Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia Tanggapan Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia Atas Surat Bapak Erlan Martin 9 September 2022 Bank BRI 7 Komentar Bank BRI, bukti rekaman CCTV, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Customer complaint handling, Customer Service, Gagal setor tunai, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Pengembalian dana, Setoran Tunai, Sikap petugas, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kesediaan Bapak Erlan Martin Kurniawan menjadi nasabah Bank BRI dan mohon maaf atas kejadian yang Bapak alami. Terkait dengan laporan yang Bapak Erlan Martin Kurniawan sampaikan pada tanggal 8 September 2022 pada Media Konsumen dengan judul “Mesin Setor Tunai Error, Setor Rp5.250.000 tapi Dikembalikan Hanya Rp450.000” dapat kami sampaikan bahwa permasalahan Bapak Erlan Martin Kurniawan sudah kami selesaikan serta sudah dilakukan pengembalian dana pada tanggal 6 September 2022 Rp.450.000,00 dan pada tanggal 8 September 2022 Rp.4.800.000,00 dengan total Rp.5.250.000,00. Kami juga telah menghubungi Bapak Erlan Martin Kurniawan untuk menyampaikan hal tersebut dan nasabah menerima penjelasan kami dengan baik. Nasabah juga melakukan update di kolom komentar. Kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT. Bank Rakyat Indonesia, serta kami menghargai setiap masukan dan saran yang diberikan demi meningkatkan kualitas layanan Bank BRI. Jika ada pertanyaan lebih lanjut, silahkan menghubungi kami melalui contact BRI 14017, Layanan chat WhatsApp Sabrina 08121214017 dan E-mail callbri@bri.co.id. Demikian disampaikan, terima kasih. Salam, PT. Bank Rakyat Indonesia Jl. Jendral Sudirman Kav 44-46 Jakarta 10320 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ilman10 September 2022 - (05:21 WIB)Permalink Syukur dng cepat telah ditindak lanjuti sama bank yg bersangkuta 2 Log masuk untuk Membalas
Manaf10 September 2022 - (13:22 WIB)Permalink Saya sering setor tunai pakai mesin, tapi jarang saya hitung jumlahnya, saya akan lebih waspada lagi setelah ada kejadian ini, secanggih apapun toh masih ada errornya..!!! 1 Log masuk untuk Membalas
Kang-Asep10 September 2022 - (14:57 WIB)Permalink Saya sebagai nasabah bank BRI merasa nyaman dengan tindakan bank bri. Terima kasih. Log masuk untuk Membalas
Firdaus10 September 2022 - (14:58 WIB)Permalink Masa dicicil sih pengembaliannya? 1 Log masuk untuk Membalas
Crott10 September 2022 - (19:03 WIB)Permalink Udh ga heran sm bank yg satu ini hihiiiii 2 Log masuk untuk Membalas
ONO14 September 2022 - (21:52 WIB)Permalink Maaf,saya punya pengalaman,dulu waktu saya mau ngmbil uang d mesin atm yg ada d indomart,kartu atm saya ketelan,saya pencet2 cancel gk bisa,trus saya pencet tombol tarik tunai online,uang yg ada d atm saya hilang semua,padahal saya blm masukin kode,dapet kode nya juga gk,tau2 ada notifikasi d sms uang udah sukses keluar,pas laporan ke bank bri,kata nya uang udah gk bisa balik lgi,gimana tu bri,padahal saya gk trima uang nya Log masuk untuk Membalas
Yugo12 September 2022 - (22:01 WIB)Permalink Saran untuk Bank BRI @Bank.bri harus lebih diperhatikan lagi kinerja karyawan terutama untuk bagian CS karena mereka lh yg langsung berhadapan dengan Nasabah ketika ada masalah,jadi sebaiknya untuk yg bekerja di bagian CS lebih di training lg tentang sikap tanggung jawabnya,karena ketika kita mengadukan masalah dan pihak cs melayani dengan rasa tanggung jawab pasti dari pihak nasabah juga akan merasa dihargai dan lebih terbantu 1 Log masuk untuk Membalas