Kategori: Tanggapan

Tanggapan Bank QNB Indonesia atas Surat Bapak Eko Yulianto

Dengan hormat,

Sehubungan dengan surat pembaca dari Bapak Eko Yulianto Andhi Wardana yang dimuat di Media Konsumen pada 31 Juli 2022 berjudul “Akun Pinjaman Online UCan Tidak Bisa Ditutup”, pertama-tama kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Terkait keluhan yang disampaikan dalam surat pembaca tersebut, kami telah berkoordinasi langsung dengan Bapak Eko. Beliau telah melengkapi dokumen yang dibutuhkan untuk penutupan rekening sesuai prosedur yang berlaku di PT Bank QNB Indonesia Tbk dan rekening UCan Bapak Eko telah ditutup per Kamis, 5 Agustus 2022. Terkait data SLIK OJK, mengingat pelaporan dan pengkinian dilakukan secara bulanan, status dapat diperiksa kembali secara berkala.

Dalam menjalankan proses bisnis, PT Bank QNB Indonesia Tbk senantiasa berupaya untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan kepada nasabah. Masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami untuk meningkatkan kualitas pelayanan bagi seluruh nasabah.

Untuk informasi lebih lanjut silakan hubungi Contact Centre Bank QNB Indonesia (021)30055300.

Teresa A. Gunadi
Corporate Communications PT Bank QNB Indonesia Tbk
Revenue Tower lantai 8, District 8, SCBD Lot 13
Jl. Jend. Sudirman Kav. 52-52
Jakarta 12190

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan
Versi Lengkap

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Akun Pinjaman Online UCan Tidak Bisa Ditutup

Sekitar awal tahun ini, saya membuka menu pinjaman online dari aplikasi Indosat, yakni UCan. Saya mendaftar di UCan tersebut dan...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Terimakasih, akun UCAN saya statusnya sudah ditutup.
    Semoga di pelaporan OJK bisa segera update.
    Dan semoga untuk CS ucan kedepan bisa dijelaskan prosedur penutupan.

    • Bagaimana caranya agar bisa ditutup, pak?...saya juga pingin menutup aplikasi ini...takut banget lihat koment2 nya

      • Saya mengajukan lewat CS gak bisa.
        Akirnya saya tulis di media konsumen ini, baru bisa close.
        Dapat limit berapa ya? Saya 25jt.
        Nanti hati² kalau menulis di MK, akan banyak yg menghubungi mgaku orang indosat.
        Sampai ada yg kirim gift segala, tujuanya agar kurir bisa memotret ktp saya .

  • Iya benar, diminta ktp lewat email.
    Dan kebetulan saya ada SLIk OJK, jadj diminta kirim SLIK juga.

    Pinjaman di ucan ini akan tercatat di SLIK OJK soalnya.
    Btw limit berapa?

Beri Komentar
Penulis
Bank QNB Indonesia
Tags: Bank QNBCall CenterCustomer complaint handlingCustomer ServiceIM3 OoredooIndosat Ooredoo HutchisonNomor telepon penggunapenghapusan akunPenutupan AkunPenutupan rekeningPinjaman OnlineSkor KreditSLIK OJKUCan
2 tahun yang lalu