Dana BSU Tidak Bisa Dicairkan di Bank Terdekat

Pagi hari Selasa 20 September 2022, saya bermaksud mencairkan dana BSU (Bantuan Subsidi Upah) ke Bank Mandiri, sesuai dengan rekening bank himbara yang saya punya untuk menerima bantuan.

Pertama saya mendatangi Bank Mandiri cabang UGM Yogyakarta. Sebelum masuk, ditemui oleh security ditanya keperluannya apa. Saya bilang mau pencairan BSU. Security menjawab bahwa di sini tidak bisa untuk pencairan BSU dan diinfokan yang bisa di cabang Sudirman, cabang Adi Sucipto dan cabang penerbitan buku tabungan (cabang Gejayan).

Berhubung Bank Mandiri cabang Sudirman lebih dekat dari cabang UGM, maka saya pun pergi ke sana. Setelah sampai di cabang Sudirman lagi-lagi ditolak oleh petugas security dan disarankan ke cabang Gejayan sesuai diterbitkannya buku tabungan. Saya juga dikasih tahu kalau di cabang Gejayan nanti tidak bisa, baru boleh ke cabang Sudirman lagi dengan catatan batas kuota hari ini masih ada.

Akhirnya mau tidak mau saya pindah lagi ke cabang Gejayan. Tadinya saya mau ke cabang Adi Sucipto yang lebih dekat dari cabang Sudirman, tapi saya urungkan, takutnya nanti ditolak juga.

Yang jadi pertanyaan:

1. Info dari teman-teman yang sudah mencairkan BSU di bank terdekat, mereka bisa dilayani. Kenapa kok saya disuruh pindah ke cabang yang hanya bisa untuk pencairan seperti yang sudah saya sebutkan tadi. Sama-sama Bank Mandiri, tapi beda tempat kok beda kebijakan?
2. Apakah pencairan memang harus di bank penerbit buku tabungan atau cabang-cabang tertentu saja? Bagaimana jika rumahnya jauh dari cabang penerbit buku tabungan, sedangkan pada saat di perjalanan melewati beberapa cabang yang lain?
3. Kalau ada yang jauh kenapa harus datang ke yang dekat, apakah harus seperti itu?

Devi Artha Raharjo
Yogyakarta, DIY