Keluhan Surat Pembaca Proses Pemasangan Indihome Tidak Jelas 14 Oktober 202224 Oktober 2022 YOGI 5 Komentar Internet Service Provider, MyIndiHome, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Dari tanggal 15 September saya sudah mendaftar pemasangan baru untuk Indihome paket 20 MBPS 2P. Di aplikasi dijadwalkan tanggal 26 September dijadwalkan ada teknisi melakukan pemasangan. Tapi sampai hari ini tidak ada feedback sama sekali dari pihak Indihome. Padahal saya sudah beberapa kali menelpon 147 dimana jawabannya hanya akan dibantu follow up ke tim terkait dan dijanjikan akan segera dikonfirmasi dan diberikan kejelasan terkait pemasangan. Sampai detik ini saya belum menerima konfirmasi apa pun terkait hal ini. Berkali-kali saya coba menghubungi 147, bahkan sampai membuat tweet keluhan di twitter tapi tetap tidak mendapatkan respons sama sekali dan hanya dijanjikan akan segera dihubungi. Berikut no tiket yang katanya akan segera di-follow up: 220927-100937, IN150016629, tapi hingga detik ini tidak ada konfirmasi apa pun. Prayogi Agam Pamekasan, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Teguh Iman14 Oktober 2022 - (10:46 WIB)Permalink Biasanya ini kendala ODP penuh, sehingga tidak ada slot tersedia di area dekat rumah anda. Kuncinya SABAR. Kalau tidak punya kuncinya, jangan nyontek tapi cari alternatif lain. Artikel ini mungkin membantu: https://seon.co.id/cara-daftar-internet-indihome/#solusi_untuk_odp_indihome_penuh Log masuk untuk Membalas
YOGIPenulis artikel14 Oktober 2022 - (12:13 WIB)Permalink maslaah nya ini untuk ODP nya masih ada karena sebelum daftar online by aplikasi saya sudah tanya sama teknisi nya.. jadi saya coba daftar lewat aplikasi,dan hasil nya seperti yang sudah saya jelaskan.. Karena saya sudah cukup sabar dan belajar.makanya jalan ini jadi alternatif lain saya.. alhasil langsung mendapatkan respon.. Log masuk untuk Membalas
Nurfaiz22 Oktober 2022 - (14:38 WIB)Permalink Aya juga sama sampai pasang tiang odp baru, tapi malah order saya di cancel sepihak dan tanpa pemberitahuan, setelah re order 1 oktober kemarin masih belom ada survey/teknisi ke lokasi, sudah telpon cs 3x cuma dapet tiket percepatan, kelamaan bang, odp baru udah kepasang 3 masa punya saya belom dipasang juga Log masuk untuk Membalas
bangun11 Desember 2022 - (20:29 WIB)Permalink Indihome masih saja dengan drama yang sama, saya juga sudah registrasi untuk pemasangan baru dan saya sdh cek tiang odp yang terbilang cukup dengan rumah saya, pada hari pertama teknisi pemasangan datang bilang masih ada untuk jaringan pemasangannya tapi karena terkendala cuaca hujan seharian dan sudah menjelang malam akhirnya mereka minta maaf dan akan dilanjutkan keesokan harinya. Hari berikutnya saya menerima telp dari pihak teknisi Indihome yang lain mengatakan bahwa slot odp di sekitar rumah saya penuh dan meminta ijin kepada RT/RW tempat saya untuk melakukan penambahan tiang baru, padahal jarak tiang dari rumah saya hanya berjarak ±40 meter. Saya lapor ke call center 147, mengatakan bahwa saat ini belum bisa melakukan pemasangan ditempat saya, berulang kali saya hubungi 147, dan jawabannya tetap sama. Jikalau memang pihak Indihome dari awal pertama saya melakukan pendaftaran registrasi dan dicek di area saya belum ada jaringan Indihome, atau ditempat saya sudah penuh jaringan di odp-nya, mengapa tidak mengatakan dari awal Log masuk untuk Membalas
bangun11 Desember 2022 - (20:32 WIB)Permalink Mohon untuk Indihome segera tanggap, karena anda adalah perusahaan besar dibawah naungan BUMN untuk kemajuan rakyat, kok pelayanannya kalah jauh dengan pihak swasta. Log masuk untuk Membalas