Kategori: Tanggapan

Tanggapan Home Credit atas Surat Bapak Haryanto

Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com,

Sehubungan dengan keluhan dari Bapak Haryanto di MediaKonsumen.com pada 11 Agustus 2022 di kolom Surat Pembaca dengan judul “Permohonan Penghapusan Bunga Tambahan dari Program Relaksasi” maka dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Haryanto.

Kami telah melakukan investigasi internal lebih lanjut sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Haryanto, yakni terkait dengan bunga relaksasi atas pembiayaan Bapak Haryanto.

Sebagai upaya kami untuk menyelesaikan keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Haryanto melalui telepon pada tanggal 12 Agustus 2022 untuk menyampaikan permohonan maaf sekaligus menginformasikan bahwa kami telah menghapus bunga relaksasi atas pembiayaan tersebut. Seluruh informasi tersebut sudah diterima dengan baik oleh Bapak Haryanto.

Kami terus berusaha untuk memperkuat kualitas pelayanan kami. Apabila Bapak Haryanto masih memiliki pertanyaan seputar Home Credit, silakan menghubungi kami melalui email ke care@homecredit.co.id dan akun media sosial kami @HomeCreditID (Facebook/Twitter/Instagram).

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, atas perhatian dan dimuatnya surat tanggapan ini kami ucapkan terima kasih.

Hormat Kami,

PT Home Credit Indonesia
Irientha Amanda Putri
PR and Communications Manager

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Permohonan Penghapusan Bunga Tambahan dari Program Relaksasi

Dear Home Credit Indonesia, Perkenalkan saya Haryanto, debitur Home Credit dengan nomor kontrak: 3803003514. Terkait dengan program relaksasi kredit dari pemerintah...
Baca Selengkapnya