Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Akun KoinWorks Saya Dibekukan 21 September 2022 Suhendri 6 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Koinworks, pemblokiran akun, Pendanaan Online P2P Lending, Pinjaman Online, tuduhan pelanggaran Ikuti kami di Google Berita Hari ini saya membuat surat terbuka kepada pihak KoinWorks, terkait perihal akun saya yang dinonaktifkan permanen. Akun saya dibekukan pada tanggal 18 September 2022, dengan alasan terdeteksi ada transaksi yang mencurigakan. Pada hari itu saya transaksi di 2 tempat (Unipin dan Lazada). Saya transaksi menghabiskan Rp240 ribu (Rp200 ribu di Unipin dan Rp40 ribu di Lazada) dan itu menggunakan saldo bonus Rp700 ribu yang saya dapatkan dari transaksi saya sebesar -+Rp5,5 juta pada bulan Agustus. Sementara saldo di rekening utama saya masih ada Rp160 ribu. Saya mencoba untuk melaporkan ke Customer Service KoinWorks pada tanggal 18 September 2022, dan harus menunggu follow up pada nomor laporan: #460077 pada jam kerja. Saya mendapatkan respons dari tim terkait yang menangani laporan tersebut, dan mendapatkan balasan seperti gambar yang saya lampirkan di bawah. Saya mencoba meminta kejelasan transaksi mana yang mencurigakan, secara transaksi saya semuanya legal dan tidak melebihi saldo yang ada. Saya memohon kepada pihak terkait berikan penjelasan terkait masalah yang ada, dan transaksi mana yang bersifat ilegal dan mencurigakan. Terima kasih kepada Media Konsumen sudah menerbitkan surat terbuka ini. Suhendri Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
KoinWorks21 September 2022 - (08:44 WIB)Permalink Menanggapi keluhan user tersebut, setelah Kami lakukan pengecekan untuk akun KoinWorks ybs telah d… https://t.co/ybppfMIdWH 1 Log masuk untuk Membalas
KoinWorks21 September 2022 - (08:45 WIB)Permalink Sebagai tambahan informasi Perihal ini telah Kami sampaikan pula ke pemilik akun atau user tersebut. ^db 1 Log masuk untuk Membalas
Sald21 September 2022 - (11:32 WIB)Permalink Baru tahu saya dana koinwork bisa dibelanjakan.. kirain harus withdrawal dulu. Log masuk untuk Membalas
Alan22 September 2022 - (14:39 WIB)Permalink kok dsukurin? orang komplain disukurin Log masuk untuk Membalas
HN20 Oktober 2022 - (19:02 WIB)Permalink Saya kira cuma saya aja, di akun personal saya ada dana 190jt+ dan masih ada beberapa pendanaan yg masih berjalan, tiba tiba desember 2021 di bekukan. Katanya si penggunaan tidak wajar, di kirimin saya somasi 1 saya dtg sama pengacara saya, malah ga jelas sampai sekarang. Log masuk untuk Membalas