Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Bapak Heriyanto
Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Heriyanto Liu J D yang berjudul “Pengiriman Kartu Kredit Perpanjangan CIMB Niaga yang Tidak...
Baca Selengkapnya
Kartu kredit Visa CIMB Niaga saya valid thru 09/22. Namun sampai saat ini saya belum mendapat kartu perpanjangan dari Bank CIMB Niaga. Padahal saya telah menghubungi dan melaporkan ke Bank CIMB Niaga untuk dialihkan ke alamat rumah, yang dibantu oleh CS a.n. Pak Chiko pada tanggal 16 September 2022 pukul 18:38, dengan nomor laporan CBGRE160922002833.
Saya juga telah menghubungi CIMB Niaga beberapa kali dan diinformasikan oleh CS kalau kartu kredit perpanjangan telah dikirim ulang. Namun sampai saat ini belum menerima kartu perpanjangannya.
Dihitung dari tanggal saya melapor sampai hari ini, telah mendapat SMS 3 kali “Kartu kredit pengganti gagal terkirim atau belum berhasil terkirim karena info Pindah” dari Bank CIMB Niaga.
Saya sangat kecewa dengan pelayanan Bank CIMB Niaga yang tidak profesional dalam menangani komplain ini.
Heriyanto Liu J D
Tanjung Pinang, Kepulauan Riau
Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Heriyanto Liu J D yang berjudul “Pengiriman Kartu Kredit Perpanjangan CIMB Niaga yang Tidak...
Baca Selengkapnya
Komentar
Selamat pagi Bapak/Ibu. Mohon maaf atas kendala yang dialami. Mohon dapat sampaikan detail informa… https://t.co/7dsLSss7NS
Coba langsung ke cabang aja pak biar proses nya lebih gampang
Selamat pagi bapak/ibu.
Link tidak dapat dibuka. Detail informasi bisa di-check dengan nomor laporan yang diberikan.
Kalau saran saya lebih baik ke cabang CIMB Niaga terdekat untuk proses pengkinian data.
Karena saya setiap ada perubahan alamat kantor/rumah langsung laporan ke cabang/cs Bank Penerbit kartu kreditnya.
Alhamdulillah sebelum waktunya expired kartu pengganti sudah sampai lebih dulu.