Tanggapan XL Axiata atas Keluhan Bapak Yudhi Pradono

Jakarta, 15 September 2022
Ref.CM/CU/E/002/0922/MR

Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com

Dengan Hormat,

Berikut tanggapan kami atas keluhan Yudhi Pradono melalui Mediakonsumen.com 10 Agustus 2022 berjudul Paket Akrab XL Bermasalah Saat “Remove Member”. kami belum bisa menindaklanjutinya lebih lanjut untuk membantu beliau mendapatkan solusi. Sampai saat ini, kami belum mendapatkan informasi nomor XL milik beliau yang berkendala atau nomor lainnya yang bisa kami hubungi.

Demikian tanggapan kami. Kami masih berupaya mendapatkan nomor beliau. Jika berkenan, Bapak Yudhi Pradono juga dapat menghubungi langsung petugas kami melalui e-mail ke CustomerService@XL.co.id, melalui Twitter @myXLCare, atau datang langsung ke XL Center terdekat.

Atas perhatiannya, kami ucapkan terimakasih.

Hormat kami,

Retno Wulan
Group Head Corporate Communication
PT XL Axiata Tbk