Tanggapan XL Axiata atas Keluhan Bapak Teddy Wijaya

Jakarta, 22 September 2022
Ref.CM/CU/E/009/0922/MR

Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com

Dengan Hormat,

Terkait keluhan Bapak Teddy Wijaya melalui Mediakonsumen.com, 10 September 2022, berjudul “Pemotongan Pulsa XL”, kami belum bisa menindaklanjutinya lebih lanjut untuk membantu beliau mendapatkan solusi. Sampai saat ini, kami belum mendapatkan informasi nomor XL milik beliau yang berkendala atau nomor lainnya yang bisa kami hubungi.

Kami masih berupaya mendapatkan nomor beliau. Jika berkenan, Bapak Teddy Wijaya juga bisa menghubungi langsung petugas kami melalui email CustomerService@XL.co.id, melalui Twitter @myXLCare, atau datang langsung ke XL Center terdekat.

Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Retno Wulan
Group Head Corporate Communications XL Axiata