Tanggapan Tanggapan J&T Express atas Surat Pembaca Bapak Riki 15 Agustus 2022 JT Express 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Sehubungan dengan surat pembaca Bapak Riki dengan judul “Paket Saya Tertahan Melebihi Waktu Estimasi dan Tidak Ada Kejelasan dari Pihak J&T Express” , kami ingin meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini. Kami telah menindaklanjuti keluhan Bapak dan pihak kami telah menghubungi Bapak secara langsung untuk menjelaskan dan menyelesaikan permasalahan yang terjadi. Kami ucapkan terima kasih atas menggunakan layanan jasa pengiriman J&T Express. Apabila ada kritik dan saran lainnya, jangan sungkan untuk mengirimkan email ke kami : jntcallcenter@jet.co.id atau di hotline 021 8066 1888. Bapak juga dapat menghubungi kami melalui layanan hotline WhatsApp di wa.me/+628118466188 Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Salam, Elena Public Relations J&T Express http://www.jet.co.id Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Riki16 Agustus 2022 - (15:18 WIB)Permalink Saya Bapak Riki yang dimaksud/dituju dari pihak J&T, pihak J&T menghubungi saya kemarin tgl 15 Agustus 2022 jam 13.00 menjanjikan bahwa paket akan sampai 1×24 s/d tgl 16 Agustus 2022 (hari ini) jam 13.00 tapi hari ini tgl 16 Agustus jam 15.13 paket belum sampai (saya cek resi di website J&T). Sudah 2x saya dijanjikan barang akan sampai dari pihak J&T yaitu tgl 12 dan tgl 15, kenyataannya paket tidak sampai. Boleh di cek saja recording outbound call pihak J&T ke saya yg dari tanggal 12 dan 15 Agustus. Saran dari saya, mungkin bisa di cek manajemen DC Rawa Buaya, sepertinya kesalahan dari pihak manajemen bukan dari kurir karena rating DC Rawa Buaya buruk *1. Log masuk untuk Membalas