Keluhan Surat Pembaca amp link

Pembayaran Tokopedia Menggunakan GoPay Coins Dibatalkan Sepihak

Imam 32 Komentar , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Kepada pihak Tokopedia,

Saya benar-benar merasa sangat dirugikan atas pembatalan transaksi saya yang saya bayar menggunakan GoPay Coins.

Nomor transaksi:

  • INV/20220903/MPL/2626784315
  • INV/20220903/MPL/2626787734
  • INV/20220903/MPL/2626885168

Di sini saya bertransaksi sama sekali tidak menggunakan voucher promo, karena memang saya menggunakan pembayaran GoPay Coins, yang mana memang sudah tidak diperkenankan menggunakan voucher.

Namun setelah saya menghubungi customer service Tokopedia, mereka berdalih pesanan saya dibatalkan karena barang yang saya beli tidak bisa dibeli menggunakan voucher promo (yang mana saya sama sekali tidak menggunakan voucher promo)

Saya benar-benar pusing dan gak tahu mau jelaskan bagaimana lagi. Kalau GoPay Coins yang saya miliki tidak bisa untuk membayar transaksi saya, lalu buat apa saya mengumpulkannya?

Untuk itu saya mohon bantuannya kepada pihak terkait, bagaimana baiknya menyelesaikan masalah yang saya alami. Jangan bentar-bentar customer yang dirugikan, seenaknya sendiri menghakimi. Ditunggu klarifikasinya segera.

Imam Sofiana
Cilacap, Jawa Tengah

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

32 komentar untuk “Pembayaran Tokopedia Menggunakan GoPay Coins Dibatalkan Sepihak”

    • Aries Tika
      5 September 2022 - (12:21 WIB)
      Permalink

      GoPay Coin itu termasuknya promo. Kalo GoPay Coin bisa dipake buat beli emas, voucher, dll enak bngt dong buyernya ?

      6
      • Muhammad Supandi Hidayatuloh
        5 September 2022 - (15:35 WIB)
        Permalink

        ya belinya gituan ya wajar kedetek mau gestun apalagi tokonya juga official store!!jadi pasti akan dibatalkan
        mending dipake buat beli barang aja misalkan hp pasti ga akan kedetek gestun

        4
        • Muhammad Supandi Hidayatuloh
          5 September 2022 - (15:37 WIB)
          Permalink

          maksud saya tokonya bukan official store jadi wajar transaksi nya ditolak karena sistem tokped membaca itu mau transaksi gestun

      • Titah Widianingtias
        5 September 2022 - (16:12 WIB)
        Permalink

        Bisa koq buat beli emas. Waktu bulan Juli saya beli Antam 1gr, dan pembayaran semuanya pakai GoPayCoins sebanyak 1.013.000
        Dan itu berhasil.

        1
  • Herwin Herwin
    5 September 2022 - (17:39 WIB)
    Permalink

    transaksinya mencurigakan nih. mau cairin gopay coins ya? coba diinget2 dulu waktu dapetin gopay coins melanggar syarat ketentuan ga? kalo iya, ya berarti akunnya diblok / dibanned.

    4
    • ImamPenulis artikel
      6 September 2022 - (07:02 WIB)
      Permalink

      Saya beli voucher Tokopedia senilai 2jt dari aplikasi pihak ke-3 saya reedem jadi gopay coins jadi jelas itu legal gan

    • ImamPenulis artikel
      6 September 2022 - (07:04 WIB)
      Permalink

      Ini saya beli voucher gan dari aplikasi pihak ke-3 jadi giftcard Tokopedia saya reedem jadi gopay coins, kalo Gopay coins gak bisa buat bayar ngapain diadain hadehh

  • Baby
    5 September 2022 - (20:25 WIB)
    Permalink

    GoPay Coins adalah poin loyalitas yang diberikan dalam atau satuan nilai yang dapat diperoleh dan dikumpulkan langsung oleh Pembeli setelah melakukan transaksi pembelian Produk Fisik dan/atau Produk Digital pada Situs/Aplikasi dengan menggunakan kode promo, Kupon, dan/atau kupon penjual tertentu yang dapat digunakan dan ditukarkan sebagai unsur pengurang nilai pembayaran atas transaksi pembelian Produk Fisik dan/atau Produk Digital pada Situs/Aplikasi, namun tidak dapat digunakan untuk transaksi pembayaran angsuran kredit, pembayaran kartu kredit, reksadana, emas, modal toko, top up e-money dan food & voucher pada Situs/Aplikasi.

    2
    • Alfie
      5 September 2022 - (20:55 WIB)
      Permalink

      Betul salah satunya Gopay coin selain bisa digunakan di Tokped bisa juga digunakan di aplikasi Gojek, buat bayar Go Ride/Go Car, Go Food atau Go Mart. Ini seperti OVO points di aplikasi OVO.

    • ImamPenulis artikel
      6 September 2022 - (07:08 WIB)
      Permalink

      Food & Voucher yang kakak bilang ini langsung pembelian dari Tokopedianya ya bukan dari Penjual

  • Baby
    5 September 2022 - (20:27 WIB)
    Permalink

    Ga Ada yg perlu diklarifikasi emang udah bener cs tokped. Buat beli pulsa aja, jualan pulsa.

  • note
    6 September 2022 - (00:36 WIB)
    Permalink

    Mending kamu belikan hape, ambil yang murah-murah contoh: redmi 9a. Tuh jual lagi cepet. Tawarin aja ke konter/ jual lagi di toped. Kalau beli voucher begituan emang rawan kena batalin karena sistem bacanya mau gestun / fraud.

  • Baby
    6 September 2022 - (07:11 WIB)
    Permalink

    Mau penjual apapun klo masuk kategori voucher ya gabisa. Belanja makanan nya di aplikasi gojek jgn toped

  • Dimas
    6 September 2022 - (19:18 WIB)
    Permalink

    Coba tes belanja produk lain selain voucher dan produk digital. Kalau bisa berarti memang tidak diperbolehkan apalagi itu tokonya bukan official store. Komentator sinis dan negatif abaikan saja dahh udah biasa itu di MK.

 Apa Komentar Anda mengenai Tokopedia?

Ada 32 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Pembayaran Tokopedia Menggunakan GoPay Coins Dibatalkan Sepihak

oleh Imam dibaca dalam: 1 menit
32