Tanggapan Tanggapan Telkomsel atas Surat Ibu Fera Rusniawati 31 Agustus 2022 Media Relation Telkomsel 4 Komentar aktivasi layanan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Telepon Prabayar, Operator telepon seluler, Pulsa, Pulsa Darurat Telkomsel, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Telkomsel Ikuti kami di Google Berita Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 29 Agustus 2022 oleh Ibu Fera Rusniawati mengenai pulsa darurat Telkomsel. Dapat kami sampaikan bahwa Telkomsel telah menghubungi pelanggan secara langsung dan melakukan pemeriksaan terhadap kendala yang dialami oleh pelanggan. Telkomsel juga telah mengupayakan solusi terbaik atas kendala yang dihadapi. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan terima kasih atas kritik serta saran yang disampaikan kepada Telkomsel. Beragam informasi produk, fitur, serta layanan self care Telkomsel dapat dinikmati pelanggan dengan kemudahan menggunakan layanan GraPARI Online untuk melakukan proses layanan seperti ganti/ upgrade kartu SIM 4G, pembelian SIM card Telkomsel Prabayar, serta pendaftaran Telkomsel Halo (pascabayar) secara online dengan mengakses tsel.me/graparionline. Pelanggan Telkomsel Prabayar dan Telkomsel Halo juga dapat menghubungi Call Center 188. Berbagai channel digital Telkomsel dapat pula diakses oleh pelanggan melalui e-mail ke cs@telkomsel.com, facebook.com/telkomsel, Twitter @telkomsel, dan Instagram @telkomsel. Dapatkan juga kemudahan dalam mengakses informasi tentang produk dan layanan Telkomsel melalui Asisten Virtual Telkomsel Veronika: Aplikasi MyTelkomsel: my.telkomsel.com/app/chatbot Situs: www.telkomsel.com Facebook Messenger: tsel.me/facebookVA Telegram: tsel.me/telegramVA LINE: tsel.me/lineVA Demikian disampaikan, terima kasih atas perhatian dan kepercayaan Ibu Fera Rusniawati dalam menggunakan beragam produk dan layanan Telkomsel. Kepuasan ataupun masukan pelanggan adalah inspirasi bagi kami untuk selalu melakukan inovasi baru dan secara konsisten memberikan layanan yang terbaik. Kurnia Purwanto Manager Media Relations PT. Telekomunikasi Selular (TELKOMSEL) Telkomsel Smart Office (TSO), Landmark Tower 1, 23rd Floor Jl. Jend Gatot Subroto Kav. 52 | Jakarta 12710 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Aprijanto31 Agustus 2022 - (16:03 WIB)Permalink Gak usah hapusen wae program ngono iku gak jelas blas ? 2 Log masuk untuk Membalas
Nebu Kadnesar31 Agustus 2022 - (21:37 WIB)Permalink Tanggapan dari telkomsel menurut saya buram, mengapa demikian krn 1.paket darurat terkesan menjebak, sebaiknya ditiadakan 2.telkomsel bisanya menyedot pulsa jika kuota habis 3.telkomsel biasanya menyedot pulsa jika jaringan 4g turun ke 3g 6 Log masuk untuk Membalas
Firdaus1 September 2022 - (18:32 WIB)Permalink Jadinya ginana tuh? Beneran Ibu Fera yang make fitur pulsa darurat ato Telkomsel yang memang tiba² ngambil pulsa pelanggannha? Log masuk untuk Membalas