Reaktivasi Kartu SIM Indosat Dipaksa Migrasi ke Pasca Bayar 3 Bulan

Komentar

• sabar.. sebentar lagi pasti dihubungi Indosat.
  Indosat selalu begitu koq dari dulu.

  • Masih proses penangangan katanya bro ?
    Cuma REAKTIF kartu maksanya kebangetan suruh migrasi ke postpaid, saya udah coba untuk reaktif sendiri lewat hp dial *123*89#, tapi hasilnya harus ke gerai, pas dateng ke gerai diWAJIBkan migrasi postpaid ?

    • Kalau begitu menu reaktivasi lewat dial *123*89# itu untuk apa ya ? Kalau akhirnya harus ke gerai juga...

      • Yaa begitulah om smuanya melalui prosedur yang belibet, mungkin motonya "klo ada yang ribet ngapain pilih yg simple" ??

    • Halo kak? Sekarang bagaimana sudah bisa aktif nomornya? Kebetulan nomor saya juga hangus tgl 18 Januari 2023 dan tanggal yg sama saya urus di gerai bantul..

      Bayar 405rb tp saya sama sekali tidak dapat formulir seperti kakak itu, ada nota tp juga tanpa cap dan sampai sekarang nomor saya tidak aktif kak..

      • Sudah selesai ka, langsung ada pihak indosat pusat hubungi saya dengan mba Aza, dibantu dengan cepat..dan alhamdulillah nomor balik lagi ke prabayar bukan pascabayar ??

        • Tuh kan lagi-lagi akal2an oknum outsourcing provider.
          Nyatanya enggak kan?
          Emang culas tuh oknum ngejer setoran penjualan pasca bayar ?

          Ini karena masuk ke mediakonsumen. Coba kalau ada user yang enggak tau, Auto dikibulin oknum CS.

        • Terus di refund gak kak? Kan kakak sudah bayar untuk pascabayar tu?

        • Langsung di refund ka smuanya tanpa potongan sedikitpun.. pihak gallery minta maaf dll, systemNya yang aneh tuh tlp ke pusat indosat dengan yakin mengatakan bahwa itu hanya sebatas penawaran, tapi dilapangan terjadi pemaksaan.. so ada website seperti media konsumen ini ngebantu banget buat para konsument yang merasa mungkin dirugikan oleh provider/yang lainNya.. yaa mungkin kedepannya akan lebih baik lagi untuk provider" di negara +62 dengan tidak merugikan consumentNya sendiri.

    • Mas gmn caranya biar ga di suruh beralih ke pasca bayar, saya mau reaktif kartu saya yang sudah hangus dan hilang kartunya. Tapi katanya WAJIB ke pasca bayar agar bisa

  • Saya Rasa Bukan Hanya INDOSAT.
    Beberapa waktu lalu saya juga mau re-aktivasi nomor GSM di Gerai XL dan diharuskan pindah ke Pascabayar XL Prioritas (Tidak ada pilihan lain, kalo mau nomornya aktif lagi harus pindah ke Pasca Bayar). CMIIW.

• dulu saya mau aktivin juga kirain SOP ternyata target pendapatan galery ? akhirnya nomor pun hangus dan tak pernah berlangganan indosat ?

  begitu ya cara indosat memperlakukan loyal customer yang lupa isi pulsa.

  sekarang dikantor wifi, di rumah wifi, emang pasti lupa isi sih karena salah satu provider pasti dinomorduakan

  solusinya pake auto isi pulsa 1 bulan satu kali yang 5000 ditokopedia biar gak lupa isi dapat masa aktif sama masa tenggang pas lah 30hari

  tapi ya dongkol juga kalau dipaksa pascabayar kalau isi pulsa sebulan cuma habis 10-50rb kenapa dipaksa bayar 100rb?

• Kasus beginian lagi di MK?
  Provider ini lagi?

  Bosan. Basi.

  Cari di MK ini surat pembaca dengan kata kunci "aktivasi indosat" untuk mengetahui solusi apa yang sudah mereka (para korban) dapatkan dari perusahaan ini.

  Kalau nanti korban, bukan pelaku (perusahaan), bikin surat klarifikasi di MK kalau masalahnya sudah terselesaikan dengan baik... BASI.

  • Kalo kaga masuk MK konsumen selalu kalah bro dengan pihak CS gerai, karna mereka berdalihNya hal seperti ini WAJIB migrasi jadi postpaid?

    • Nanti jangan mau disuruh membuat surat klarifikasi dan meminta maaf. Biar mereka yang klarifikasi sendiri.

  • wkwkkw

  • Menurutku Ya jangan sampai hangus makanya gitu aja kok ribet. Aku juga pakai indosat dan tsel. Apalagi sekarang ada paket masa aktf jadi lebih aman. Aku yg udah lama pakai ya klo gk mau isi pulsa tinggal beli paket masa aktf.

• kalo kasus anda dan nomornya udah hangus, pastinya perlakuannya beda dan bs jadi udah masuk recycle ! beda kalo ganti kartu karena rusak apa hilang dipaksa pascabayar itu baru salah indosat.

  • @Albert
    Bisa pak di reactivate. Asal isi pulsa 20rb udah bisa idup lagi nomernya. Di galeri isat daan mogot.

    • Nah seperti ini harusnya kita cuma reaktif kartu aja ko suruh migrasi postpaid, saya udah coba untuk reaktif sendiri lewat hp dial *123*89#, tapi hasilnya harus ke gerai, pas dateng ke gerai diWAJIBkan migrasi ?

• Wah anda ditipu CS ..??

  • InfoNya timpang tindih ?
    2x datang ke gerai kita ngbrol kalah Dalih sama CS karna itu kebijakan mutlak(WAJIB), mau ngomong apa lagi klo udah ada kalimat WAJIB ? pemaksaan sepihak.

• sekitar tahun 2012 kartu as telkomselku juga hangus, gatau kenapa hangus, padahal seminggu sebelumnya ada transaksi transfer pulsa yg seharusnya lg masa aktif, kl tenggang pun harusnya 30 hari lagi baru hangus. Kata cs nya hangus krn ga diisi ulang, tp sy balik tanya kenapa sy bisa transfer pulsa? cs ga bs menjawab. ke grapari pun katanya harus ubah jd pascabayar. yaudah lah gausah, relain aja, padahal nomernya cantik. sy menduga ini hanya akal2an telkomsel aja utk merebut paksa nomer2 cantik

• Hi kak, untuk informasinya sudah kami sampaikan melalui DM ya kak. Salam ^azez

  • @Indosat Care
    Mbak/mas, emang di MK ini ada DM nya ya? Baru tau saya ??

    • Gemes banget liat balasan kamu, dhan.

      Pelaku usaha ga balas keluhan di situs mediakonsumen, tapi di postingan mediakonsumen di Twitter.

      Jadi DM yang dimaksud itu Twitter, bukan di sini. ?

      Sumber: https://twitter.com/IndosatCare/status/1580134388477857792

    • biasa itu bot yg jawab.

    • Mohon dibantu donk keluh kesah saya untuk reaktivasi nomor Indosat saya, sy SDH datangi gerai Indosat cuma disuruh tunggu bahwa kartu sy baru dapat diaktivasi di akhir Nov atau awal Desaember, karena katanya sekarang sudah dipakai org, pdhl nomor sy dicoba ditelp gak aktif dan WA nya msh ikut di wa web saya...karena foktor hp rusak dan nomor IM3 sy sudah lama mati/hangus

  • Halo kak,, saya juga kebetulan mengalami hal yang sama.. Boleh minta dibantu juga kak?

• Tenang aja, ga akan diaktifin kok pasca bayarnya. Mereka cm pengen dibayar aja. Suami soalnya gt jg d Indosat Gallery Pondok Indah setelah jg dikerjain d Gallery Sarinah. Mnt bayar 3 bln blabla supaya nomor tetep sama. Gw tunggu eh ttp aja ga ada perubahan cm diaktifin doang. Kan brengsek emang.

  • Udah ada penangan dari indosat pusat langsung dan sudah selesai dengan solusi yang baik. Mendapatkan refund + kartupun kembali jadi prabayar dan tinggal tunggu kompensasi/hadiah pulsa 25rb rupiah...
    Makasih untuk mba Irbah aza yang langsung contact ke saya menangani problem ini dan semuanya udah clear, makasih untuk website @mediakonsumen yang sudah menyediakan layanan untuk para konsumen yang merasa ada yang dirugikan / kejanggalan.

    • Caranya gimana kak biar bisa komplain ke Indosat pusat?

• Tenang mas abis ini muncul, biasanya akan ada yang konfirmasi.

  Saya pengguna Im3 juga semoga ga kelupaan isi pulsa dan selalu aktif. Ribet kalo kejadian kaya gini

• Klo dulu sih nomer yang hangus memang harus ke pascabayar

  Sebenernya enak sih pake pascabayar, ga perlu ribet² isi ulang pulsa ato paket data, tiap bulan tinggal bayar aja ato bisa autodebet rekening

  Tapiiiii, promo² di pasca bayar itu dikiiiiiitttt banget
  Operator kayak lebih manjain pelanggan prabayar
  Padahal khan yg di pascabayar ini ibaratnya sudah pasti lah langganannya