Internet Mati 11 Hari, MyRepublic Tidak Bisa Selesaikan Masalah Pelanggan
Halo, saya pelanggan setia MyRepublic dari tahun 2019, dengan ID: 1277107. Internet saya sudah mati sejak Jumat, 9 September 2022....
Baca Selengkapnya
Kepada Yth
Redaksi mediakonsumen.com
Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Ibu Carissa Amelia pada tanggal 19 September 2022 dengan judul “Internet Mati 11 Hari, MyRepublic Tidak Bisa Selesaikan Masalah Pelanggan“.
Menanggapi surat pembaca Ibu Carissa, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh Ibu Carissa terhadap layanan MyRepublic. Berkaitan dengan hal ini, tim layanan pelanggan MyRepublic sudah memproses kendala yang terjadi serta akan memproses kompensasi atas kendala tersebut. Tim layanan pelanggan MyRepublic sudah menghubungi pelanggan dan layanan internet sudah kembali normal.
Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, atas perhatian dan kepercayaannya kepada MyRepublic kami mengucapkan terima kasih.
Salam Hangat,
Tim MyRepublic
Sinarmas Land Plaza Menara 2 Lt. 25
Jalan MH. Thamrin Jakarta Pusat
DKI Jakarta, 10350
Halo, saya pelanggan setia MyRepublic dari tahun 2019, dengan ID: 1277107. Internet saya sudah mati sejak Jumat, 9 September 2022....
Baca Selengkapnya
Komentar
Kepada My Republic & PT. Moratelindo terima kasih ya akhirnya bisa menyelesaikan masalah internet di rumah saya. Cuma tolong kedepannya jangan kayak begini, masa saya harus buat pengaduan publik seperti ini dulu baru masalah terselesaikan.
Untuk masalah kompensasi potongan 25% untuk tagihan 2 bulan kedepan, saya harap itu benar. Kalo tagihan bulan depan saya masih normal seperti biasa tanpa adanya potongan, saya serius mau berhenti langganan aja. Jadi tolong My Republic benar-benar memegang janjinya untuk mengganti kerugian saya.
Terima kasih My Republic.