit kartu kredit 18jt ?.
    Jadi kalo penipu beneran harusnya dihabisin limitnya, gak mungkin cuma dipake dikit ?
    Itu akhirnya diganti sama BCA sih, krn memang bukan saya yg pakai. Syaratnya juga cuma diminta bikin sanggahan transaksi setelah itu diproses 14hr kerja & selesai.

  • Betul kak Ivan CC yg ini limitnya sangat kecil, krn hanya saya tujukan utk bayar premi asuransi saja, sisa limit setelah premi2 terbayar memang hanya 3,5 jt an itu. Untung hanya segitu, tidak sampai membuat saya kelaparan?, tapi yg penting bagi saya adalah rasa aman nya kak, saya jadi kuatir, bagaimana kalau ini terjadi dgn CC yg berlimit besar.

    • pertanyaan nya kan jadi si "penipu" ini tahu dari mana dia bisa ngabisin hanya 3.5 juta kalau dia bukan orang terdekat anda, saya bilang kalau memang dia bukan orang dekat, orang ini orang sakti

• limitnya kecil ya? harusnya jika fraud udah dikuras habis limitnya.. tidak berhenti di 1 transaksi tok

• Dulu saya jg pernah mengalami kejadian seperti ini, dan saya baru tahu ketika ada tlp dr bca untuk menawarkan tagihan diubah menjadi cicilan. Krn saya merasa tidak ada tagihan yg perlu diubah, maka saya balik tanya kepada cs tsb. Dan ternyata ada transaksi dr kartu saya sebesar 2,9jt ( lupa transaksi dimananya ) dan akhirnya pihak cs menyarankan untuk saya mengirimkan via email surat pernyataan ttd materai yg menyatakan bahwa transaksi itu bukan saya. Dan menjelaskan kronologisnya. Alhamdulillah, setelah kirim email. Saldo cc saya balik, kartu saya yg langsung diblokir dan diganti dengan kartu baru.

• Kalau bener tidak pakai harusnya sih BCA otomatis blocked. Sudah 2x orang mau bobol cc saya tidak tembus.

  Dengan ada OTP ini udah paling aman sih menurut saya. Kalau OTP kebobolan mau ngemis juga percuma, bibi saya kena 40jt krn OTP dan tetap saja harus bayar. Paling skema cicilan saja.

  BCA cukup reliable kok so far krn sy penggunaan dalam dan luar negri. Pernah di bobol di Thailand tp BCA langsung menginfo dsb tim cybernya cukup kuat disana.

  • Coba dicek aplikasi2 marketplace, OTA, dll yang pernah dipakai, apakah :
    (1) metode payment nya disetting simpan data kartu kredit yang pernah dipakai utk membayar.
    Biasanya orang awam atau konsumen banyak yang menyimpan data kartu kredit/debit di metode pembayaran supaya tidak repot mengetik ulang 16 digit nomor kartu setiap kali membayar transaksi online.
    Kebiasaan ini bisa jadi celah kejahatan cyber meskipun providernya pakai embel2 secure 3D.
    Kalau data kartu dan cvv udah dikuasai pelaku kejahatan, tinggal mereka setting supaya kode OTP bisa diblok dan masuk ke nomor HP pelaku kejahatan tapi terbacanya masuk ke nomor HP yang terdaftar resmi di bank penerbit CC.
    (2) Pernah/sering melakukan transaksi keuangan/pembayaran, buka mobile banking dll melalui aplikasi di ponsel dengan menggunakan akses Wifi umum dari free provider. Ini jalur yang gampang banget untuk pelaku kejahatan membobol data keuangan melalui ip ponsel.

• Puji syukur CC ku sudah aku closed semua...

• Aduh 3D secure jebol sulit disanggah, kecuali dipakai belanja di merchant luar kayak Amaz*n dll, yg 3D Secure ga diperlukan, baru bisa byk alasan.

  Kalau memang itu transaksi illegal, boleh minta data juga di shope, minta data shipping/akun yang digunakan belanja. Apalagi ini digunakan ditranskasi lokal, very unlikely di jebol sama cracker professional.

• Ada email hasil transaksi gak? Biasa kalau ada transaksi itu di email. Cek histori emailnya

  • Terima kasih untuk komentar anda2 semua, banyak info yg saya dapat dari komentar2 anda. Utk kasus ini, yg saya permasalahkan bukan nilai transaksinya melainkan penjelasan kenapa ini bisa terjadi. Saya yakin se yakin2 nya bahwa proses OTP itu tidak saya lalui, maka yang sangat saya inginkan adalah data histori sms pada tanggal tsb. Apakah ada yg mengetahui cara lain utk mendapat histori sms tsb selain dgn cara memperkarakan nya ke kepolisian? Tadinya saya berharap pihak bank bisa membantu mengurus hal ini demi kejelasan bersama, bahkan apabila ada biaya2 pelaporan / pengurusan yg dibebankan kepada saya, saya tidak keberatan, untuk membuat saya bisa yajin dengan keamanan CC ini.

    • Kagak ada cara selain buat laporan ke kantor polisi, dateng ke spkt ceritakan kronologis nanti terbit surat, bawa itu surat ke gerai operator.

      https://mediakonsumen.com/2021/08/30/surat-pembaca/penipuan-dengan-mengatasnamakan-shopee

      Ini beda kasus tp doi mau ngurus laporan ke polisi, terbit tuh surat, pangkalnya kan anda malas ya ngurus surat ke polisi, itu aja kok bukan yg lain, nerbitin surat gitu doang paling ngga sampe sejam, cuti lah stengah hari..

      • Nah itu dia kak Omar, yg disampaikan pihak provider telepon (XL) kepada saya : surat dari polisi saja tidak cukup, harus polisi yg datang ke provider utk minta histori sms, dan saat saya sampaikan hal ini di kantor polisi, menurut mereka pelaporan ini akan banyak menyita waktu dan akan berlangsung lama, maka saya gamang utk menjalaninya

• Susah bro, harus ada keterangan dari polisi, nanti dicek, hati2 kalau keluarga kita yg pakai, nanti berbalik ke kita

  • Iya bro Ari, bahkan pak Polisi.bilang bahwa ini harus menjadi sebuah perkara dulu, baru polisi.akan maju ke provider tlp.
    Kalo soal dipakai oleh keluarga sih saya yakin tidak bro, selama ini kalo keluarga ada keperluan belanja sih tinggal bilang saja, ga perlu nyolong2 ????

• coba dateng ke XL centernya tanyakan ada tidak aturan tertulis yang mengatur untuk permintaan riwayat SMS pemilik nomor hp harus dari pihak kepolisian yang mengajukan.
  kl mereka ga bisa menunjukan aturan tsb, kejar aja terus sampe dikasih