Keluhan Surat Pembaca JNE Tidak Segera Mengirim Paket, 5 hari Paket Masih di Kota Asal 18 September 202229 September 2022 JAROT 5 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, JNE, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Saya melakukan transaksi di Tokopedia dengan kurir memakai JNE dengan resi TJC2342645380641, yang telah diterima JNE Jombang tanggal 12 Sept 2022 jam 20:54 WIB. Estimasi pengiriman dari Jombang ke Jember di web JNE adalah maksimal 5 hari. Seharusnya tanggal 16-17 September 2022 barang sudah masuk JNE Jember. Namun ternyata saya tracking di web JNE pada tanggal 17 Sept 2022 jam 19:15 WIB, barang masih berada di Jombang, alias belum diberangkatkan. Saya melakukan komplain sejak tanggal 15 Sept 2022. Saya telepon CS JNE, dikatakan menunggu jadwal pemberangkatan. Sampai komplain terakhir saya pada tanggal 16 Sept 2022, jawaban CS via Twitter juga dikatakan masih menunggu jadwal. Yang jadi pertanyaan, jadwal keberangkatan JNE itu apakah seminggu atau sebulan sekali? Sampai hari ke 5 sejak barang diterima kok masih di kota asal? Sebenarnya saat transaksi, mengetahui bahwa kurir yang tersedia cuma JNE, saya sempat ragu bertransaksi. Tapi karena kebutuhan saya terhadap barang tersebut, saya tetap melakukan transaksi karena penjual tidak punya pilihan kurir lain. Semoga komplain ini dibaca JNE, agar mau memaksimalkan kinerjanya dan melakukan pekerjaan sesuai estimasi yang tertulis. Jarot Sutriadi Jember, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
JNE Customer Care18 September 2022 - (15:45 WIB)Permalink Sore kak. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Informasi perihal paketnya sudah ad… https://t.co/ft9K2Oq8TZ Log masuk untuk Membalas
Okta20 September 2022 - (08:44 WIB)Permalink Hallo Sayapun Juga demikian,pesan Barang Resi keluar dari tanggal 12 sampai hari ini juga Belum sampai.penanganan yang sangat lambat sekali…Tracking Resipun masih belum berubah.Padahal pengiriman Dari jakarta ke bekasi sampai Seminggu gak datang2.Semoga ada perbaikan Log masuk untuk Membalas
victor26 September 2022 - (09:34 WIB)Permalink iya nih..saya kecewa ama jne..dan tok ped..knp lambat..dah 5hari msh di kota asal jkt…biasanya 3 hari dah sampe.klo pke kurir lain…saya merasa rugi waktu…klo gak niat jadi expedisi.bubar aja Log masuk untuk Membalas
salwa25 November 2022 - (23:13 WIB)Permalink PAKET SAYAAA DARII TANGGAL 18 SAMPAI SEKARANG MASIH DI JAKARTAA BELUM SAMPAI KE DEPOK PADAHAL PENTING BANGET TOLONG DONG PENJELASANYAAAA!!!!!! Log masuk untuk Membalas
salwa25 November 2022 - (23:32 WIB)Permalink KE TANGERANG MAKSUDNYA BUKAN DEPOK *typo Log masuk untuk Membalas