Halo, perkenalkan saya Firman dari Jakarta. Saya mempunyai keluhan terkait Kartu ATM BRI, yang sampai saat ini jenis kartu ATM tersebut masih belum tersedia. Awalnya saya membuat rekening jenis tabungan BRI BritAma Mastercard melalui online. Karena membuat rekening online, maka buku tabungan dan kartu ATM harus mengambil di cabang yang telah saya tuju, yaitu Bank BRI unit Petukangan.
Setelah saya ke customer service, saya tidak diberikan kartu ATM sesuai dengan rekening yang saya buka dan hanya dijanjikan kartu ATM baru tersedia bulan depan. Padahal saya sengaja membuat rekening BRI BritAma supaya mendapat kartu ATM berupa logo Mastercard, dikarenakan banyak promo kalau menggunakan kartu debit BRI Mastercard tersebut.
Selain itu juga CS menyarankan apabila ingin melakukan transaksi keuangan bisa menggunakan BRImo. Coba tolong dipertimbangkan lagi, karena tidak semua transaksi keuangan bisa menggunakan mobile. Jika HP low battery atau mati total pada saat urgent, bagaimana bisa melakukan transaksi apabila tidak ada kartu ATM ?
Atas inisiatif saya, saya datang ke bank yang terdekat di sekitar saya, yaitu cabang Cipulir, unit Pondok Aren, unit Kreo. Ternyata sama saja, di sana pun tidak tersedia yang berlogo Mastercard. Saya konfirmasi ke kantor pusatnya pun melalui customer care BRI, jawabannya juga tidak mengetahui apakah di kantor pusat ada/tidaknya stok kartu ATM. Percuma saja saya membuka rekening BRI BritAma Mastercard, kalau saya tidak mendapat kartu ATM.
Untuk Bank BRI Pusat, supaya membantu ketersediaan kartu ATM Mastercard di kantor BRI Unit Petukangan. Terima kasih.
Mochamad Firmansyah
Jakarta Selatan
Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas kekurangnyamanan yang Bapak...
Baca Selengkapnya
Komentar
Hai Sobat BRI, mohon maaf atas ketidaknyamanannya ya. Pengaduan tersebut segera kami tindak lanjut… https://t.co/2kyBHp5o2x
Alhamdulillah......
apa semuanya bisa mengunakan brimo khususnya orang tua tidak jga kan......ini padahal.bank bumn kok alesan setok.kartu habis...kan tidak.masuk akal kan.....kita capek bolak.balik ke bri untuk.menanyakan setok kartu atm bri sudah ada belum.....jawabnya belum ada setok.lg ksong.kita orang susah jangan di buat susah..capek bolak.balik ke bank.bri.....semua di haruskan pkai brimo...la klo.hp.batrei habis terus hp.ilang bagaimana......pikir
Saya uda 2x bolak balik BRI mau ganti Atm sya krna sudah mau expired. Pertama x sy dtg ktnya stok kartu Atm habis dan sy disuruh pakai Brimo.Brimo memang bagus n mempermudah kt dlm bertransaksi apalagi yg suka belanja onlen.Disamping itu sy jg ingin menggunakan kartu Atm sy buat jaga2 siapa tw tiba2 HP lobets,Paket habis ky bs tarik pake AtM. 1 minggu kemudian sy dtg ke BRi utk kedua x ny katanya kartu ATM masih kosong,sy tanya kita2 brp minggu lg Kartu ATM ny ada kak? Katanya belum tau :( cape tau bolak balik setidaknya kasih info melalui sms aja kalau ud ada.
Ada apa dengan bank BRI …???
Ada yg bisa jawab ada apa dengan kartu atm where are you ….??