Surat Pembaca

Aduan Soal Perilaku Pegawai Tidak Ditanggapi Manajemen Indomaret

Saya merupakan pelanggan setia Indomaret dengan nomor member: 0818906***. Bulan Juli tanggal 8 yang lalu, saya melaporkan perilaku buruk petugas Indomaret perkantoran Gold Coast Office Pantai Indah Kapuk, (bernama Ma***)

Petugas tersebut melakukan video call menggunakan loudspeaker keras dan mengganggu kenyamanan pengunjung, dan petugas tersebut tidak memakai masker. Laporan tersebut sampai detik ini tidak direspons oleh Customer Care Indomaret, padahal saya mengirimkan e-mail ke kontak@indomaret.co.id atas arahan admin Instagram Resmi Indomaret.

 

Hari ini pun saya melihat petugas tersebut menegur kasir yang melayani saya dan cenderung kasar, dikarenakan saya ingin cancel barang yang saya akan beli dan ini pun sudah terjadi berulang kali di hari-hari sebelumnya

Tentunya sebagai pelanggan setia saya dan rekan-rekan kerja saya di kantor tidak merasa nyaman, belum lagi yang bersangkutan juga tidak memakai masker. Sebenarnya saya sudah pernah menyampaikan ke petugas lainnya, namun sepertinya tidak digubris karena petugas yang diadukan ini adalah leader/kepala toko.

Untuk itu saya mohon perhatian manajemen Indomaret untuk menindaklanjuti laporan tersebut dikarenakan hal ini sangat mengganggu dan jangan sampai hal ini saya laporkan pula ke Satgas Covid-19 mengingat yang bersangkutan sering kali tidak memakai masker saat melayani pelanggan

Terima kasih.

Haris Fadillah
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Indomaret atas “Aduan Soal Perilaku Pegawai Tidak Ditanggapi Manajemen Indomaret”

Kepada Yth. Media Konsumen Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Haris Fadillah pada 16...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Terima kasih atas penjelasannya Pak Mulya, sepertinya mereka belum merasakan seperti apa tertular dan mungkin belum pernah merasakan ditinggal anggota keluarga tercinta akibat covid-19

    • Saya sangat prihatin dengan anda dan keluarga anda, kasian orang tua anda menyekolahkan anda supaya pintar tapi anaknya berkoar koar, tidak punya sopan santun, menghujat dan menghina orang, belum lagi aturan forum anda langgar

      Kasian orang tua anda sudah mendidik anda untuk berkata santun dan baik tapi besarnya menjadi seperti ini, pakai fake account menghina-hina orang

  • no masker didalam ruangan = pelanggaran
    semoga ada kebijakan pihak indomaret yg baik mengenai hal ini

  • Saya coba berprasangka baik..
    Mungkin saat belanja di Indomart, pembeli sedang datang bulan

    #sedikitsedikitnuduhorangindomart
    #prasangkabaik

    • Saya coba berprasangka baik
      Mungkin yang komen tidak sadar bahwa media konsumen adalah forum untuk menyampaikan keluhan

      #bacasebelumkomen
      #forumkhususkonsumen
      #uuperlindungankonsumen
      #brainbeforemouth
      #mikirsebelumbicara

  • Owalah, baru engeh...setelah diperhatikan semua gaya nulisnya sama percis Haris F, Jack, haris, Arghi dst

    Penulis Haris F ternyata membelah diri menjadi Jack, haris, Arghi dst, saling menguatkan dan saling mendukung untuk berteriak "KAMI DIZHALIMI"

    Mantab ini..tetap semangat berjuang sampai Darah dan Harta terakhir ya

    • Hahaha, sangat lucu, ada pelapor yang melaporkan kekecewaannya di forum yang benar, malah dinyinyirin dan dihujat, anda siapa? bagian dari Indomaret kah? gak baca aturan malah nge gas aja

      Liat tuh akun fake seperti anda atas nama CAEM, sebagian komennya sudah di hapus oleh Admin, nunggu giliran yah?

      Kalo orang tau sopan santun dan etika sih gak akan ikut campur urusan orang, lagian komplain ke Indomaret kok situ yang sewot? hahahah

      #buzzerindomaret
      #mikirsebelumkomen
      #bukanurusananda

  • Kenapa penulis gak langsung ke kantornya indomaret yg sama2 ada di PIK aja? Disitu khan ada menara indomaret, dari bundaran sekolah Tzu Chi juga keliatan.
    Disana pasti ada manajemen dan atasan2 dari indomaret.

      • ADA ORANG KOMPLAIN KE INDOMARET, KENAPA LO YANG RIBUT?

        INI KAN EMANG WEBSITE BUAT KELUHAN
        KECUALI LO GAK BISA BACA DAN GAK PUNYA KERJAAN DAN ELO ORANG INDOMARET HAHAHA

        #BUZZERINDOMARET
        #PERCUMALAPORINDOMARET