Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Fernando Haposan

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen
Di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Fernando Haposan di Media Konsumen, “Akun DANA Diblokir Sepihak, dan CS Abai.”

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Fernando yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 24 September 2022, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Fernando.

Terima kasih atas kesediaan Bapak yang telah menunggu sampai dengan proses investigasi selesai dilakukan. Saat ini dapat kami informasikan bahwa akun DANA Bapak Fernando yang sebelumnya dibekukan kini sudah aktif dan dapat digunakan untuk berbagai transaksi.

Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id.

Jika Bapak ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya.

Salam hangat,

Corporate Communications
DANA Indonesia