Ilustrasi
Tahun 2018 saya mengajukan kredit 2 mobil Avanza, dan pada tahun 2019 mobil yang 1 ditarik oleh pihak bank ACC cabang Malang karena saya menunggak cicilan 2 bulan dan melanjutkan cicilan yang mobil 1 lagi.
Tanggal 16 September 2022 saya melunasi kredit mobil saya di bank ACC Malang. Pada saat saya minta BPKB pihak ACC malang mengatakan 14 hari lagi balik ke sini pak karena BPKB mobil bapak ada di ACC Surabaya 2 (mers). 2 hari kemudian saya ke ACC Surabaya 2.
Pada saat saya mau mengambil CS mengatakan bahwa saya memiliki tanggungan kerugian lelang atas mobil yang pernah ditarik dulu sebesar 29 juta. Saya kaget kenapa di ACC Malang baik-baik saja tetapi di ACC Surabaya ada tanggungan kerugian lelang? Saya tidak sanggup membayar. Dan pihak ACC Surabaya pun mengatakan kepada saya bapak sanggup bayar berapa? Dan saya bilang 5 juta, dan saya disuruh untuk membuat surat pernyataan kesanggupan bayar 5 juta.
Dari pengajuan itu sampai sekarang (sudah berjalan hampir 1 bulan) masih belum ada kejelasan. Dan saya pun datang kembali ke ACC surabaya 2, dan mereka mengatakan masih nunggu tanda tangan. Saya sangat kecewa, beginikah pelayanan di ACC?
Mobil yang ditarik dulu saya deposit 25 juta dan kredit sudah berjalan 11 bulan dan mobil pun saya kembalikan. Pihak ACC melelang mobil tersebut tanpa ada informasi ke saya dan kenapa pihak ACC mengatakan ada kerugian lelang? Kenapa sekarang pada saat saya ambil BPKB mobil saya yang satunya dipersulit seperti ini? Sudah 3 minggu ini proses BPKB saya masih belum selesai, masih ditahan oleh pihak bank ACC.
Maulana Habib
Kota Probolinggo, Jawa Timur
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
jangan mau bayar sepeserpun karena itu permainan bagian kolektor biar dapet duit dari nasabahnya
bilang aja yg saya tau mobil itu ditarik bukan dilelang jadi bukan urusan saya lagi tuh mobil mau dilelang harga berapa pun
Tapi kalau saya tidak bayar 5 juta, bpkb saya akan tetap di tahan
jangan takut ama ancaman kalo mereka maksa suruh tunjukin bukti bukti hasil lelang dan kwitansi nya dan bilang aja masa mobil masih angsuran udah dilelang
jangan mau dibodohi ama bagian kolektor nya,duit 5 juta itu berharga untuk saat ini
Iya kak..belum lagi biaya saya bolak balik probolinggo surabaya or Malang..jarak tempuh sekitar 2 jam
Saya Sependapat @mohammad Supandi?
Viralkan aja di medsos,
Itu pemerasan
Iya..pak supaya yg lain juga pada ngerti bagaimana nasabah di ACC..
Fix tuh akal akalan karyawan ACC sby.
Mobil A = Ditarik ACC
Mobil B = Lunas
BPKB Mobil B HARUS diserahkan karena sudah lunas apapun alasannya.
Mobil A yg ditarik ya itu urusan ACC mau rugi lelang kek mau untung lelang kek, mau digeprek kek masa bodoh. Yang jelas unit itu ditarik ACC!
Wes, urusan kelar.
Gak diserahkan BPKB ya lapor polisi, aduannya penggelapan surat kendaraan bermotor oleh leasing.
Kalau mobil sudah ditarik leasing, sejatinya debitur sudah bebas dari tanggung jawab apapun. Soal untung/rugi pihak leasing ketika dilelang, itu bukan tanggung jawab debitur. Kebijakan ACC yang meminta ganti rugi adalah kebijakan sesat.
Disamping itu, pihak leasing juga tidak boleh mengkaitkan dengan unit yang lain, karena tidak ada hubungannya. Sebaiknya jangan dibayar, tapi karena udah dibuat kesepakatan, tentu leasing gak mau dibatalkan. Seandainya belum dibuat kesepakatan, bisa dilaporkan ke pihak terkait, karena leasing telah melakukan kecurangan atau pemerasan berat.
Sekedar saran, coba di somasi aja leasing tersebut, jika dalam dalam waktu tertentu tidak diserahkan BPKB mobil, kesepakatan dianggap batal dan lanjut ke proses hukum. Jika perlu tuntut balik pihak leasing karena mempersulit pengambilan BPKB dan melakukan pemerasan.
Iya kak..saya sangat bingung dengan semua itu..tpi di satu sisi saya sangat butuh dengan BPKB itu
Saya juga ada pengalaman serupa di ACC beberapa tahun lalu
Saya melanjutkan cicilan unit teman yang tidak mampu lagi membayar karena terkena phk. Saat pelunasan ternyata BPKB unit yang saya pegang tersebut tidak bisa langsung diambil dengan alasan ada 1 unit lagi atas nama teman yang juga dioper dan ternyata cicilannya tersendat
Teman saya diminta untuk menghubungi dan "memaksa" orang yang pegang unit kedua untuk melunasi tunggakan cicilannya kalau mau BPKB unit saya dikeluarkan
Halo Bapak/Ibu. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Kami akan mengeskalasi keluhan An… https://t.co/RRBzDbQI0p
Hari ini saya telah membayar secara cash kepada pihak ACC surabaya 2 mers. Sebesar 5jt (kerugian lelang) secara cash kepada pihak bank ACC Dan BPKB mobil saya telah di serahkan kepada saya. Dengan proses hampir 1 bulan dari pelunasan kredit saya. Jujur saya sangat kecewa dengan semua ini.
sebagai informasi, jika nilai penjualan/lelang mobil yg ditarik itu masih kurang dr sisa tagihan yang ada maka selisih kekurangannya itu akan ditagihkan kpd nasabah.atau akan dilaporkan sebagai piutang yg tdk tertagih. nah utk kondisi piutang yg tdk tertagih itu nantinya akan dilaporkan leasing ke dalam laporan publikasi APPI. konsekwensinya adalah ketika nasabah ybs mau ajukan kredit kembali dan dicek oleh leasing ternyata msh ada piutang yg tdk tertagih dr fasilitas kredit sblmnya,maka pengajuan kreditnya akan ditolak.
dan kalau nilai penjualan/lelang mobil yg ditarik melebihi sisa tagihan yg ada maka selisihnya berhak diminta oleh nasabah.
dalam konteks ini saya sarankan anda minta bukti penjualan/lelang mobil yg ditarik sebelumnya dan rincian sisa hutang kredit anda pd saat mobil ditarik.dr situ bisa dilihat apakah benar nilai penjualannya kurang dr sisa hutang yg anda miliki saat itu
Leasing kere itu...dimn2 kl unit sdh ditarik ya bukan tanggung jawab yg kredit lg.krn kreditur jg sdh menanggung kerugian dp sm cicilan yg sdh dibayarkan.itu fix permainan org dlm.kl rugi pas lelang minta ganti ke kreditur,coba kl ada untung?jamin diem2 bae tuh...
Kalau unit ditarik dan dilelang sama leasing, tentu harga lelangnya sudah diperhitungkan, termasuk biaya-biaya dan pelunasan kredit. Debitur sudah tidak ada urusan dan lepas dari tanggung jawab.
Kasus leasing minta ganti rugi setelah unit ditarik, tampaknya baru kali ini terjadi, itu bisa dianggap pemerasan, apalagi dengan menahan BPKB unit yang lain yang pembayarannya lancar. Itu sangat tinggi manusiawi.
Seharusnya ga bisa tuh, kalo muncul kayak begitu lgs buka hp videokan.. katakan sama mbaknya saya videokan ya, trus ngmg depan kamera, saya di kantor ACC ceritakan kejadiaannya.. pasti lgs takut viral.. itu permainan org dalam aja buat dapet duit lebih. Kontrak mobil 1 dan 2 itu berbeda.. mobil 1 lunas BPKB menjadi hak debitur. Selesai perkara
ACC kirain bagus, ternyata begini ya
Yaaa begitulah kak ACC, mulai sekrang saya sebagai mantan debitur ACC tidak menyarankan kepada calon debitur lain untuk tidak menggunakan ACC.