Keluhan Surat Pembaca Kesalahan Pihak Samsung atas Klaim Gift Pre Order 5 Oktober 2022 Alex 5 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Bonus, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Samsung, Samsung Indonesia, samsung.com Ikuti kami di Google Berita Kronologinya, pihak Samsung salah mengirim klaim gift pre order soundbar. Laporan diajukan pada tanggal 18 Agustus 2022, baru ditindaklanjuti pihak Samsung dan di-pick up oleh tim ekspedisi Dino Logistics tanggal 3 September 2022. Namun hingga surat pembaca Media Konsumen ini ditulis, saya masih belum menerima klaim gift pre order tersebut. Nomor laporan 1179705727. Saya mencoba kontak pihak Samsung secara berkala via email, tapi tidak ada respons. Melalui Samsung Call juga tidak ada respons dari tim promo dan hanya disarankan untuk menunggu. Saya sudah menunggu 1 bulan sejak laporan awal tanggal 18 Agustus 2022. Melalui surat pembaca Media Konsumen ini, mohon agar pihak Samsung menindaklanjuti atas pengiriman klaim gift kesalahan pihak Samsung. Karena saya sebagai customer sudah menunggu lama tanpa respons dari pihak Samsung. Terima kasih. Alexander Semarang, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Teguh Iman6 Oktober 2022 - (11:58 WIB)Permalink Kalau kuota keukeuh anda masih banyak, kejar terus meskipun ini cuma gift. Hak anda untuk mendapatkan sesuai dengan apa yang dijanjikan. Sekaliber Samsung lebih sakral janjinya dibanding mantan yang bilang sayang tapi nikah sama yang lain. 🙂 Tidak sabar menunggu SP anda yang ke-3 di MK untuk masalah yang sama. 🙂 Login untuk Membalas
THIO7 Oktober 2022 - (05:15 WIB)Permalink Produk Samsung sekarang kualitas buruk ditambah pelayanan CS sangat buruk mending tinggalkan. 1 Login untuk Membalas
AlexPenulis artikel12 Oktober 2022 - (21:27 WIB)Permalink Per tanggal 12 Oktober telah di lakukan penyelesaian dari pihak Samsung, namun barang gift menunggu proses kirim estimasi 60hr kerja. Proses ini akan kami maksimalkan dan terus kami monitoring oleh pihak Samsung. Sejak tgl laporan 18 Agustus sudah berjalan hampir 2 bulan hanya untuk problem berikut baru di respon jawaban, untuk klaim gift pun belum saya terima, masih menunggu estimasi 60hr. Semoga berjalan lancar tanpa kendala, jika sudah terima akan saya update Login untuk Membalas
AlexPenulis artikel10 Desember 2022 - (14:13 WIB)Permalink Update tgl 10 Desember 2022 hingga kini saya belum menerima penyelesaian yang di informasikan oleh pihak Samsung. Login untuk Membalas