Saya kecewa terhadap provider IM3 Indosat. Kartu SIM saya rusak karena sudah lama dipakai. Ketika saya datang ke gerai Indosat yang bertempat di Saladin Square Depok untuk pergantian ke SIM card yang baru dengan nomor yang sama, saya diharuskan/paksa ikut postpaid selama 6 bulan.
Dengan harga Rp415.000, sebagai syarat pergantian SIM card yang baru. Karena saya tidak ada uang sebanyak itu, akhirnya saya bernegosiasi dengan CS a.n. Re** dan memilih paket yang agak ringan, Rp77.700 per bulan, selama 6 bulan.
Mohon pihak Indosat jangan memaksa konsumen kalian untuk ikut Propaid tersebut. Niat ganti SIM card baru malah dipaksa ikut Propaid. Tolong ditindaklanjuti. Terima kasih.
Hery Saputra
Depok, Jawa Barat
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Dulu adik saya pengguna lama im3 sudah 6tahun berjalan. Hp hilang bersama simcard saat saya mengantar untuk ngurus pergantian sim baru cs indosat mewajibkan langganan yg biayanya sangat besar hampir 300rb. Kalau tidak bayar tidak bisa mengganti simcard baru. Lokasi galeri indosat dekat alun2 kota serang. Dgn berat hati adik saya memutuskan bye bye indosat im3.
Ind gak punya Gerai Resmi yg ada tempat sales kartu berkedok CS, dah gitu user sering dispam iklan sms flash/popup tiap hari kalo gak direspon layar nyala terus
Saya juga pernah ngalam kejadian seperti itu dan saya muat di MK juga
Buset.. mahal amat.. yg lain aja cukup isi pulsa quota minimal 20rb.. three malah gratis bisa di mesin lagi cukup pake data diri..
Saran aja ni bang, sekarang hp dah jaman dulu SIM.. sedikit2 mulailah migrasi ke provider lain..