Tanggapan Tanggapan JNE untuk Keluhan Bapak Johan Candra 27 September 202227 September 2022 JNE EXPRESS Beri komentar asuransi pengiriman kurir, Call Center, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Cashless, JNE Express, Jualan Online, Klaim Asuransi, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Shopee Ikuti kami di Google Berita Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 31 Agustus 2022 berjudul “JNE Menghilangkan 9 Dus Barang Seberat 195Kg dan Menolak Ganti Rugi Penuh”, kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Johan Candra. JNE Selalu berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan, sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab JNE kepada pelanggan, Melalui Surat Tanggapan ini kami ingin menginformasikan bahwa JNE telah memberikan penjelasan dan telah menghubungi Bapak Johan Candra selaku pihak pengirim mengenai hal yang terjadi pada kiriman tersebut. Dan selanjutnya terkait kiriman tersebut telah dilakukan penyelesaian klaim pada tanggal 26 September 2022 dan terkait penyelesaian klaim tersebut telah diterima dengan baik oleh Bapak Johan Candra selaku pihak pengirim. Demikian surat tanggapan ini kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail : customercare@jne.co.id. Kurnia Nugraha Head Of Media Relations Dept. www.jne.co.id Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.