Pada tanggal 20 September 2022, saya transfer dari akun blu ke rekening BCA saya dengan nominal Rp800.000. Saat transfer tidak ada warning apa pun dan tidak ada pemberitahuan gangguan atau gimana. Jadi saya transferlah dan berhasil, saldo saya juga sudah berkurang.
Namun saat saya cek saldo dan mutasi di rekening BCA saya, tidak ada dana masuk sama sekali. Saya sudah menghubungi haloblu, jawabannya disuruh hubungi pihak bank penerima. Saya hubungi pihak BCA, jawabannya disuruh hubungi pihak blu. Karena mereka hanya sebagai penerima (pasif), jadi mereka cuma bisa bantu cek mutasi, bahwa benar tidak ada transaksi masuk senilai Rp800.000 pada tanggal dan jam tersebut.
Gimana nih pihak blu? Kok bisa gini? Saldo sudah berkurang dan transaksi berhasil loh keterangannya.
Kalau memang ada jam rentan transaksi, harusnya diinfokan. Ini semua normal saja, tapi dana gak masuk ke rekening penerima. Mengecewakan.
Poetry Lilian Nethania
Sambas, Kalimantan Barat
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
https://mediakonsumen.com/2022/09/14/surat-pembaca/transfer-via-blu-bca-digital-berhasil-tapi-penerima-tidak-menerima-uang#comments
Saya juga mengalami yg sama saya transfer 3jt dari BCA ke blu. Transaksi berhasil namun dana tidak masuk di Blu. Dari blu harus hubungi halo bca 1500888. Apakah menjamin dana tersebut aman?
Maaf baru balas kak
Untuk dana tsb harus diurus k pihak blu
Karna pihak bca hanya bersifat pasif sebagai penerima..
Kak mau tanya berapa hari dr tanggal kejadian prosesnya masalah kk selesai?
Kemarin saya mau 2hari kak
Saya bermaslah tgl 20 di slsaikn tgl 22
Permasalahn selesai hari ini jam 19.30
Uang diteruskan ke rekening tujuan
Masalahnya bisa clear yang menangani kasus pihak BLU atau pihak BCA?
Saya juga transfer dari BLU ke BCA, saldo BLU sudah terpotong tapi belum masuk ke rekening tujuan
Halo kak,
Kaka bisa follow up ke pihak blu ya
Karna pengirimnya adalah pihak blu
Bca sebagai penerima hanya bersifat pasif
Di follow up terus aja kak
Hai kak,, mau tanya follow up nya lewat apa ya
Sama banget kemarin kejadian seperti itu transfer dari blu ke BCA dengan nominal 800k. Status transfer berhasil tp tidak ada dana masuk ke BCA ... Sudah kontak semua layanan blu hanya disuruh tunggu saja... Tapi ga ada kepastian jelas ..