Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Ibu Evi
Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Evi dengan judul “Pelayanan SiCepat 14 Hari Paket Tidak Kunjung Tiba” pada tanggal 18...
Baca Selengkapnya
Saya meminta pertanggungjawaban dari Sicepat terkait paket customer saya (penjualan di marketplace Shopee nomor invoice: 220903SQXM2NMP) dengan nomor resi: 004080681680 pengiriman ke Kec. Pondok Aren, Tangerang Selatan.
Dikirim sejak tanggal 3 September, dilacak tanggal 4 Sept sudah di Gudang Sortir Tangerang tapi hingga kini tidak ada kejelasan di mana paketnya. Padahal sudah ada di wilayah Tangerang lho.
Tanggal 8 Sept saya chat dari messenger FB, dibalas oleh CS Adi katanya akan di-follow up dalam 2 hari kerja. Tapi sampai tanggal 13 Sept saya mendapat pesan di akun toko Shopee bahwa paket terlambat karena di luar cakupan. Waduh kan itu sama-sama Tangerang ya, bagaimana bisa jadi di luar cakupan? Biasa ke pondok Aren juga 1-3 hari normally. Ini 14 hari luar biasa belum sampai juga.
Bagaimana pertanggungjawabannya kami tunggu itikad baiknya.
Evi
Jakarta Pusat
Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Evi dengan judul “Pelayanan SiCepat 14 Hari Paket Tidak Kunjung Tiba” pada tanggal 18...
Baca Selengkapnya
Komentar
Coba di cek pakai tracking jne, paket saya di alihkan ke jne sudah 20 hari blum sampai, tapi sekarang sudah jalan
Kalau belanja di shopee, lebih bagus pake J&T, skrg sicepat dan anteraja lagi bermasalah, paket paket melebihi estimasi lebih dari 1 minggu bahkan 2 minggu,, si ijo sekarang lagi bajir komplain, paket tertahan oleh kedua expedisi itu..
Paket saya sampai sekarang belum sampai tapi lihat di cek resi sudah tiba, hubungi CS via WA 081299666088 tidak ada tanggapan ataupun no 021 50200050 tidak bisa dihubungi
semoga masalahnya cepat terselesaikan pak. Sy jg konsumen seperti bapak, kadang paket sy cepat sampai dari estimasi, atau tepat sesuai estimasi waktu, dan kadang juga terlambat hingga 1-2 minggu bahkan pernah terlambat 1 bulan. Semoga jasa pengiriman bisa meningkatkan kualitasnya sehingga angka terlambat kirim bisa menurun bahkan menjadi tidak ada sama sekali.
Wah kebetulan paket saya juga sudah 5 hari tidak diantarkan padahal sudah sampai di kota tujuan, malah dipendam gatau apa alasannya
Padahal gada untungnya mendam paket konsumen, kecuali niat kejahatan
Hubungi call center nya, tidak ada jalan keluar, sdm nya juga rendah, tiap ditanya dan minta solusi, jawabannya gapernah nyambung atau tidak memberi solusi sama sekali
Saya jadi was was gini